نشریه تدبیر
پیاپی 232 (شهریور 1390)

یکی از زیرساختهایی که می تواند ضامن موفقیت اقتصادی و فناوری شرکتها بخصوص شرکتهای دانش بنیان  در عصر دانایی محوری باشد، توجه به حقوق مالکیت فکری است. شرکتها با بهره گیری از نظام حقوقی مالکیت فکری، قادر خواهند بود تا چتر حقوقی کارآمدی بر فرایند خلق ایده تا صادرات فناوری و تجاری سازی خودشان فراهم آورند.

مالکیت فکری در واقع حقوق قانونی مربوط به فعالیت های ذهنی و فکری در زمینه های مختلف صنعتی، علمی، ادبی و هنری است و به دو بخش مالکیت صنعتی و حق انحصاری اثر (کپی رایت) قابل تفکیک است. مالکیت صنعتی دربر گیرنده حقوق قانونی مربوط به دارایی های فکری نظیر اختراع ثبت شده، اختراعات کوچک، طرح های صنعتی، علایم تجاری، رازهای تجاری و... است این نوشته در پی بررسی این حقوق در بازاریابی است.

تیوری های منبع محور، مزیت رقابتی پایدار سازمان را به مجموعه منابع آن، نسبت می دهند. در این دیدگاه، تمام دارایی های سازمان، قابلیت های خاص آن، فرایندهای سازمانی، ویژگی های بنگاه، اطلاعات و دانش آن و هر چیزی که به سازمان اجازه دهد با طراحی و پیاده سازی استراتژی های مختلف کارایی و اثر بخشی خود را افزایش دهند، منابع سازمان محسوب می شوند. بنابراین با توجه به اهمیت دیدگاه منبع محور در این مقاله سعی می شود ضمن بررسی مختصر تاریخچه و تعاریف آن، مدل نظری، ویژگی ها، مفروضات و محدودیت های دیدگاه منبع محور در مزیت رقابتی به اختصار بیان شود.

اگر به کارکنان کلیدی اطمینان داده نشود که پس از ادغام حتما حفظ خواهند شد، نها تکمیل رزومه و ارسال آ ن به سایر شرکت ها را شروع خواهند کرد. ادغام بیانگر این پیام مثبت به بازار است که شما رد کسب و کار خود، درحال رشد و توسعه و استفاده از فرصتها هستید و در نهایت عکس العمل شما به جهانی شدن و تغییرات سریع فناوری را نشان می شدهد ولی متاسفانه حاوی پیام قوی دیگری برای رقبای شما و شرکتهای کاریابی نیز می باشد.

در محیط تجاری امروزی برون سپاری به امری بدیهی و رایج تبدیل شده است. علاوه بر سازمانهای خصوصی، سازمانهای دولتی نیز در این زمینه تلاش چشمگیری به نمایش گذاشته اند. به دلیل انباشت اطلاعاتی در این زمینه، مدیرای که برای اولین بار با فرصتهای برون سپاری مواجه می شوند نمی توانند به راحتی اطلاعاتی مفید و راهگشا در این زمینه بدست آورند. مقاله حاضر با مطالعه هدفمند ادبیات برون سپاری در زمینه مدلها، عوامل موثر در تصمیمات، استراتژیها، مزایا و مشکلات آن، از انباشت اطلاعاتی در این زمینه بهره می گیرد و اطلاعاتی ساختارمند و کاربردی ارایه می کند؛ که می تواند مدیران را در تصمیمات برون سپاری و انتخاب استراتژی مناسب برای فعالیتها و اقدامات مربوط در سازمان یاری کند. بنابراین، متدولوژی تحقیق بر مرور ادبیات مبتنی است که بیشتر آنها اخیرا به رشته تحریر درامده است.

در این نوشتار سیستم هزینه یابی بر مبنای فعالیت در مقایسه با سیستم هزینه یابی سنتی، بررسی می شود. مدیریت و هزینه یابی برمبنای فعالیت، یک سیستم اطلاعاتی و هزینه یابی است که هدف آن حل مشکلات سیستم هزینه یابی سنتی و پوشش برخی از محدودیتهای ان و افزایش سودمندی سیستم حسابداری برای راهبردهای تصمیم گیری است. از توایل دهه 1980 هزینه یابی برمبنای فعالیت، به خاطر سودمندی در تصیم گیری درباره ترکیب درست محصولات، کنترل هزینه های سربار و غیره به طور گسترده ای مورد استفاده شرکتها قرار گرفت اما مانند بسیاری از موارد دیگر، روش های جدید مشکلاتی مانند عدم پذیرش توسط کارکنان، سخت بودن اجرا و نیاز به اطلاعات به هنگام دارد. با وجود اجرای مدیریت کیفیت جامع، شرکتها نتوانسته اند این مشکلات را حل کنند.

در بازارهای رو به گسترش امروز، با وجود رقبای فراوان، بدست آوردن مشتریان جدید و حتی حفظ مشتریان فعلی امری بسیار دشوار خواهد بود. برای سبقت گرفتن از رقبا و ایجاد روابط طولانی مدت با مشتریان دیگر رضایتمندی مشتریان به تنهایی کافی نیست و نباید به رضایتمندی مشتریان دلخوش کرد، سازمانها باید مطمین شوند که مشتریان رضایت مندشان، وفادار هم هستند. در این مقاله پس از بررسی مطالعات انجام گرفته و مدلهای ارایه شده در زمینه رضایتمندی و وفاداری مشتری به طراحی مدلی پرداخته شده که نشان دهنده ارتباط میان رضایتمندی و وفاداری مشتری بوده و با دربر گرفتن تمامی عوامل تاثیرگذار در این زمینه، قابل استفاده برای تمامی سازمانها باشد.

دریافت متن کامل

پژوهشگرانی چون، اسکینر، بک من و روزنفیلذ، برای اظهارات و رهنمودهای خود از مدلهای متفاوتی استفاده کرده اند. در این مقاله این مدلها در قالب جدولی ارایه شده و نشان داده می شود که به مرور زمان قابلیت ها و اولویت های رقابتی جای خود را در مدلهای استراتژی عملیات باز کرده و مورد توجه محققین قرار گرفته اند..

امروز، شرکت ها و مراکز تولیدی چه در بخش کالا و چه خدمات، برای تبلیغ برند یا نام تجاری خود در نشریات هزینه های هنگفتی را در ما متقبل می شوند. در این فرایند، رسانه ها به عنوان مجریان امر تبلیغ خود را موظف می دانند نسبت به کسب رضایت صاحبان آگهی و تبلیغات در نشریه خود، تلاش نمایند و با ایجاد ارزش افزوده برای مشتریان خود آنها از یک سو در جهت دستیابی به اهدافشان یاری رسانند و از سوی دیگر آنها را به مشتریان وفادار و همیشگی خود تبدیل کنند.

زمانی که شما یک همکار جدید را منصوب یا یک مقام مدیریتی جدید را استخدام می کنید، بهتر است او را به حال خود رها نکنید. زمانی که شما شخصی را به مقام مدیریت ارتقا می دهید، در واقع به کارکنان خود می گویید: این شخصی است که شما باید آرزو داشته باشید مثل او باشید. کارکنان این شخص را به عنوان نماینده شما می شناسند و او انعکاسی از شما به عنوان یک رییس است..

بدست آوردن بیشترین مزایا از کمترین منابع، یکی از محرکهای اصلی ابتکار و نوآوری در طول تاریخ بوده است. امروزه، با توجه به مشکلات اقتصادی حاکم بر جهان، نوآوری و تصمیم گیری اثربخش بسیار مهم و ضروری به نظر می رسد.