تمرکز بیش از پیش برخرده بانکداری، تخصیص منابع با اعطای وام به صاحبان مشاغل و صنایع کوچک، تسهیل نقل و انتقالات پولی و پرداختن به خدمات کارمزدی از اهداف بلند مدت پست بانک است.

دکتر «محمود افضلی» رئیس جدید هیئت مدیره و مدیرعامل پست بانک درمراسم معارفه خود و تودیع مدیرعامل سابق پست بانک با ذکر این مطلب افزود: تغییر جهت به سمت خرده بانک داری ازاهداف کلی کشور است. وی گفت: بحث محرومیت زدایی از اهداف دولت است و پست بانک با امکاناتی که دراختیار دارد، می تواند خدماتی را به مردم مناطق دور افتاده ارایه دهد که برای بانک های تجاری توجیه اقتصادی ندارد و با وجود یک نفر دریک دفتر مخابرات می تواند این خلا سیستم بانکی را پرکند و به تعبیری مکمل بانک های دیگر باشد.