معاون اعتبارات و بین الملل بانک شهر خبر آمادگی این بانک را برای تامین خواسته مشتریان و شهروندان اعلام کرد.

به گزارش مدیریت مرکز ارتباطات و روابط عمومی بانک شهر، مرتضی خامی معاون اعتبارات و بین الملل، ضمن حضور در جلسه ارتباط مستقیم تلفنی، پاسخگوی انتقادات، پیشنهادات، شکایات و تقدیر از همکاران بانک شد.در این رابطه معاون اعتبارات و بین الملل بانک از وجود سامانه8655 به عنوان یک فرآیند نظارتی موثر در مسیر یکپارچگی اهداف و پاسخگو بودن بانک در قبال مشتریان نسبت به آنچه که برنامه ها و اهداف مجموعه بانک شهر یاد کرد و اظهار داشت، این سامانه یکی از بهترین معیار ها برای سنجش عملکرد بانک و ابزاری مناسب برای تشخیص هرگونه نقاط قوت وضعف و انتقال اطلاعات در مسیر بهبود فرایندها به شیوه ای کارآمد و موثر است و ما با تمام توان آماده ایم برای اینکه مشکلات را برطرف کنیم.معاون اعتبارات و بین الملل، آموزش نیرو های انسانی متخصص و متعهد در ارتباط و تعامل با مشتریان از طریق سامانه نظارتی8655 را یکی از محورهای مهم در پیشبرد اهداف بانک شهر در مرکز نظارت و ارتباطات مردمی برشمرد و بیان داشت، دیدگاه مدیران ارشد بانک نسبت به این سامانه مثبت استوی همچنین ابراز امیدواری کرد که شناسایی مشکلات و ارائه اطلاعات کیفی موثری که سامانه نظارتی8655 ارائه می دهد، مکانیزم کاری در تمام واحدها را به سمت و سوی بهبود روشها سوق دهد و به رضایت کامل مشتریان منجر گردد.