بیشتر مدیران به این مساله اذعان دارند که پایگاه داده ای سازمانشان پر است از خطاها و اشتباهاتی که هر روز هزینه های زیادی را به سازمان تحمیل می کنند.

حتی بیشتر آنها مشکوک هستند که با افزایش حجم داده ها، این مساله نه تنها بهتر نمی شود بلکه بدتر شده است. با وجود این آنها معتقدند-یا امیدوارند- که این مساله بر برنامه ریزی و تصمیم گیری در سازمان اثر نداشته باشد.

متاسفانه، این امید واهی است. مشکلات ناشی از کیفیت داده ها در همه صنایع، شرکت ها، واحدهای کسب وکار، واحد ها و فرآیندها اثر می گذارند. کیفیت اطلاعات اثر خود را بالاخص در تصمیم گیری سطوح بالای سازمان نشان می دهد. شاید اشتباه در پایگاه داده ای مشتریان باعث از بین رفتن یک یا دو معامله شود. اما انبوه اطلاعات غلط می تواند باعث شود تصمیمات اشتباه گرفته شود که ممکن است سال ها به شرکت آسیب وارد کند.