واژه «کمک»، یکی از انسانی ترین واژه های روی زمین است. وقتی که پیام درخواست کمک می شنوید، به عنوان یک انسان نمی توانید رو برگردانید یا با بی توجهی، «نه» بگویید؛ خصوصا وقتی که پای آزادی زندانیان از بند در میان باشد، «نه»گفتن به خانواده ای که در شرایطی چنین سخت به سر می برند کاری نشدنی است. گاه خانواده زندانیان از شهرستان های خیلی دور، درخواست کمک برای آزادی زندانی شان را دارند؛ زندانیانی که می توانند با مقداری پول آزادی خود را به دست آورند؛ تماس هایی که هیچ برنامه ریزی ازپیش تعیین شده ای نمی تواند برایش اعمال شود؛ تماس هایی که جنبه هماهنگی دارد و برقراری ارتباط بین شبکه ای از خیرین و دوستان هستند که مایلند نقش مثبتی در رشد اجتماعی خود و جامعه اطرافشان داشته باشند و هدف معرفی این دو گروه به یکدیگر است.