رئیس سازمان غذا و دارو درباره روند ارائه خدمات دارویی با اجرایی شدن پزشک خانواده و نظام ارجاع گفت: پس از استقرار نظام ارجاع، داروخانه های مربوطه نباید بابت ارائه دارو پولی از بیمار دریافت کنند و هزینه دارو از سوی سازمان های بیمه گر پرداخت می شود. دکتر احمد شیبانی با بیان این که فرانشیز دارو در سطح یک ارائه خدمات، رایگان است، اظهار کرد: جایگاه داروسازان و نحوه ارائه خدمات دارویی در پزشک خانواده تعریف شده است، در این فرآیند پزشک خانواده در صورت نیاز، اقدام به تجویز دارو، کرده و بیمار با در دست داشتن نسخه به داروخانه مراجعه می کند و داروساز پس از تحویل دارو مجاز به دریافت وجهی از جانب بیمار نیست. وی افزود: براساس هماهنگی ها با مجموعه وزارت بهداشت، جایگاه و نحوه ارائه خدمات دارویی به خوبی دیده شده و آن را اجرا خواهیم کرد.