تعداد آن دسته از شهروندان کشورهای عربی در منطقه خاورمیانه که با شنیدن نام دولت، به یاد کاغذبازی های اداری، معطلی و سرانجام به نتیجه نرسیدن امور می افتند کم نیست، اما به نظر می رسد با اجرای تدریجی طرح های دولت الکترونیکی در برخی از این کشورها زمان خداحافظی با کاغذ و کارمندان بی حوصله ادارات سرانجام فرا رسیده است. خوشبختانه بسیاری از دولتمردان عرب از پتانسیل های فراوان دولت الکترونیکی آگاه شده اند و آن را به عنوان یک شیوه مقرون به صرفه برای ارائه خدمات به عموم مردم پذیرفته اند. از سوی دیگر عموم مردم و به خصوص آنهایی که شانس استفاده از این خدمات را پیدا کرده اند، از کارایی، سرعت و توانایی های فراوان