دهمین فصلنامه پیام بیمه ایران منتشر شد. دهمین شماره فصلنامه تخصصی پیام بیمه ایران با موضوع در فرایند پرداخت خسارت در صنعت بیمه، در 100 صفحه منتشر شد. برخی از عناوین فصلنامه از این قرار است: پرداخت اصولی و سریع خسارت، رمز پایداری وپیشرفت شرکت های بیمه(سیدمحمد آسوده)، لزوم بهبود روند پرداخت خسارت در شرکت های بیمه(محمدرضا ثابتی)، چگونگی پرداخت خسارات در صنعت بیمه و معایب و راه های تقابل با آن (دکتر ضیاء رفیعیان)، ارائه خدمات به بیمه گذاران زیان دیده در بیمه نامه مسئولیت مدنی کارفرما در مقابل کارکنان (هادی ترشیزی)، فرایند پرداخت خسارت در شرکت های بیمه(آیت کریمی)، بررسی حقوق پرداخت حق بیمه به وسیله چک و نقش آن در روند پرداخت خسارت(حمیدرضا منصوری)، اصل علیت و نقش آن در خسارت های آتش سوزی(سیدمهران صادقی)، تجربه ارزشمند شبانه روزی کردن واحد خسارت مجتمع فاطمی(محمدرضا حقیقی پناه)، مواد قانونی پرداخت خسارت (کندال فری من - ترجمه بابک لعل فام)، 7 پرسش و پاسخ پیرامون فرایند پرداخت خسارت در شرکت های بیمه(نظرخواهی از مدیران و کارشناسان صنعت بیمه)، میزگرد با بیمه گذاران و کارگزاران صنعت بیمه، بوروکراسی اداری در فرایند رسیدگی به خسارت (علی اکبر پارسا)، چند نکته در رابطه با پرداخت خسارت (بهروز اسدنژاد)، آسیب شناسی سختی کار در واحدهای بیمه های اتومبیل (خداکرم اخوان)، خسارت؛ هزینه یا خدمت(حمیدرضا حاج اشرفی)، مجتمع فاطمی، اولین واحد پرداخت مکانیزه خسارت(احمد سازگار)، روان سازی فرایند رسیدگی به خسارت (حمید معینی)، استاندارد مدیریت ریسک 2004 (مهدی ریاحی فر) و ضرورت بهبود بهره وری در بخش خدمات(حسن قربانی).