رسانه های اجتماعی همان گونه که بارها به آن اشاره کردیم، از مهم ترین بسترهایی هستند که باید برای بازاریابی در کسب و کارهای گردشگری به آن توجه کرد و گاهی به تنها مسیر بازاریابی یک مجموعه تبدیل می شوند. بازاریابی دیجیتال یک رشته تخصصی بسیار دقیق است که باید همواره برای موفقیت در آن از مشاوران و متخصصان امر کمک گرفت. با وجود این نکاتی وجود دارد که برای موفقیت یک مجموعه یا یک شخص می تواند به کار رود. این نکات در ادامه ذکر خواهند شد اما باید در ابتدا به عنوان مقدمه به این موضوع اشاره کرد که اولین قدم موفقیت در این عرصه، شناخت دقیق خود است. در واقع برای موفقیت باید ابتدا صدای کسب وکار خود را مشخص کنید.