اگر پیوسته اسیر این احساس هستی که در محیط کار، مظلوم واقع شده ای از آن جا برو. مدیرانی را نیز که باعث به وجود آمدن این احساس در کارکنان می شوند وجین کنید، چنین مدیرانی هستند که همیشه باعث از دست رفتن کارکنان می شوند.

جک ولش- مدیرعامل جنرال الکتریک

بهترین راه تحقیق بازاریابی برای محصولات مصرفی، رفتن به درون خانواده ها _و پیدا کردن نیازهای مصرف کنندگان درباره محصولات در زندگی روزمره شان و سپس برگرداندن آن نیازها به زبان رسانه تبلیغاتی است.

کلود سی. هاپکینز

کارمند ناراضی، می تواند یک شرکت را از درون به سوی نابودی بکشاند و در روند فعالیت های آن ها اختلال ایجاد کند.

فیلیپ کاتلر