اطلاعات، شریان حیاتی صنعت گردشگری است و ITCs ها (اطلاعات و فناوری های ارتباطی، سخت افزار، نرم افزار و نرم افزارهای کاربردی که توسط سیستم اطلاعاتی استفاده می شود)، تبدیل به اطلاعات، ارتباطات و استحکام عملکرد گردشگری می شوند. ITC ها در بازار جهانی تقاضا و عرضه گردشگری در حال رشد هستند. آنها ابزار موثری برای شناسایی و خرید محصولات مناسب برای مصرف کنندگان به شمار می روند و همچنین توسعه، مدیریت و توزیع مجدد در مقیاس جهانی برای ارائه دهندگان خدمات را بر عهده دارند. به این ترتیبITC ها مبدل به یک شریک مهم و ضروری شده اند که به طور فزاینده ای رابط بین مصرف کنندگان و تامین کنندگان هستند و همچنین توانایی صنعت گردشگری را برای توسعه، مدیریت و فروش محصولات مناسب در سطح جهانی تعیین می کنند.