نخستین نشست کارگروه شماره 5 معاونان خدمات مشترکین شرکت های آبفای شهری به میزبانی اصفهان برگزار شد. در این نشست که معاونان خدمات مشترکین و درآمد شرکت های آب و فاضلاب اصفهان، کاشان، یزد، مرکزی، قم، لرستان و چهار محال و بختیاری حضور داشتند هاشم امینی، مدیرعامل آبفای استان اصفهان با اشاره به اینکه در حال حاضر مردم از طریق رسانه ها و شبکه های اجتماعی مطالبه گر شده و مسائل را رصد می کنندبر این اساس باید با تدبیر در کمترین زمان پاسخگوی مطالبات مردم بود، بر استفاده از فناوری های جدید و استفاده از یک نرم افزار واحد در سطح کشور برای ارایه خدمات 23گانه شرکت های آب و فاضلاب به مردم تاکید کرد.