ارتباطات موثر در سه سطح کلامی، لحن سخن و زبان بدن برقرار می شود. سطح اول «ارتباطات کلامی» است که تاکنون در روابط داخلی و خارجی ایران بسیار مورد توجه قرار داشته است. درواقع مدیران و سیاستمداران ایرانی به صحبت های طولانی و اغلب غیرموثر با انواع مخاطبان داخلی و خارجی می پرداختند. فرهنگ استفاده از ارتباط کلامی بیش از اندازه مورد توجه قرار گرفته است در حالی که بر اساس تحقیقات آلبرت مهرابیان ارتباط کلامی تنها از هفت درصد اثرگذاری برخوردار است. نباید فراموش کرد که هفت درصد اثرگذاری ارتباط کلامی مشروط به استفاده مناسب از واژگان و ترکیب جملات است. سطح دوم در ارتباطات موثر «لحن کلام» است. لحن سخن به میزان