مدیرکل برنامه ریزی و نظارت بر خدمات مسافری شرکت راه آهن با بیان اینکه «از این به بعد تمام فرآیندهای جاری حوزه حمل ونقل مسافر ریلی از طریق سامانه جامع مسافر (سجم) ثبت و پیگیری می شود» گفت: تمام درخواست های موسسات مسافرتی و مجوز های یک ساله و سه ساله به همراه سایر مسائل از طریق همین سامانه ارسال می شود. به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی، علی کاظمی منش با اشاره به سامانه جامع مسافربری (سجم) اظهار کرد: این سامانه حاوی دو نرم افزار شامل نرم افزار اطلاعات موسسات مسافرتی (آژانس) است که دربرگیرنده و تسهیل کننده ارتباطات شرکت راه آهن و موسسات مسافرتی است. وی افزود: یکی از نیازهای مراکز فروش و