اصفهان-خبرنگاررسالت: نتایج ارزیابی های به عمل آمده در پایان سال 1396 درزمینه شاخص ها و معیارهای مورد ارزیابی نشان می دهد میزان رضایتمندی مشتریان داخلی و خارجی شرکت فولاد مبارکه نسبت به سال 1395 به میزان 2 درصد افزایش داشته است.مدیر پشتیبانی فروش و بازاریابی فولاد مبارکه ضمن تایید این خبر گفت: ازآن جا که بقای هر سازمانی در گرو وجود مشتریان وفادار است، در برنامه ریزی های استراتژیک شرکت فولاد مبارکه منظر مشتریان به عنوان یکی از مناظر چهارگانه تابلوی استراتژی و اهداف شرکت از جایگاه ویژه ای برخوردار است. در این منظر، استراتژی شرکت «رضایتمندی مشتریان» تعریف شده است و بر همین اساس، پیشنهاد ارزش فولاد مبارکه برای مشتریان بر مبنای ارائه محصولات با کیفیت مطلوب و پایدار، تامین پایدار و تحویل بموقع، توسعه سبد محصولات، ارائه محصولات با قیمت و شرایط پرداخت رقابتی و پاسخگویی و ارائه راهنمایی های تجاری و فنی تدوین شده است.