ساعت 18:55 سه شنبه وقوع آتش سوزی در برج زیتون به آتش نشانی تهران اطلاع داده شد و نیروهای عملیاتی ایستگاه های 85، 52، 5 و نردبان 32 متری به همراه بالابر 32 متری و تشک نجات و همچنین خودرو حامل دستگاه های تنفسی به محل آتش سوزی در خیابان کمیل، خیابان خوشیاران جنوبی اعزام شدند. حسن علیمردانی مدیر منطقه 5 عملیات سازمان آتش نشانی تهران در این باره گفت: با رسیدن به محل حادثه یک مجتمع مسکونی 11 طبقه 44 واحدی دیده می شد که دود شدیدی از طبقه پنجم آن به بیرون زبانه می کشید. وی افزود: در این حادثه آتش نشانان به سرعت به دو گروه تقسیم شدند که گروه اول با استفاده از تجهیزات انفرادی کامل اقدام به جست وجوی محبوسان در طبقات کرده و گروه دوم نیز با استفاده از لوله های آبدهی اقدام به مهار و خاموش کردن آتش کردند. علیمردانی خاطرنشان کرد: آتش نشانان پس از جست وجو در طبقات موفق شدند یک مرد را که در طبقات مصدوم شده بود به خارج از ساختمان انتقال و تحویل عوامل اورژانس دهند و 50 نفر از ساکنان دیگر را که در واحد های مسکونی خود محبوس شده بودند نیز به محل ایمن منتقل کردند.