در راستای تحقق شعارهای دولت عدالت محور استاندار کرمانشاه از طریق تلفن 138 با مردم استان ارتباط مستقیم برقرار می کند.

منوچهر پروینی مشاور و رئیس روابط عمومی استانداری کرمانشاه با بیان این مطلب گفت: تکریم و پاسخگویی به مردم و همچنین تلاش و جدیت مدیران در جهت حل مشکلات مردم را جز برنامه های کاری و مهم دولت عدالت محور عنوان کرد و افزود: استاندار کرمانشاه به منظور خدمتگزاری بیشتر و آشنایی بیش از پیش در خصوص مشکلات مردم علاوه بر ملاقات عمومی در طول هفته در نظر دارد با ایجاد ارتباط تلفنی بامردم در کوتاه ترین زمان ممکن به مشکل شهروندان رسیدگی و همچنین از پیشنهادات و نظرات آنان مطلع شود.

پروینی افزود: شهروندان کرمانشاهی می توانند مشکلات خود را در روز دوشنبه هر هفته از ساعت 9 الی 11 به مدت دو ساعت با استاندار در میان بگذارند.

استاندار کرمانشاه پس از بررسی ظرف 24 تا 48 ساعت به طور شخصی با فرد تماس گیرنده ارتباط برقرار می کند.