نشریه تدبیر
پیاپی 145 (خرداد 1383)

در جامعه فرا صنعتی امروزه، دانش به یک منبع کلیدی تبدیل گردیده است. با وجود این، سازمانها در پرورش و اداره دانش با چالش های بی شماری مواجه هستند. از آنجایی که صرفا قسمتی از دانش به وسیلاه سازمان و قسمتی دیگر به وسیله افراد درونی می شود لذا نظارت و کنترل بر فعالیتهای دانشی بر خلاف فعالیتهای تولیدی دشوار است. این دو گانگی بین دانش شخصی و سازمانی، استراتژی های مدیریتی متفاوتی را در خصوص مدیریت آن می طلبد. هدف این مقاله ارائه چارچوبی در جهت جستجوی اختلافات بین دانش سازمانی و شخصی است و در این راستا مجموعه ای از استراتژی های مدیریتی را برای اداره آنها پیشنهاد می کند.

در هزاره جدید کار و زندگی به همدیگر وابسته شده به طوری که جدا کردن آنها گاه ممکن نیست زیرا فرد کارش را در خانه انجام می دهد؛ علاوه بر آن دیگر نیاز به حضور فیزیکی در محل کار به آن صورت قبلی مطرح نبوده بلکه به جای آن مباحثی همچون کسب و کار الکترونیکی کسب و کار خانگی (HOME BUSINESS) و نظایر آن مورد توجه قرار گرفته است. با توجه به بالا رفتن سطح تحصیلات قشر جوان (حتی در سالهای اخیر پذیرش دانشجویان دختر نسبت به پسر بیشتر شده است) که بیشتر زوجهای تحصیلکرده که رشته تحصیلی شان مشابه هم هست ترجیح می دهند کارشان یکسان باشد.

مدیران دولیت قرن بیست و یکم با یک شبکه جهانی و جدید مواجه هستند. لذا به کارگیری مدیریت دولتی نوین (NPM) و راه ها و شیوه های اخلاقی قرن گذشته در تصمیم گیری ها در یک شبکه جهانی و سازمانهایی با ساختارهای شبکه ای دیگر نا کافی بوده و حتی ممکن است به طور بالقوه مشکل ساز نیز باشد. در این مقاله سعی شده است تا با مروری بر فضایل اخلاقی جهانی و نیز بیان مشکلات اخلاقی دنیای مدرن فرصتها و راه حلهای مناسبی فراروی مدیران بخش دولتی در بدو ورود با این حوزه جدید و بدیع قرار گیرد.

زنجیره های تامین، تامین کنندگان را به یک شرکت تولید و شرکت را به مشتریانش ارتباط می دهد. برای اداره صحیح زنجیره تامین لازم است تا نسبت به خدمات عالی به مشتریان هزینه های پایین زمان چرخه کوتاه اطمینان حاصل کنیم. زنجیره های تامین دارای انواع مختلفی هستند که می توان از مهمترین آنها به «ساخت یکپارچه برای ذخیره کردن»، «پس از تخلیه پر کردن به طور مستمر»، «ساخت بر مبنای سفارش» و «مونتاژ کانالی» اشاره کرد.

در این مقاله شش وظیفه کلیدی مدیریت منابع فناوری یک شرکت یا کشور شامل موجودی گیری، ارزیابی، بهینه سازی، غنی سازی، نظارت و حمایت تشریح می شود. این شش فعالیت اولیه اساس عملیات، مسئولیتها، وظایف و کارکردهای مدیریت منابع فناوری (TRM) یک شرکت یا کشور (که مفهوم نسبتا جدیدی در علم مدیریت است) تشکیل می دهند، مانند سیستم مدیریت منابع فناوری که بر مفاهیم، ابزارها، تکنیک ها، رویه ها و سیستم های مدیریتی برای انجام موفقیت آمیز آن استوار است.

برای عملی کردن نظام حاکم بر مدیریت عملکرد، طراحی و اجرای آن به شکل عملیاتی در سازمان ضروری است. مدیریت عملکرد با یک روش جامع نگر کلیه عوامل و مؤلفه های درگیر در کار سازمان را تحت مدیریت قرار داده و نهایتا عملکرد مطلوبی از آنها به دست می دهد و از نتایج مطلوب به عنوان سرمایه اصلی بهره وری، بهره برداری می کند. مدیریت عملکرد ضمن بهبود شایستگی فعلی افراد و کل سیستم، ایجاد ارتباط بین شایستگی فرد با کارکرد واقعی شان را نیز مدنظر دارد. با توجه به اهمیت نقش مدیریت عملکرد در توسعه منابع انسانی و بهبود عملکردهای سازمانی، این مقاله که مبتنی بر تجارب عملی نگارنده در یکی از مؤسسات بزرگ صنعتی است، بر اساس تئوری های عمل (PRACTIC THEORY) تدوین یافته است.

عناوین و موضوعهایی مثل کوچک سازی دولت، تحول اداری، بهبود سازمانی، مدیریت مشارکتی، تمرکز زدایی، افزایش بهره وری، بهبود روش ها، ارتقای کیفیت و موضوعهایی از این قبیل نشانگر وجود مشکل در سازمان های دولتی است و مؤسسات بهداشتی و درمانی نیز از این قاعده مستثنی نیستند. با اینکه بیشتر از 50 سال از کارهای دکتر دمینگ در زمینه بهبود کیفیت در دهه 1950 می گذرد، ولی توجه به کیفیت اکنون نیز در سراسر جهان مهم تلقی می شود و بیشتر کشورها الگوهای برتری سازمانی را به عنوان رویکردی برای اجرای مدیریت کیفیت جامع و در نتیجه بهبود عملکرد و تحول در سازمان به کار می گیرند. بر همین اساس، مقاله حاضر به معرفی الگوهای برتری سازمانی در بخش بهداشت و درمان پرداخته است.

رویدادهای مهم دهه های اخیر جهان از نظر سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، جغرافیایی و انسانی نشان می دهد که جوامع بشری پیوسته دستخوش حوادث طبیعی یا تمایلات مخرب اسنانها که باعث بروز بحرانهای گوناگون می شود، بوده است. روزی نیست که اخبار مربوط به بحرانهای کوچک و بزرگی که در گوشه و کنار دنیا رخ می دهد در وسایل ارتباط جمعی منعکس نشود این بحرانها ممکن است تا آنجا پیش برود که منافع داخلی و خارجی جوامع و یا اعتبار یک سازمان بزرگ را مورد تهدید قرار دهد.

روزی در حاشیه کنفرانسی، با دوستانی سرگرم گفتگو در رابطه با میزان تاثیر و اثر بخشی همایش هایی بودیم که برگزار می شود، یکی از دوستان ظریف اندیش گفت: «این کنفرانس و سمینارها. . اگر خبری برای مملکت نداشته باشد، حداقل برکت آن این است که دوستانی همدیگر را می بینند و یا دوستان جدیدی را پیدا می کنند».

خط الکترونیک E-BAY یکی از موفق ترین و مهمترین سایتهای تجارت الکترونیک در زمینه حراجها است. حراجها یا مزایده های الکترونیک (E-AUTIONS) به عنوان یکی از جدیدترین مدلهای تجارتی اینترنتی مورد تاکید قرار گرفته اند. اما حراجهای الکترنیک چیستند؟ چه نقشها و کارکردهایی دارند؟ چطور کار می کنند؟ نمونه های برجسته آنها کدامند؟ چه محصولات و یا خدماتی توسط آنها مورد خرید و فروش قرار می گیرند، مزایای بالقوه حراجهای الکترونیک چیست؟ در ادامه به بیان پاسخ بعضی از این سؤالها می پردازیم.

خصوصی سازی فرایندی اجرایی، مالی و حقوقی است که دولتها در بسیاری از کشورهای جهان برای انجام اصلاحات در اقتصاد و نظام اداری کشور به اجرا در می آورند. واژه خصوصی سازی حاکی از تغییر در تعادل بین حکومت و بازار و به نفع بازار است. خصوصی سازی وسیله ای برای افزایش کارایی (مالی و اجتماعی) عملیات یک مؤسسه اقتصادی است. زیرا چنین به نظر می رسد که مکانیسم عرضه و تقاضا و بازار در شرایط رقابتی باعث بکارگیری بیشتر عوامل تولید بیشتر و متنوع تر کالاها و خدمات و کاهش قیمتها خواهد گردید.