خون رگ های هر شرکت یا سازمانی، انگیزه کارکنان آن است. هر مدیری می داند، زمانی که بی انگیزگی بین کارمندان مجموعه تحت امرش، شیوع پیدا کند، زمان سقوط فرا رسیده است.

خیلی ها گمان می کنند، تنها عاملی که کارمندان را بی انگیزه می کند حقوقشان است، اما آنهایی که تاریخچه اقتصادی شرکت های بزرگ جهان را مطالعه کرده اند، می دانند که بسیاری از برندهای معروف دنیا، دورانی از رکود را هم طی کرده اند و با این حال، کارکنانشان با قدرت و بیشتر تلاش کرده و یک بار دیگر به نقطه اوج رسیده اند. مدیران ناموفق خیال می کنند، همکارهای موفقشان چنین کارمندانی را از سیاره های دیگر آورده اند، اما واقعیت چیز دیگری است. هر نیروی کاری می تواند با صددرصد بهره وری کار کند، به شرط آن که مدیری لایق و هوشمند داشته باشد.