امروزه تعداد کسب وکارهایی که بتوانند به قدمت بیش از صد ساله خود افتخار کنند زیاد نیست، اما این قدمت چالش های خاص خود را هم دارد.

برای شرکت محصولات آرایشی و بهداشتی لوکس ای وون (Avon) که کار خود را در سال 1886 شروع کرد، چالش اصلی تکنولوژی بوده و هست. این شرکت از قدیم فروشگاه فیزیکی نداشت و فروش آن به این صورت بود که نماینده های فروشی را با عنوان «بانوان ای وون» استخدام می کرد. این نماینده ها خانه به خانه می گشتند و با زنان به عنوان مشتریان اصلی شرکت ارتباط حضوری برقرار می کردند و علاوه بر بازاریابی و فروش، خدمات آنی به مشتری ارائه می دادند. با این حال، وقتی رسانه های اجتماعی و تکنولوژی موبایل وارد صحنه شد، تکنیک های قبلی شرکت ناگهان عجیب به نظر می رسیدند و حتی منسوخ شدند. ای وون باید خود را متحول می کرد.