شاید جمله «هیچ انسانی کامل نیست و نمی تواند بی خطا باشد»، جمله ای بسیار تکراری و کلیشه ای باشد. اما این جمله یکی از واقعی ترین تعاریف زندگی اجتماعی ما است و همه خوب می دانیم که در جریان زندگی روزمره و در روابط انسانی و اجتماعی ما در خانواده، محله، شهر، سازمان و... اتفاق هایی رخ می دهد که باعث می شود خطا کنیم و در برخورد با دیگران، اسباب آزار و اذیت شویم. آنچه در ذهن ما می گذرد، به نسبت آنچه در شرایط واقعی رخ می دهد یا آنچه در ذهن دیگری در جریان است، بسیار متفاوت است و همین تفاوت ها باعث می شود تا کنش های ما گاهی، به صورت غیرعمدی سوءتفاهم هایی را ایجاد کند. در ادامه این کنش ها، اگر در جامعه ای