دو ماهنامه مدیریت
پیاپی 59-60 (فروردین و اردیبهشت 1381)

تمامی شرکت های تولیدی و تجاری سعی دارند محصولات با کیفیتی را به بازار عرضه کرده و به فروش رسانند تا از این طریق هم بتوانند هزینه های تولیدی خود را تامین کنند و هم به سود مطلوب موردنظرشان دست یابند. اما شرکت ها برای تحقق این هدف به نیروهایی به نام فروشندگان نیاز دارند تا محصولات آنها را در بازار بهمشتریان عرضه و به فروش برسانند. فروشنده رابطه ای سرنوشت ساز بین شرکت و مشتریان به وجود می آورد. برخلاف سایر نیروها که از یک رئیس برخوردارند، فروشنده از دو رئیس برخوردار می باشد....

هنگامی که ضعف عملکرد شغل ناشی از ویژگی های منفی شخصیتی افراد باشد به عدم توانایی و تمایل افراد بر می گردد. در این راستا، تئوری های انگیزشی ارائه شده بر بعد عدم تمایل تاکید داشته و سعی در اصلاح آن دارند. ناتوانی و کمبود توانائی های لازم برای انجام وظایف شغلی از مشکلاتی است که درجهت بهبود عملکرد افراد باید بر آن فائق آمد. از این رو، علاوه بر توانائی های مرتبط با وظایف شغلی...

گسترش واحدهای صنعتی، تولیدی و خدماتی و تولید محصولات جدید و متنوع فرایندی است که از یکسو در جهت ارتقاء سطح کیفی زندگی و بهره گیری هرچه بیشتر مردم از فن آوری های نوین توانسته است گام های موثری را بردارد و از سوی دیگر در انجام فعالیت های صنعتی عوامل زیان آوری وجود دارد که سلامت کاربران را تهدید می کند. روشن است که شاغلین در هر حرفه و صنعتی به عنوان نیروهای فعالت و مؤثر در امر تولید و بهره وری محسوب می شوند لذا کارفرمایان باید به طور خاصی به سلامت کاربران و ایجاد فضایی مناسب با ویژگی های جسمی و روحی افراد بیاندیشند....

امروزه با افزایش روزافزون حجم تولیدات در جوامع مختلف و با توجه به محدودیت منابع، نیروها، سرمایه و قابلیت های در اختیار؛ بهره وری به یکی از اساسی ترین اولویت های ملی کشورهای جهان تبدیل شده است و بشر امروز تمامی امکانات و توانایی های خود را در جهت استفاده مطلوب و بهینه از منابع به کار گرفته و فن آوری نوین را نیز در خدمت این امر مهم قرا داده است. چرا که با وجود این محدودیت ها، افزایش تولید از طریق افزایش کمی عوامل تولید به هر میزان دلخواه امکان پذیر نخواهد بود....

نظریه حس مساله ابداعی TRIZ یکی از مهمترین و جامع ترین سیستم های خلاقیت و نوآوری نظام یافته و حل مساله خلاق می باشد. واژه TRIZ (تریز) حروف اول کلمات عبارت «نظریه حل مساله ابداعی» (Theroy of Inventive Problem Solving) یا TIPS در زبان روسی است. نظریه TRIZ توسط دانشمند خلاقیت شناسی روسی «جنریک سائولویچ آلتشولر» (Genrik Saulovich Altshuler) از سال 1946 به بعد در پی تجزیه و تحلیل حدود دو میلیون اختراع ثبت شده در سراسر جهان پایه گذاری گردید و سپس توسط وی و همکارانش رشد و توسعه یافته است. این نظریه در حال حاضر در کشورهای پیشرفته مانند، آمریکا، کانادا، استرالیا، ژاپن، آلمان و دیگر کشورها بسیار مورد توجه می باشد....

ساده ترین شکل های رگرسیون و همبستگی دارای فرمول هایی هستند که برای بسیاری از دانشجویان مبتدی نامفهوم است. همچنین کاربرد این روش ها اغلب درک نمی شود. ساده ترین و مفیدترین تعریف برای این تکنیک ها عبارت است از کاربرد متغیرهای استاندارد، عملیات جلوگیری، و اندازه دقیق- فاصله نقطه از خط. در مقیاس استاندارد، ثابت رگرسیون ساده خطی با ثابت همبستگی برابر است با تمایز میان رسم یک خط بر اساس نقاط داده شده و انتخاب یک خط پیش بینی مشخصی شود. بزرگی خطای پیش بینی به طور معمول با خلاصه کردن مقادیر واقعی خطاهای پیش بینی به دست آمده از سری داده ها با بکارگیری خط رگررسیون برای پیش بینی تخمین زده می شود. رابطه میان همبستگی و فاصله ساده شده است. علی رغم آنچه بر اساس نیاز گمان می رود، موارد اندکی از جزوه ها از این عملیات ساده سازی در معرفی همبستگی رگرسیون استفاده می کنند.

دانشگاه مانند سایر سازمان های اجتماعی، دارای کارکردهای اجتماعی است. از مهمترین کارکردهای این نهاد، می توان از کارکردهای آموزشی، پژوهشی و فرهنگی نام برد. کارکرد آموزشی و پژوهشی دانشگاه تولید، اشاعه و آموزش دانش، تربیت نیروهای متخصص، پژوهش و توسعه مرزهای دانایی و توانایی است. در زمینه کارکرد فرهنگی دانشگاه، می توان از توسعه فرهنگی، غنابخشی فرهنگ عمومی جهت رشد و توسعه فرهنگ علمی، حفظ، اشتغال و بازاندیشی میراث فرهنگی گذشته و تجدید حیات جامعه سخن گفت....

در محیط متغیر، پرریسک و پررقابت امروز، مهم ترنی پیام این است که: با راهکارها، ساختارها، رفتارها و ابزارهای متعلق به دیروز، نمی توان نسبت بهموفقیت در آینده، پیروز شدن بر رقیب و رضایت مشتری امیدوار بود. در چنین شرایطی که رقابت بسیار بی رحم است سازمانی در تجارت موفق است که بتواند درست عمل کند. اساس تجارت مزیت رقابتی است با توسعه و رشد بازارها، دستیابی به مزیت رقابتی اثربخش حاصل ترکیبی هماهنگ از چند متغیر محصولی و بازاری است.

تصمیم گیری مکانیزمی است که کلیه فعالیت های سازمانی را در ب می گیرد. تصمیم گیری را می توان به عنوان مغز و سیستم اعصاب یک سازمان به حساب آورد. در سازمان ها، هم افراد و هم گروه ها تصمیم گیری می کنند. در موفقیت و یا شکست تصمیم گیری های فردی و گروهی عوامل متعددی اثررگذار هستند. مدیر یک سازمان باید موانع و مشکلاتی که بر سر راه اتخاذ تصمیمات صحیح وجود دارد را شناسایی کند و بهترین ترکیب منابع مالی، انسانی و فیزیکی را انتخاب کرده و ضمن حصول به هدف تعیین شده کمترین هزینه را به سازمان تحمیل نموده و همواره در راستای اهداف بلندمدت سازمان حرکت نماید. که در این مقاله به عوامل و پارامترهایی که بر تصمیمات تاثیرگذار می باشند پرداخته شده است.