به نظر می رسد برخی از کاربران اینستاگرام با مشکل ورود به حساب های کاربری خود رو به رو هستند. این مشکل از اوایل هفته آغاز شده و به طور پراکنده برای برخی از کاربران اندرویدی هنوز ادامه داشته است.

به گزارش انتخاب، برخی از کاربران اندرویدی گزارش دادند که برنامه اینستاگرام، برای ساعاتی از دسترس آنها خارج شده بود، گرچه اینستاگرام اعلام کرده این مشکل هم اکنون به طور کامل حل شده است.

این شرکت در بیانیه ای گفت: «برخی از کاربران موقتا از استفاده اینستاگرام در نسخه اندرویدی محروم شده بودند اما این مشکل هم اکنون حل شده است.»

کاربران گزارش کرده اند که با ورود به اینستاگرام با یک صفحه سفید خالی مواجه شده اند. با وجود اینکه کاربران طی 12 ساعت گذشته شکایاتی در این خصوصی مطرح کرده اند، اما اینستاگرام به طور رسمی در خصوص این مشکل و علل و ابعاد این اختلال صحبتی نکرده اند. بعضی از کاربران اینستاگرام در توئیتر اعلام کرده اند که می توانند با ورود به بخش تنظیمات اینستاگرام و پاک کردن حافظه پنهان و داده ها مشکل را حل کرد. برخی دیگر از کاربران نیز پاک کردن و نصب مجدد اینستاگرام را توصیه کرده اند. اما این تنها بدبیاری اینستاگرام در هفته های اخیر نیست. طی روزهای گذشته نیز برخی از کاربران در خصوص رمز عبور های خود و قفل شدن حساب های کاربری شکایاتی را مطرح کرده اند. به نظر می رسد ابزار «Download Your Data» در این پلتفرم، رمز عبور کاربران را در معرض خطر قرار می دهد که شامل URL مرورگرها نیز می شود. یک سخنگوی اینستاگرام در این خصوص گفت که این مساله «تعداد بسیار کمی از افراد» را تحت تاثیر قرار داده است، اما این شرکت همچنان به برخی از کاربران توصیه کرد تا تاریخچه مرورگر خود را پاک کنند و رمز عبور خود را نیز به روز کنند.