در پرتال خدمات الکترونیک کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه، بخش مخصوصی جهت رسیدگی به درخواست رفع فیلتر و شکایات مردمی به نشانی rafefilter.intenet.ir طراحی شده که می توان از طریق فرم برخط قرار گرفته شده در این نشانی درخواست خود را به کارگروه ارسال کرد. به گزارش ایسنا، به موجب ماده 21 قانون جرایم رایانه ای، کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه که متشکل از 12 عضو از هر یک از قوای سه گانه است، مسئولیت تعیین مصادیق محتوای مجرمانه را بر عهده دارند. تارنماهای حاوی مصادیق مجرمانه، از طریق گزارش های مردمی، واحدهای رصد فضای مجازی و روبات های هوشمند شناسایی و به کارشناسان مربوطه جهت بررسی ارجاع می شود.