|
|
|
|
|
توقف انتشار |
|
|
نشريه دانش مديريت
فصلنامه گرايش هاي مختلف رشته مديريت داراي رتبه علمی - پژوهشی (علوم انساني) به زبان فارسي، انگليسي
سال نوزدهم، شماره 74، پاييز 1385
156 صفحه
|
|
|
|
|
|
 | تعيين عوامل موثر در انتخاب روش همكاري ميان بنگاه ها : مطالعه موردي در بنگاه هاي فناوري اطلاعات ايران
پيام حنفي زاده ، رضا سلامي ، مينا روحاني طباطبايي ص 3
 چکيده | | همکاري ميان بنگاه ها در دو دهه گذشته به شدت مورد توجه مديران قرار گرفته است. انگيزه هاي گوناگوني براي ايجاد همکاري ميان دو يا چند بنگاه وجود دارد. دسترسي به مهارت و دانش فني، تامين مالي، کسب مزيت رقابتي و محدود کردن و مديريت ريسک مي تواند انگيزه همکاري ميان بنگاه ها باشد. بنگاه جهت نيل به هدف مورد نظر در همکاري، نيازمند به استفاده از روش همکاري مناسب است. انتخاب روش همکاري مناسب در موفقيت و شکست بنگاه نقش به سزايي دارد. از اين رو آشنايي با روش هاي همکاري و تعيين عوامل موثر در انتخاب روش همكاري مناسب، براي مديران بنگاه ها از اهميت بسياري برخوردار است. در اين مقاله تجربيات شركت هاي فعال در حوزه فناوري اطلاعات در زمينه انتخاب همكارانشان، از طريق پرسشنامه، مورد مطالعه قرار گرفت و به ارايه چارچوبي براي انتخاب روش همكاري مناسب منجر شد.
کليدواژگان: اکتساب ,سرمايه گذاري مشترک ,فناوري اطلاعات ,همکاري بين بنگاهي ,همکاري مشترک
| | |
| ارائه مدلي به منظور تعيين سياست نگهداري اثربخش با رويكرد پويايي سيستم
محمد حسين سليمي ، عليرضا ايرج پور ص 19
چکيده | | در اين تحقيق با توجه به ماهيت پوياي سيستم ها و ماشين آلات تلاش در جهت ارائه مدلي گرديده است كه بتواند اين ويژگي را در طراحي مدل نگهداري لحاظ نمايد. بدين منظوريك مدل سيستم پويا ارائه گرديده است كه مهمترين متغيرهاي تاثيرگذار در طول چرخه عمر همچون عمر سيستم، ميزان بحراني بودن ماموريت، سطح دسترسي، بهبود در قطعات و سيستم ها، نرخ شكست و... را در انتخاب و ارزيابي سياست نگهداري مد نظر قرار مي دهد. در واقع به دنبال توسعه و ارائه چارچوبي هستيم كه هم بتواند به ارزيابي سياست هاي نگهداري سيستم بپردازد و هم تاثير پارامترهاي نگهداري بر هزينه چرخه عمر سيستم را شبيه سازي نمايد. معيارهاي مورد استفاده براي اندازه گيري اثربخشي سياست نگهداري مورد استفاده، هزينه چرخه عمر و خرابي هاي تجمعي ميباشند. در اين تحقيق با استفاده از دانش سيستم پويا مدل سازي نگهداري صورت پذيرفته است. در واقع هدف هر مدل نگهداري ايجاد تعادل بين هزينه هاي خرابي و فرصت از دست رفته با هزينه هاي نگهداري پيشگيرانه مي باشد كه اين اصل در مدل پيشنهادي در تعيين سياست نگهداري پيشگيرانه بر اساس پيش بيني فرصت از دست رفته ملاك عمل بوده است. روش بكار گرفته شده مبتني بر پيش بيني خرابي هاي آينده با استفاده از متوسط فرصتهاي از دست رفته تجمعي مي باشد. مدل ارائه شده، چارچوب ارزيابي و تصميم گيري در سطوح سه گانه مديريت عملياتي، مياني و سطوح بالا به منظور انتخاب سياست اثر بخش نگهداري را مشخص مي سازد.
کليدواژگان: پويايي سيستم ,متغيرهاي نرخ و حالت ,معادلات داينامو ,هزينه چرخه عمر
| | |
| طراحي مبتني بر بديهيات ابزاري جهت فازبندي و استقرار سيستم توليدي
محمود صارمي ، رضا شيخ ص 47
چکيده | | حضور موفقيت آميز بسياري ازكشورهاي توسعه يافته و در حال توسعه در عرصه رقابت جهاني منوط به اين است که بتوانند با استفاده از سيستم هاي توليدي خاص صنايع خود را مورد حمايت قرار دهند. لازمه انجام چنين كاري شناخت كافي ازعناصر و روابط موجود در سيستم توليدي مورد نظرمي باشد. دخالت عامل انساني درسيستم هاي پيچيده توليدي و اجتماعي و گستردگي آن موجب گرديده تا شناسائي اجزا و تعيين تقدم و تاخر روابط بين عناصر مشكل گردد. شناخت نا كافي نسبت به سيستم و روابط بين اجزا آن موجب طراحي نا مناسب و ايجاد سيستم زمانبندي نا كارا شده است. يكي از ابزارهاي مفيد در طراحي انواع سيستمها از جمله طراحي و فازبندي سيستمهاي توليدي تکنيک طراحي مبتني بر بديهيات است.استفاده از دو اصل بديهي موجب مي شود که طراحي انجام شده از اعتبار بالايي برخوردار بوده و نسبت به ساير تکنيکها ارجحيت داشته باشد. بااستفاده از اين تکنيک ؛عناصروروابط بين اجزاء سيستم شناسائي شده و بر اساس اصول بديهي؛ سيستم مورد نظر طراحي مي گردد.
کليدواژگان: پارامترهاي طراحي ,طراحي مبتني بر بديهيات ,فرايند تجزيه و تحليل سلسله مراتبي ,نيازهاي عملكردي
| | |
| سنجش كيفيت خدمات واحد فناوري اطلاعات همراه با مطالعه موردي در صنعت حمل و نقل
كيوان قيصري ، سارا پيشداد ص 71
چکيده | | نظر به اين که سازمان ها امروزه به دنبال يافتن راه هاي رقابت مؤثر تر در بازارهاي در حال رشد هستند و خدمات درون سازماني نقشي غير قابل انکار در جهت گيري رقابت ميان سازمان ها ايفا مي کند، توجه مديران به خدمات درون سازماني جلب شده است که مزاياي رقابتي را براي سازمان آن ها به دنبال داشته باشد. يکي از انواع اين خدمات فناوري اطلاعات مي باشد که هزينه قابل توجهي را از مجموع هزينه هاي سازمان به خود اختصاص مي دهد. در نتيجه اين مسائل ارزيابي عملکرد واحدهاي IT، به صورت يکي از جنبه هاي مهم نظارت سازماني در آمده است. در اين تحقيق ابتدا مروري بر سه مدل رايج در ارزيابي کيفيت خدمات به نام هاي SERVQUAL، SERVPERF و Normed Quality صورت گرفته است و از ميان آن ها روش SERVQUAL جهت ارزيابي کيفيت خدمات IT انتخاب شده است و سپس با استفاده از آن، کيفيت خدمات واحد IT يکي از شرکت هاي حمل و نقل کشور ارزيابي شده است. بر اساس تحليل شکاف پيشنهاداتي براي بهبود کيفيت خدمات IT ارائه گرديده است. در اين مقاله با انجام تحليل عاملي نتيجه گيري شده است که خدمات IT بر ابعاد SERVQUAL تأثيرگذار است و در نتيجه آن ابعاد جديدي معرفي شده است.
کليدواژگان: SERVQUAL ,ارزيابي کيفيت خدمات داخلي ,تحليل شکاف ,تحليل عاملي ,فناوري اطلاعات
| | |
| تاثير تفكر ناب در بهبود مهندسي مجدد فرآيندها
شهرام گيلاني نيا ص 91
چکيده | | يكي از ايده هاي جديدي كه به عنوان جانمايه تحولات مورد توجه قرار گرفته و در معماري بهينه فرآيندها با ديدگاهي سيستمي مورد استفاده مي باشد فلسفه تفكر ناب است كه در مقاله حاضر به تشريح مفهوم، اصول و چگونگي كاربرد اين فلسفه در بهبود فرآيند مهندسي مجدد فرآيندهاي سازماني پرداخته شده است. فلسفه تفكر ناب يكي از كاربردي ترين ابزارهاي مفهومي در طراحي فرآيندهاي اطلاعاتي سازمان است.
کليدواژگان: ارزش ,بهينه سازي ,تفكر ناب ,كمال ,مهندسي مجدد
| | |
| ارزيابي عملكرد سستم صف كارمند - تحويلداري در بانك سپه
منصور مؤمني ، علي محقر ، فرهاد متين نفس ص 111
چکيده | | بانك ها بي شك در اقتصاد ايران همچون ساير كشورها به عنوان يكي از مهمترين ابزارهاي واسطه اي در جايگاه سازمان هاي مالي، دولت را در اجراي سياست هاي پولي( انبساطي و انقباضي) ياري مي كنند. اين سازمان ها كه در تقسيم بندي بخش هاي اقتصادي در بخش خدمات هستند، در ارتباط مستقيم با نيروي انساني و مشتريان قرار دارند، به عبارت ديگر مشتري و عامل انساني چه درقالب خدمت گيرنده و چه در قالب خدمت دهنده عامل حيات و بقاي آن است، لذا بهينه سازي سيستم خدمت دهي بانك ها مي تواند در محيط رقابتي امروز با افزايش رضايت مشتريان و كاهش هزينه ها باعث ايجاد مزيت رقابتي براي آنها گردد. سيستم كارمند- تحويلداري يكي از طرح هائي است كه در راستاي تكريم ارباب رجوع و با هدف جلب هر چه بيشتر رضايت آنها طراحي شده است. از اين رو رفع نقاط ضعف آن مي تواند سر آغاز حركت به سمت مشتري مداري و موفقيت سيستم بانكي شود. در اين تحقيق سعي بر اين بوده كه از طريق بكارگيري تكنيك ها و مدل هاي صف به ارزيابي عملكرد سيستم كارمند – تحويلداري در بانك سپه به لحاظ پارامتر ها و شاخص هاي تئوري صف(معيارهاي زماني، معيارهاي تجمعي و شاخص بهره وري) پرداخته و عملكرد سيستم مذكور با سيستم قبلي(تحويلداري) مقايسه شود. براي اين مهم با ارائه مقدمه اي كوتاه به تشريح مباني نظري و متدولوژي تحقيق پرداخته و در ادامه با استناد به مباني نظري، اقدام به پردازش داده ها از طريق بكارگيري تكنيك هاي آماري و مدل هاي مورد استفاده در تئوري هاي صف شده و پس از انطباق اطلاعات بدست آمده از طريق پردازش داده ها با فرضيات و اهداف مورد نظر به آناليز دقيق سيستم هاي تحويلداري و كارمند – تحويلداري، ارائه نتايج و پيشنهادات پرداخته شده است.
کليدواژگان: بانك ,سيستم صف ,كارمند تحويلداري
| | |
| طراحي مدل آرماني برنامه ريزي توليد براي شركت كابل هاي مخابراتي شهيد قندي يزد
محمدرضا مهرگان ، عاليه كاظمي ، امين كامياب مقدس ص 133
چکيده | | پويايي هاي حاكم بر محيط تجاري واحدهاي توليدي و تعدد عوامل مؤثر بر عملكرد آنها بر لزوم پرداختن به برنامه ريزي به عنوان يكي از وظايف اصلي مديريت مورد تأكيد بوده است. در اين ميان برنامه ريزي توليد در شركت هاي توليدي از مهمترين ابزار موفقيت محسوب مي شود. در مقاله حاضر سعي بر آن است تا با استفاده از شيوه هاي تحقيق در عمليات، مدلي مناسب براي برنامه ريزي توليد در صنعت سيم و كابل ارائه داده شود به گونه اي كه بتوان الگويي مناسب از ارتباطات منطقي بين عمليات را تدوين و به كمك آن مسوولين ذيربط را در امر برنامه ريزي آتي ياري نموده و باعث افزايش بهره وري شد. در اين مقاله پس از آشنايي مختصر با برنامه ريزي توليد و تکنيک هاي آن و همچنين نحوه توليد کابل هاي مخابراتي مسي، با استفاده از مدل برنامه ريزي آرماني، برنامه ريزي توليد انجام خواهد شد.
کليدواژگان: برنامه ريزي آرماني ,برنامه ريزي توليد ,مدل
| | |
| چكيده لاتين مقالات ص 148 (انگليسي) | | |
تعداد صفحات: 156 صفحه
قيمت: 10000 ريال
تاريخ انتشار: 25/2/86
تلفن: 88006355-61117637 (021)
تاريخ درج در سايت: 5/3/86
شمار بازديدکنندگان اين شماره: 2433
|
|
|
|
|
فهرست نشريات
)
