فهرست مطالب

مطالعات مدیریت (بهبود و تحول) - پیاپی 75 (پاییز 1393)

فصلنامه مطالعات مدیریت (بهبود و تحول)
پیاپی 75 (پاییز 1393)

  • تاریخ انتشار: 1393/09/03
  • تعداد عناوین: 7
|
  • بررسی عوامل موثر بر اتخاذ تصمیم در مورد بکارگیری دورکاری
    سید مهدی الوانی، حمیدرضا عسگری ده ابادی *، اسماعیل رجبی صفحات 1-18

    در طول سه دهه گذشته، فناوری های اطلاعات و ارتباطات پیشرفت چشمگیری را تجربه کرده است. دولت ها نیز اخیرا در راستای الکترونیکی ساختن خود گام های مثبتی را برداشته اند که یکی از مهم ترین جلوه های آن، استفاده از دورکاری در سازمان ها می باشد. این پژوهش بدنبال بررسی عواملی است که بر اتخاذ تصمیم در مورد بکارگیری دورکاری در سازمان های ایران اثر دارند. روش تحقیق در این پژوهش، توصیفی از نوع پیمایشی است. مدل مفهومی تحقیق، با تلفیق تعدادی از مدل های موجود در این زمینه توسط محققان، ایجاد گردید. جامعه مورد بررسی در این پژوهش، کارکنان شاغل در وزارت های تعاون، کار و رفاه اجتماعی؛ همچنین صنعت، معدن و تجارت می باشند. روش نمونه گیری در این پژوهش، نمونه گیری تصادفی بوده و داده های مورد نیاز از طریق پرسشنامه ای که بر اساس مدل مفهومی پژوهش طراحی گردید، جمع آوری شد. سپس در ادامه، با استفاده از روش های تحلیل عاملی تاییدی و معادلات ساختاری به بررسی اعتبار مدل و آزمون فرضیات پرداخته شد. نتایج تحقیق نشان می دهد که ویژگی های شغل، ویژگی های شخصی و ویژگی های محیط تکنولوژیک بر تصمیم در مورد بکارگیری دورکاری تاثیر دارند.
    کلیدواژگان دورکاری-محیط تکنولوژیک؛ ویژگی های شغل؛ ویژگی های شخصی

    چکیده مشاهده متن زبان: فارسی
  • تاثیر فرایندهای مدیریت استعداد بر کیفیت خدمات و نوآوری کارکنان
    سید محمد نوع پسند اصیل، مجید عاشق حسینی مهروانی * صفحات 19-38

    در عصر حاضر به دلیل وجود رقابت بین سازمانها و شرکتها در جهت کسب منافع بیشتر، تسلط بر منابع موجود اهمیت ویژه ای یافته است. سازمانها اگر دارای بهترین تکنولوژی بوده و از بهترین امکانات بهره مند باشند ولی از نیروی انسانی متخصص و کارآمد برخو ردار نباشند و یا توانایی استفادهی درست از نیروهای موجود را نداشته باشند قادر نیستند بر محیط اثر گذاشته و در عرصه ی رقابت موفق عمل کنند. این تحقیق به بررسی ارتباط بین راهبردهای مدیریت استعداد و عملکرد سازمان میپردازد. نوع پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت و روش توصیفی- همبستگی است. جامعه آماری این تحقیق کلیه کارکنان سازمان بنادر و دریانوردی استان گیلان در سال 1390 بالغ بر 281 نفر می باشد که با استفاده از جدول مورگان و روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای متناسب با حجم هر طبقه، تعداد 162 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدن د. برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه ای حاوی 41 سوال استفاده شده که 26 سوال فرایندهای مدیریت استعداد و 15 سوال عملکرد سازمان را مورد سنجش قرار می دهد. به منظور بررسی مناسب بودن پرسشنامه و سازه های تحقیق از تحلیل عاملی تاییدی و شاخص های برازش استفاده شده است. در تحلیل داده ها استفاده شده Enter نیز از ضریب همبستگی دو متغیره پیرسون و رگرسیون چند متغیره به روش است. نتایج تحقیق نشان داد که رابطه معناداری بین راهبردهای سه گانه مدیریت استعداد و عملکرد سازمانی وجود دارد.

    کلیدواژگان: مدیریت استعداد، جذب استعداد، حفظ و نگهداشت استعداد، سبک رهبری استعدادها، عملکرد سازمانی
    چکیده مشاهده متن زبان: فارسی
  • بررسی عوامل موثر بر نگرش و قصد خرید سبز مصرفکنندگان
    محمود محمدیان، قاسم بخشنده صفحات 39-68
    تغییر و تحولات ایجاد شده در شرایط آب و هوایی کره زمین و آلوده شدن بیش از پیش شهرها بویژه کلان شهرها، لزوم تحول و بازنگری در برنامه های تولید و مصرف را نمایان ساخته و در این میان، تولید و استفاده از محصولات سبز به جای محصولات رایج، یکی از راه های حفظ و بهبود محیط زیست برای نسل های آینده به شمار می رود. تحقیق حاضر با هدف ارائه پیشنهاداتی جهت ترغیب مصرف کنندگان به خرید و استفاده از محصولات سبز، اقدام به شناسایی و توسعه مدلی از عوامل موثر بر نگرش و قصدخرید سبز مصرف کنندگان نموده است. این تحقیق از نوع توصیفی-پیمایشی است و جامعه آن را دانشجویان دانشگاه علامه طباطبائی تشکیل می دهند که داده هایی از طریق پرسشنامه از 402 نفر جمع آوری شده است. جهت تجزیه و تحلیل داده ها نیز از مدل سازی معادلات ساختاری (SEM)، تحلیل عاملی تاییدی (CFA)، رگرسیون سلسله مراتبی، تحلیل واریانس یک طرفه (ANOVA) و آزمون T با دو نمونه مستقل استفاده شده است. نتایج تحلیل داده ها حاکی از تاثیر مثبت و معنادار متغیرهای «نگرش های زیست محیطی»، «توجه به سلامتی»، «دانش زیست محیطی»، «تمایل به جمع گرایی» بر«نگرش به محصولات سبز»بود؛ اما تاثیر «اثرات میان فردی» بر نگرش به محصولات سبز معنادار نبود. همچنین نتایج نشان داد نگرش به محصولات سبز بر «قصد خرید محصولات سبز»، تاثیر مثبت و معناداری دارد و متغیرهای «تمایل به پرداخت» و «ضرورت درک شده محصول» به ترتیب به عنوان متغیرهای میانجی و تعدیلگر این رابطه شناخته شدند. در پایان نیز بر اساس نتایج به دست آمده، پیشنهاداتی جهت تاثیرگذاری بر نگرش مصرف کنندگان و در نتیجه ترغیب آنان به خرید محصولات سبز ارائه شد.
    کلیدواژگان: بازاریابی سبز، نگرش، قصد خرید، محصولات سبز، تمایل به پرداخت
    چکیده مشاهده متن زبان: فارسی
  • تدوین استراتژی های منابع انسانی با به کارگیری تکنیک تجزیه و تحلیل عوامل محیطی
    محسن مرادی، محمدرسول حشمتی صفحات 69-96
    منابع انسانی به عنوان نیروی محرکه طرحهای استراتژیک سازمان به شمار میرود که مدیریت آن نیازمند رویکردی استراتژیک میباشد. بنابراین تدوین استراتژی به عنوان نخستین مرحله در انجام برنامه ریزی های راهبردی در زمینه منابع انسانی محسوب می گردد. اتخاذ تصمیمات راهبردی و تدوین استراتژی در حوزه منابع انسانی، همانند طراحی استراتژی در سایر حوزه های سازمان، مستلزم بررسی محیط خارجی و شناسایی فرصتها و تهدیدهای محیطی و نیز انجام ارزیابی داخلی برای آشکار شدن نقاط قوت و ضعف در این حوزه می باشد. پژوهش حاضر با ارزیاب ی محیط در صدد انتخاب بهترین استراتژی SWOT داخلی و خارجی شهرداری مشهد، و ایجاد ماتریس برای سیستم منابع انسانی سازمان مورد مطالعه بوده است. از اینرو نخست به کمک تکنیک های تدوین استراتژی و نظرات خبرگان و متخصصان منابعانسانی شهرداری مشهد مهمترین عوامل اثرگذار داخلی و خارجی مرتبط با حوزه منابع انسانی شناسایی گردید و از سوی مدیران و کارشناسان سازمان به هرکدام رتبه و ضریب اهمیت اختصاص داده شد و با توجه به میانگین استراتژی های اولیه، SWOT نمرات داده شده کلیه مدیران و کارشناسان و با استفاده از ماتریس منابع انسانی سازمان تدوین شدند. در نهایت براساس نتایج حاصله موقعیت سازمان در ماتریس چهارگانه داخلی/خارجی از نظر منابع انسانی شناسایی و استراتژی های متناسب برای سیستم منابع انسانی سازمان استخراج گردید. نتایج نشان میدهد استراتژی های رقابتی و تهاجمی گزینه های مطلوب سیستم منابع انسانی شهرداری مشهد می باشند.
    کلیدواژگان: استراتژی منابع انسانی، منابع انسانی، مدیریت استراتژیک، مدل، SWOT
    چکیده مشاهده متن زبان: فارسی
  • نقش اجرای قرارداد روانشناختی بر فرسودگی شغلی
    علی بباییان، فیروز زندی صفحات 97-114
    کارکنان با توجه به نظریه مبادله اجتماعی به صورت فعال در کنش های اجتماعی شرکت می کنند و در قبال آورده های خود انتظار دریافت از طرف مقابل را دارند. داد و ستد افراد در سازمان در صورتی که عادلانه تعبیر شود منجر به ایجاد و درک اعتماد و حمایت سازمانی از جانب آنان می شود. یکی از این تعاملات روابط استخدامی می باشد که قرارداد روانشناختی درصدد تبیین چنین رابطه ای بین کارکنان و سازمان می باشد. در صورتی که کارکنان درک کنند که سازمان به قول ها و تعهداتش عمل کرده قرارداد روانشناختی ظهور می یابد، که این امر منجر به شکل گیری حمایت سازمانی در آنان می شود که می تواند به عنوان یک ضربه گیر در مقابل فشارها و استرس های کاری و محیطی عمل کند. هدف از این تحقیق بررسی نقش اجرای قرارداد روانشناختی با در نظر گرفتن تفاوتهای شناختی و حمایت سازمانی درک شده به عنوان متغیر میانجی بر فرسودگی شغلی پرستاران می باشد. روش این تحقیق از جهت هدف کاربردی و از نوع توصیفی- پیمایشی و به طور خاص مدل سازی معادلات ساختاری می باشد. جامعه آماری تحقیق پرستاران مجتمع بیمارستان امام خمینی شهر تهران می باشد که با استفاده از نمونه گیری تصادفی طبقه ای تعداد 188نفر انتخاب شدند. نتایج پژوهش حاکی از برازش مناسب مدل پیشنهادی است که در آن حمایت سازمانی درک شده و احساس هیجانی منفی و احساس هیجانی مثبت به عنوان متغیرهای میانجی تبیین کننده چگونگی اثرگذاری اجرای قرارداد روانشناختی در کاهش فرسودگی شغلی پرستاران می باشد. نتایج تحقیق نشان می دهد که اجرای قرارداد روانشناختی به صورت مستقیم و غیر مستقیم با فرسودگی شغلی پرستاران رابطه منفی و معناداری دارد. نتایج نشان داد که اجرای قرارداد روانشناختی موجب کاهش فرسودگی شغلی پرستاران و همچنین منجر به افزایش احساس هیجانی مثبت و حمایت سازمانی درک شده و کاهش احساس هیجانی منفی در میان پرستاران می شود.
    کلیدواژگان: اجرای قرارداد روانشناختی، فرسودگی شغلی، احساس هیجانی مثبت، احساس هیجانی منفی، حمایت سازمانی درک شده
    چکیده مشاهده متن زبان: فارسی
  • تدوین الگوی اقدامات اثربخش در مساجد
    رسول عباسی، غلامرضا طالقانی، حسن عابدی جعفری، ابوالحسن فقیهی صفحات 115-136
    یکی از مهمترین موضوعاتی که توجه محققان سازمان های داوطلبانه را به خود جلب کرده شناسایی اقدامات اثربخش در مدیریت این سازمان هاست. تحقیق حاضر با هدف شناسایی عناصر الگوی اقدامات اثربخش که بخش فرآیند در سیستم مدیریت اثربخش مسجد را تشکیل می دهد، صورت گرفته است. روش طراحی الگوی مفهومی در این پژوهش، مفهوم سازی عملی منفرد است. از روش دلفی برای تایید الگوی طراحی شده استفاده شده. گردآوری اطلاعات از منابع مختلف علمی و دینی انجام شده است. در این پژوهش، اقدامات مسجد به سه مولفه ی حاکم کردن ارزش ها، وظایف عمومی و مدیریت عملیات تجزیه شده است. طبق نظر خبرگان، هر سه مولفه ی فوق الذکر تاثیری برابر در موفقیت و اثربخشی مسجد دارند. شاخص های همسو کردن اقدامات با ارزش های مسجد با امتیاز 8.35، رهبری معنوی با امتیاز 8.55 و الگو برداری از رفتار معصومین (ع) با امتیاز 8.60 بیشترین اهمیت را به ترتیب در سه مولفه ی حاکم کردن ارزش ها، وظایف عمومی و مدیریت عملیات کسب کرده اند.
    کلیدواژگان: مدیریت اسلامی، مدیریت مسجد، فرآیند، اقدامات اثربخش
    چکیده مشاهده متن زبان: فارسی
  • تاثیر رفتار سازمانی مثبت و نوآوری باز بر بهبود مزیت رقابتی
    احمد حسینی، فاطمه شمس صفحات 137-159
    امروزه بسیاری از پژوهشگران بر این باورند که سرمایه روانشناختی سازمان ها می تواند مزیت رقابتی پایداری برای آنها فراهم کند از طرف دیگر، لازمه حضور و تداوم سازمان ها در بازارهای جهانی امروزی توسعه و بکارگیری ایده های جدید و بکارگیری عملی آن در بازار می باشد. یکی از پارادایم های جدید نوآوری در سازمان که منجر به رقابت پذیر شدن شرکت ها میگردد، پارادیم نوآوری باز است. در این پارادیم تعامل سازنده با خارج از سازمان از جمله رقبا در تمامی مراحل فرآیند نوآوری میتواند وجود داشته باشد. از این رو هدف این پژوهش بررسی تاثیر نوآوری باز و رفتار سازمانی مثبت در ارتقاء توان رقابتی است و صنایع غذایی کاله طبق مشاهدات انجام شده به عنوان یکی ازبرندهای معتبر در در داخل و خارج کشور به علت تنوع بالای محصولات و نوآوری باز در ارائه محصولات مشابه خارجی انتخاب شده است.
    روش تحقیق در این پژوهش توصیفی همبستگی، جامعه آماری 170 نفر از کارشناسان و مدیران شاغل در صنایع غذایی کاله می باشد که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی 118 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شده اند. ابزار گردآوری داده پرسشنامه بود. پایایی پرسشنامه با استفاده از روش آلفای کرونباخ و روایی آن با روایی سازه و محتوا تایید شد. جهت تحلیل داده ها از نرم افزار PLS استفاده گردید و ضریب همبستگی، آزمون میانگین و آزمون t محاسبه شد و مدل یابی معادلات ساختاری صورت گرفت. نتایج تحقیق حاکی از تایید تاثیر رفتار سازمانی مثبت و نوآوری باز بر بهبود مزیت رقابتی می باشد و فرضیه اول و دوم مبنی بر تاثیر رفتار سازمانی مثبت بر نوآوری باز و تاثیر رفتار سازمانی مثبت بر مزیت رقابتی تایید گردید اما فرضیه سوم مبنی بر تاثیرنوآوری باز بر مزیت رقابتی تایید نشد.
    کلیدواژگان: رفتار سازمانی مثبت، نوآوری باز، مزیت رقابتی، صنایع غذایی کاله
    چکیده مشاهده متن زبان: فارسی
|
  • Surveying The Effective Factors of Decision Making About Using of Teleworking In Iranian Organizations
    S. M. Alvani, H.R. Asgari Dehabadi, E. Rajabi Pages 1-18

    In recent three decades، ICT experienced extraordinary progress. Governments have done positive efforts to make themselves electronic institutions and one of the manifestations of these efforts is using of teleworking. In this research we study the elements that affect the decisions of workers about using of teleworking. The statistical population is Iranian organizations and sample selected from this population is employers of Ministry Of Industry، Mining & Trading in Iran. Data were gathered with a questionnaire designed by researchers and then، four hypotheses were tested using SEM methods. The results show that job characteristics، characteristics of technologic environment، and personal characteristics have an effective and positive influence on decision-making about using of teleworking.

    Keywords: Teleworking, Characteristics of organization, Characteristics of job, Characteristics of technological, Personal characteristic
    Abstract View Paper Original: Persian
  • Effect Of The Talent Management Process On Service Quality And Employee Innovation
    Seyyed Mohammad Noe Pasand Asil, Majid Ashegh Oseyni Mehravani Pages 19-38

    At this time، focus on available resources is extraordinary important due competition among organizations for more advantages. The organizations couldn’t have been affected on environment and overcome in competition if they have had the best technology and provisions but also without expert human resources. Nowadays، the organizations have found that talents are resources which they must be management for the best results. This study examines the relationship between talent management and organization performance. This is application study in order to objective and descriptive-correlation in nature. The population of this study is Guilan Ports and Maritime organization in1390 and over 281 emplogees which collected by Morgan table and stratified random sampling method with 162 samples. For data collecting used by a questionnaire contended 41 questions composed of 26 questions for talent management processes and 15 ones for organizational performance. For analyzing the fitness of questionnaire and constructs of research، CFA method and goodness of fit indices were used. For analyzing of data pearson correlation coefficient and multiple regression with using of Enter method were used.

    Keywords: Talent management, talent attraction, talent sustaining, Leadership style, Organizational Performance
    Abstract View Paper Original: Persian
  • Exploring the Effective Factors on Consumer's Attitude and Green Purchase Intention
    Mahmood Mohammadian, Ghasem Bakhshandeh Pages 39-68
    Caused changes and evolutions in earth sphere climates and more and more pollutions of cities especially metropolises، make it necessary to review and change production and consumption plans and in this way، green products consumption instead of current non-green products is seen as one way of protecting and improving environment for next generations. Present research with objective of offering solutions to persuade consumers to purchase and use green products has identified and suggested new and comprehensive model of effective factors on consumers'' attitude and green purchase intention. This research is descriptive-surveying type and its statistical society is Allameh Tabataba''i University students that data is gathered by questionnaire from 402 people. In order to analyze data، structural equation modeling (SEM)، confirmative function analysis (CFA)، hierarchical regression، One way analysis of variance (ANOVA) and T test with two independent samples have been used. Data analysis results show positive and significant effect of “environmental attitudes”، “health consciousness”، “environmental knowledge” and “collectivism” variables on “attitude toward green products”، but “interpersonal influences” on attitude toward green products was not significant. Moreover، results showed that attitude toward green products has positive and significant effect on “green products purchasing intention” and variables of “willingness to pay” and “product perceived necessity” have been known as mediator and moderator variables، respectively. Finally، according to achieved results، solutions have been suggested to influence on consumers attitude and consequently persuade them to buy green products.
    Keywords: Green marketing, Attitude, Purchasing intention, Green products, Willingness to pay
    Abstract View Paper Original: Persian
  • Design the Strategies of Human Resources by Means of SWOT Method
    Mohsen Moradi, Mohammad Rasoul Heshmati Pages 69-96
    Human resources are the basic column in organization and human resources management is considered as the strategic activity for maintaining and reinforcement the competitive advantage. Therefore، managing this vital resource requires strategic approach and strategic management. So، design the strategies of human resources is the first step of strategic human resources management. This paper aims to design the strategies of human resources in Mashhad Municipality، which was done by implementing SWOT method. Firstly، the main internal and external factors in relation whit human resource context were recognized and scored by human resource experts. After that، primary strategies of human resources were designed by using the SWOT technique and ultimately the appropriate strategies for human resource system have been offered by means of Internal-External quarterly matrix. Result showed that competitive and aggressive strategies were the best options for human resource system ofMashhad Municipality.
    Keywords: Human Resource's Strategies, Human Resource Management, Strategic Management, SWOT Model
    Abstract View Paper Original: Persian
  • The Role of Psychological Contract Fulfillment on Job Burnout
    Ali Babaeian, Firouz Zandi Pages 97-114
    According to Social Exchange Theory، Employees participate actively in social interactions and considering their inputs they expect outputs from these interactions. Employees'' exchange in organizations، if interpreted justly، leads to understanding organizational trust and organizational support. One of these interactions is employment relationships. Psychological contract is trying to explain such a relationship between employees and the organization. If employees perceive that the organization has made its promises and obligations، Psychological contract will rise in a way to act as a kind of organizational support which can be considered as a buffer against work and environmental stress. The aim of this study is to investigate the role of psychological contract fulfillment considering cognitive differences and perceived organizational support as mediators for job burnout. The research method is functional، descriptive-survey and is specifically Structural Equation Modeling. The population of this research is Imam-Khomeini hospital nurses، 188 of them were chosen using stratified random sampling. The results indicated good fitting proposed model in which perceived organizational support and cognitive characteristics as mediating variables explain the effect of psychological contract fulfillment in burnout reduction. Research results show that the psychological contract fulfillment has a significant negative relationship with burnout، either directly or indirectly. Fulfilling psychological contract reduces nurses'' job burnout and leads to an increase in positive affectivity and perceived organizational support and to reduce negative affectivity among nurses.
    Keywords: Psychological contract fulfillment, Job Burnout, Positive Affectivity, Negative affectivity, Perceived organizational support
    Abstract View Paper Original: Persian
  • Formulating A Model Of Effective Practices In Mosques
    Rasoul Abbasi, Gholamreza Taleghani, Hassan Abedi Jafari, Abolhassan Faghihi Pages 115-136
    Mosque is one of the institutions intermingled with the life of majority of Muslims but the issue of mosque management is yet to be neglected. This study has been made to identify the elements of effective practices model in the mosques that serve as process for the effective performance system of Mosque. The method of conceptualization in this research is isolated operational concept. Delphi method has been applied for confirmation of designed model. Information collecting has been done through different scientific and religious sources. The identified components for mosque''s effective practices are: governing values، functions and operation management. According to the experts and Freedman ranking test، all of the components have the same significance. Matching the practices to values (8. 35)، spiritual leadership (8. 55) and benchmarking from Shi’ea Imams'' behavior (8. 60) are the most important indicators in above-mentioned components respectively.
    Abstract View Paper Original: Persian
  • The impact of Positive Organizational Behavior and Open Innovation on Improving the Competitive Advantage
    Seyad Ahmad Hosseini, Fatemeh Shams Pages 137-159
    Nowadays، Many researchers believe that the psychological capital of organizations can Contribute to a sustainable competitive advantage. On the other hand، to keep that presence in global markets، organizations need to make use of novel ideas in the market. One of the latest innovation paradigms in the organization leading to competitive companies، is known as open innovation. In this paradigm، efficient interaction with the outside inshrutions of the organizational including the competitors may be present throughout the process of innovation. therefore، this study aimed at investigating the impact of positive organizational behavior & Open innovation on the improve of competitive advantage. Kaleh Food industries، as one of the international brands with a great diversity in products and using open innovation in producing similar to foreign products has been investigated in the present study. the methodology of this study is Descriptive and Correlational. 170 manager & experts of Kaleh food industries participated in the study، 118 of which were selected as the sample group by random selection. The data collecction instrumant was questionnaire. the Reliability and Validity of the questionnaire were confirmed by Cronbach''s alpha and construct and content Reliability، respectively. PLS software was used for data analysis. correlation coefficient، average test and t-test were calculated، and contruct equation modeling was presented. the findings of study confirmed the effect of positive organizational behavior & open innovation on competitive advantage. First and second hypothesis stating the impact of positive organizational behavior on open innovation and positive organizational behavior on competitive advantage، respectively، was confirmed.، however، the third hypothesis stating the impact of open innovation on competitive advantage was not confirmed
    Keywords: Positive Organizational Behavior, Open Innovation, Competitive Advantage, Food Industries
    Abstract View Paper Original: Persian