وزیر آموزش و پرورش با بیان این که باید ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات به صورت علمی صورت گیرد، گفت: اداره کل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات باید چشم بینای نظام تعلیم و تربیت باشد و با رصد به موقع رویدادها،جلوی انحرافات را بگیرند.به گزارش خبرگزاری مهر، علی اصغر فانی در دیدار با مدیرکل و کارشناسان اداره ارزیابی و عملکرد که در ساختمان شهید رجایی برگزار شد، اظهار کرد: آموزش و پرورش بزرگترین فصل مشترک حاکمیت و ملت است و به همین جهت تمامی فعالیت های آموزش و پرورش مورد ارزیابی کل جامعه قرار می گیرد، بنابراین مسئولیت این اداره کل بسیار کلیدی است.وی با بیان این که شعار دولت یازدهم «تدبیر و امید» است، تصریح کرد: باید تلاش کنیم مردم آرامش بیشتری را در هنگام ثبت نام در مدارس احساس کنند که این مهم وظیفه این اداره کل را دو چندان می سازد. فانی «شناخت مسئله» را اولین گام و «ارزیابی مسئله» را آخرین گام مهم در ارزیابی و عملکرد همه سازمان ها برشمرد و افزود: در فرآیند تصمیم گیری و تصمیم سازی چنانچه «شناخت مسئله» به درستی انجام نشود قطعا «ارزیابی مسئله» با خطا و اشتباه همراه است که باعث هدر رفت سرمایه اجتماعی در بین مخاطبان را ایجاد کند.