اگرچه طی سال های اخیر توجه خاصی به موضوع گردشگری و ایجاد زیرساخت های لازم نظیر حمل و نقل آسان و اقامتگاه در کشور شده، اما در این میان گردشگری معلولان و امکانات مورد نیاز آنها کمتر مورد توجه بوده است، به طوری که مشهد به عنوان یکی از مقاصد مهم مسافران معلول، جانباز و سالمند هنوز کمبودهای بسیاری در این زمینه دارد.

البته به گفته مسئولان، شهر مشهد سال گذشته در میان شهرهای کشور بهترین مناسب سازی فضای شهری را درباره رفاه حال زائران معلول و سالمند داشته است. با این حال هنوز مسافران کم توانی که به نیت زیارت و حتی گرفتن شفا به مشهد سفر می کنند و تعدادشان نیز کم نیست از همان آغاز حرکت و استفاده از وسایل حمل و نقل عمومی و همچنین در طول سفر و اقامت و تردد در مشهد، سختی های زیادی را متحمل می شوند که گاه هزینه های سنگینی را از نظر سلامت به آنها تحمیل می کند.