شهرداری منطقه 12 مشهد با راه اندازی و استفاده از سیستم (PAPER LESSمکاتبات بدون کاغذ) 80درصد مکاتبات نوشتاری (کاغذی) را کاهش داده است.

این اقدام با هدف خدمت رسانی بهینه به شهروندان و کوتاه کردن مراحل اداری انجام گرفت.

همچنین استقرار کامل سیستم های یکپارچه مدیریت شهری با توجه به ایجاد شهر الکترونیک، استفاده از نیروهای جوان و متخصص در سیستم شهرسازی و پیگیری هر پرونده توسط یک کارشناس در مراحل مختلف از جمله اقدامات این منطقه در جهت تسریع امور شهروندان می باشد.