در پاسخ به بخشی از مطلب منتشرشده در روزنامه اعتماد، مورخ 19/01/91 با عنوان «پیشنهاد رشوه به بختیاری زاده» که در آن در خصوص عدم ثبت مشخصات مالکین سیم کارت های ایرانسل مطالبی بیان شده، به استحضار می رساند:در حال حاضر پیش از تکمیل ثبت نام و وارد شدن مشخصات مالک سیم کارت خریداری شده در سیستم ایرانسل، برقراری تماس از سیم کارت های دائمی، اعتباری و پیام رسان ایرانسل امکان پذیر نیست و در حال حاضر هیچ سیم کارت ثبت نام نشده فعالی در شبکه ایرانسل موجود نمی باشد. برای ثبت نام و اتصال به شبکه، مشترکین می توانند به یک فروشنده مجاز ایرانسل مراجعه فرمایند و به هنگام ثبت نام همراه داشتن اصل شناسنامه یا کارت ملی (و یا گذرنامه برای اتباع خارجی) و یک برگ کپی از آنها الزامی است.شایان ذکر است مطابق آیین نامه برخورد با مزاحمت های تلفنی که از سوی سازمان محترم تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به ایرانسل ابلاغ شده و در حال اجراست مشترکین محترم ایرانسل، برای شکایت از مزاحمت های احتمالی وارده (مستقل از اینکه فرد مزاحم مشترک کدام یک از اپراتورهای تلفن ثابت و یا همراه کشور می باشد) می توانند علاوه بر امکان مراجعه به مقام محترم انتظامی و یا قضایی، با مراجعه به دوایر حقوقی ایرانسل فرم مخصوص اعلام شکایت از مزاحمت تلفنی را تکمیل نمایند تا پس از احراز مزاحمت، مطابق آیین نامه ابلاغی با مزاحم برخورد شود.

روابط عمومی شرکت خدمات ارتباطی ایرانسل