فهرست مطالب

نشریه مدیریت فردا
پیاپی 52 (پاییز 1396)

  • تاریخ انتشار: 1396/10/27
  • تعداد عناوین: 18
|
  • سیدمحمود زنجیرچی *، حمیدرضا شکری زاده، نگار جلیلیان صفحه 15
    در سال های اخیر، تمرکز بسیاری از سازمان ها، به رسیدن بر عملکرد برتر، به عنوان یک مزیت رقابتی، معطوف شده است و مدیران در تلاش اند، سازمان را در راستای ارتقاء عملکرد خود، یاری دهند. با توجه به این مهم، در پژوهش حاضر ابتدا با عنایت به نقش سیستم اطلاعات در اثربخشی عملکرد راهبرد های زنجیره ی تامین و نیز با توجه به نقش راهبرد های زنجیره ی تامین در بهبود عملکرد زنجیره و به تبع آن عملکرد سازمان، مدل مفهومی طراحی شد.
    داده های مورد نیاز جهت آزمون مدل مفهومی پژوهش با بهره گیری از پرسشنامه ی استاندارد جمع اوری شد که روایی محتوایی آن براساس نظر خبرگان و پایایی آن نیز با محاسبه ی شاخص آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. پرسشنامه ی مذکور بین 135 تن از مدیران صنعت کاشی و سرامیک استان یزد توزیع شد و داده های حاصل از آن با استفاده از روش مدلسازی معادلات ساختاری با نرم افزار لیزرل نسخه 8.2، تحلیل گردید. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها حاکی از آن بود که سطح معنی داری بین تمام متغیر بزرگتر از مقدار (96/1) است و نشان دهنده این است که ارتباط میان آنها در سطح اطمینان (95%) معنی دار است. همچنین ضریب مسیر مابین آنها میزان اثرگذاری متغیر مستقل بر وابسته را نشان می دهد. در نتیجه تمام فرضیات پژوهش تایید شد.
  • سهیلا بورقانی فراهانی، بنفشه فتوت، مریم خادم * صفحه 29
    پژوهش حاضر با هدف بررسی اثرات عوامل منابع انسانی سبز بر عملکرد محیطی سازمان های تولیدی در شرکت های پتروشیمی منطقه عسلویه و ماهشهر صورت گرفت. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نوع توصیفی- همبستگی است. جامعه آماری پژوهش شامل کارشناسان و مدیران منابع انسانی در سیستم های مدیریت محیط زیست و مدیریت ایمنی و بهداشت شرکت های فعال در حوزه پتروشیمی در منطقه عسلویه و ماهشهر به تعداد 600 نفر است که تعداد 234 نفر از آنها به صورت تصادفی عنوان نمونه آماری انتخاب شدند.
    همچنین جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه های استاندارد عوامل منابع انسانی سبز و عملکرد زیست محیطی انوسینگ و شیخا استفاده شد. در نهایت داده ها ی پژوهش با استفاده از مدل معادلات ساختاری مورد بررسی قرار گرفتند. نتایج نشان داد که ضریب تاثیر تعهد مدیریت ارشد به مدیریت محیط زیست، آموزش های محیطی کارکنان، کار گروهی کارکنان، مشارکت کارکنان، پاداش زیست محیطی به کارکنان و برنامه های زیست محیطی بر عملکرد سازمان مثبت و معنادار است. اما تاثیر ارتباطات و همکاری های زیست محیطی کارکنان بر عملکرد سازمان معنادار نیست.
  • یاسر صیادی، سعید رجایی پور، یاسمین عابدینی، خلیل غلامی صفحه 41
    سابقه و هدف
    هدف از این مطالعه کشف و آزمون عوامل موثر بر انتقال آموزش در میان منابع انسانی دانشگاه های علوم پزشکی غرب کشور در سال 94 – 95 می باشد.
    مواد و روش ها
    روش مورد استفاده در این پژوهش کمی است. تعداد 346 نفر به عنوان نمونه در پژوهش حاضر مورد مطالعه قرار گرفتند. ابزار استفاده شده در این پژوهش پرسشنامه ی محقق ساخته می باشد.
    یافته ها
    نتایج حاصل از تحلیل عاملی اکتشافی و تحلیل عاملی تاییدی نشان داد که 6 بعد اساسی بر انتقال آموزش به محیط کار در دانشگاه های علوم پزشکی موثر است. این ابعاد شامل: بعد فردی، آموزشی، سازمانی، مدیریتی، فرهنگی و محیطی می باشد.
    نتیجه گیری
    پژوهش حاضر به ارایه دیدگاهی جامع و سیستمی و همچنین بینشی عمیق در شناسایی عوامل موثر بر انتقال آموزش پرداخته که می توان در دنیای رقابتی امروز گوی سبقت برتری را از سایر سازمان ها برباید. همچنین نتایج حاصل از مطالعه ی حاضر این نکته را مطرح می سازد که در انتقال آموخته ها به محیط کار باید به ملاحظات فرهنگی، مذهبی و قومی در طراحی، اجرا و ارزیابی از دوره ها وبرنامه های آموزشی توجه شود.
  • علی نعیمی صدیق *، آرمان ساجدی نژاد صفحه 59
    تمرکززدایی با مفهوم انتقال و یا واگذاری قدرت و اختیارات تصمیم گیری از مراکز قدرت و نهادهای وابسته به آن دارای ابعاد سیاسی، اقتصادی، فرهنگی و اجتماعی می باشد. یکی از بهترین و راهبردی ترین راه در مورد کاهش مشکلات پایتخت متمرکز تهران بحث تمرکززدایی است. بنابراین تمرکززدایی نه تنها باعث پیشرفت، رشد و توسعه اجتماعی شهرها و مراکز کشور می گردد، بلکه باعث اداره بهتر پایتخت نیز می گردد. در این تحقیق به این موضوع پرداخته خواهد شد که مدیریت فناوری اطلاعات باعث می گردد که این مهم با کمترین چالش و هزینه انجام گیرد و چگونه باعث خواهد گردید که اداره شهر تهران راحت تر از گذشته گردد. بدین ترتیب در این مقاله با رویکرد میان رشته ای ابتدا جاذبه های شهر تهران مورد بررسی قرار می گیرد، سپس با استفاده از روش تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی وزن هر یک از عوامل مشخص می شوند و رتبه بندی صورت می گیرد و در نهایت عواملی شناسایی خواهد شد که می توان با توسعه فناوری اطلاعات از میزان مراجعات به شهر تهران کاهید و به عبارت دیگر این جاذبه ها برای شهرهای دیگر کشور نیز در دسترس باشد. مقایسه های زوجی عوامل مختلف که کدامیک بر دیگری ترجیح دارند توسط افراد متخصص سازمان های دولتی و خصوصی صورت گرفته است و یافته های تحقیق نشان دهنده اینست که نه تنها فناوری اطلاعات تاثیر شگرفی در کاهش ترافیک و اداره بهینه شهر تهران دارد بلکه باعث تسهیم منابع و امکانات شهر تهران با شهرهای مختلف کشور می گردد.
  • مهناز ابراهیمی صدرآبادی، علی محمد کیمیاگری *، سیدمهدی سیداصفهانی صفحه 73
    این پژوهش با هدف ارائه یک مدل ترکیبی مبتی بر اقتصادسنجی و خوشه بندی برای تحلیل داده های رضایت مشتری صورت گرفته است. جامعه آماری پژوهش، مالکان خودروی سواری لوگان و نمونه آماری شامل177 نفر از مشتریان نمایندگی های پارس خودرو می باشد. محقق به همراه تیم تحقیقاتی شرکت ISQI ، نیازهای کنونی مشتریان کلیه خودروها از خدمات پس از فروش را شناسایی کرده و با طراحی پرسشنامه سنجش رضایت مشتری، میزان تاثیر هریک از متغیرها را بر روی رضایت کلی مشتریان با توجه به گروه پردرآمد ، درآمد متوسط و کم درآمد سنجیده است. عوامل تاثیرگذار بر رضایت کلی مشتریان مبتنی بر تمام گروه های درآمدی شامل شش متغیر به شرح: تامین به موقع قطعات؛ توضیحات ارائه شده هنگام ترخیص خودرو؛ سهولت دسترسی به نمایندگی؛ کیفیت سرویس های ادواری؛ کیفیت تعمیرات؛ هزینه پرداختی و در گروه پردرآمد شامل سه متغیر به شرح: هزینه پرداختی؛ ثبت موارد مطرح شده توسط مسئول پذیرش در زمان پذیرش؛ توضیحات ارائه شده هنگام ترخیص خودرو و در گروه درآمد متوسط شامل چهار متغیر به شرح: به موقع تامین شدن قطعات در مراجعه؛ کیفیت تعمیرات؛ توضیحات ارائه شده هنگام ترخیص خودرو؛ هزینه پرداختی و در گروه کم درآمد شامل چهار متغیر به شرح: توضیحات ارائه شده هنگام ترخیص خودرو؛ به موقع تامین شدن قطعات در مراجعه؛ کیفیت تعمیرات؛ سهولت دسترسی به نمایندگی های شرکت می باشد. ضمنا در اجرای این پژوهش از نرم فزارهای EViews و Spss استفاده شده است.
  • احسان لطفی *، رضا شیخ، بزرگمهر اشرفی صفحه 91
    هدف از این مقاله ارائه یک مدل بهینه سازی برای برنامه ریزی راهبردی مختص ایستگاه های سوختگیری هیدروژن در یک شهر (شهر مشهد) در شرایط در دست نداشتن داده های مبدا و مقصد (OD) است. مدل ما این مدل دو شرط را در نظر می گیرد: حداکثر کردن ترافیک (مسیرهای رفت و آمد) تحت پوشش ایستگاه های سوختگیری منتخب و به حداقل رساندن متوسط فاصله ساکنان تا نزدیکترین ایستگاه سوختگیری هیدروژن. چون فرض می شود که داده های OD را در اختیار نداریم، از تجمع ایستگاه ها در مناطق دارای بالاترین ترافیک شهر با قید جدیدی ممانعت به عمل می آید که اطلاعات توزیع ایستگاه های سوختگیری فعلی را مد نظر قرار می دهد. این مدل برای شهر مشهد با مساحتی در حدود 3 هزار کیلومترمربع و جمعیت 3 میلیون نفری به کار گرفته شد. در این کار از نتایج نظرسنجی از بیش از 200 راننده مشهدی (غیر تاکسیران) در مورد ترجیحات سوختگیری فعلی شان، تمایلشان به استفاده از وسایل نقلیه با سوخت هیدروژن و حداقل نیازشان (با توجه به حداکثر فاصله تا پمپ و تعداد ایستگاه های موجود در شهر) برای ایجاد شبکه ای از ایستگاه های سوختگیری جایگزین استفاده شده است.
  • میثم جعفری اسکندری *، رامین صادقیان، فتانه یاراحمدی، مصطفی یوسفی طزرجان صفحه 105
    صنعت کاغذ گردش مالی زیادی دارد و تصمیم گیری مناسب برای توسعه آن سودآوری بالایی را بوجود خواهد آورد. در این تحقیق تمرکز بر صنعت کاغذ و ارائه دهندگان این خدمت می باشد و به دنبال اولویت بندی تصمیمات بر اساس ادغام مدل فازی نوع دوم و تصمیم گیری چند شاخصه ی ترکیبی پویا به روش ویکور در صنعت کاغذ هستیم. در این راستا، نخست 5 تصمیم مهم توسط خبرگان صنعت کاغذ شناسایی شده است که شامل 1-تلاش برای ورود تکنولوژی و ماشین آلات جدید، 2-سرمایه گذاری روی محصولات جدید و تنوع بخشی به محصولات ،3- آموزش کارکنان و مدیران ،4- برنامه ریزی فنی تولید، انبارش و مدیریت کارکنان و 5- قیمت گذاری مناسب و تبلیغات برای جذب مشتریان داخلی و خارجی جدید می باشد. همچنین 6 معیار برای ارزیابی این تصمیمات ارائه شده است. در راستای ارزیابی تصمیمات از رویکرد ویکور فازی نوع دوم استفاده شده و پس از طی گام های تحقیق، تصمیمات 1 و 2 حائز بالاترین اولویت شدند.
  • داود فیض، سید محمد میرمحمدی، محمد مهدی ایزدخواه * صفحه 121
    برند مجموعه ای از ادراکات ذهنی نسبت به چیزی است که در طول زمان شکل می گیرد. یکی از قلمروهای برند، حیطه کشورها و ملت هاست بطوریکه تاکنون بیش از 50 کشور فعالیت هایی را بر روی برندشان متمرکز کرده اند تا جایگاه مطلوب برند ملی شان را در اذهان ایجاد کنند. برند ملی در دیدگاه آنهلت، شش بعد دارد: صادرات، گردشگری، جذب سرمایه گذاری و نخبگان، فرهنگ و میراث فرهنگی، مردم و حاکمیت. این پژوهش بر آن است که ابتدا جایگاه مطلوب برند ملی ایران در حوزه صادرات را استخراج کرده و پس از آن راهکارهای ترفیع برند مطلوب به ذهن مشتریان هدف را پیشنهاد دهد. در این مسیر ابتدا با استفاده از نظریه مبنایی، برند مطلوب، راهکارهای ترفیع برند و راهکار های توسعه صادرات استخراج گردیده و سپس با بکارگیری روش ساختاری تفسیری، مسیر اجرایی برندسازی ترسیم گردیده است. در نهایت، «بهتر از آن چه فکر می کنید» به عنوان جوهره برند ملی صادراتی و جایگاه مطلوب برند و همچنین، 10 راهکار به عنوان راهکارهای ترفیع برند صادراتی کشور تعیین شدند.
  • امیر غفوریان شاگردی، علی پورنگ، امید بهبودی * صفحه 137
    موفقیت یک کسب و کار بی شک ناشی از عملکرد برند آن کسب و کار است. عملکرد شرکت تحت تاثیر مزیت رقابتی، و مزیت رقابتی، نتیجه و خروجی راهبردهای یک بنگاه است که برتری یک شرکت نسبت به رقبایش در بازار را نشان می دهد. راهبردهای کسب و کار عبارت است از اقداماتی یکپارچه در جستجوی مزیت رقابتی. این راهبرد، به نوعی برنامه مدیریت برای یک حوزه فعالیت یا کسب و کار معین از سازمان است که منابع سازمانی را به منظور دسترسی به عملکرد موفقیت آمیز در آن کسب و کار، هدایت می کند. پژوهش حاضر به بررسی جهت گیری های راهبردی در سطح کسب وکار و تاثیر آن بر عملکرد برند شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران طی دوره زمانی 1388 تا 1393 پرداخته است. جامعه آماری پژوهش کلیه شرکت های فعال در بورس اوراق بهادار تهران بود که با فیلترهای صورت گرفته در نهایت تعداد 110 شرکت به عنوان نمونه آماری پژوهش انتخاب شد. در این پژوهش شرکت ها از نظر جهت گیری های راهبردی در سطح کسب وکار به دو دسته شرکت های آینده نگر و شرکت های تدافعی تقسیم شده اند و برای تعیین راهبرد هر شرکت از سیستم امتیازدهی ترکیبی استفاده شد. همچنین برای اندازه گیری عملکرد برند از دو شاخص مالی بازده دارایی ها، بازده حقوق صاحبان سهام استفاده شده است. نتایج پژوهش حاضر نشان می دهد که نوع جهت گیری های راهبردی شرکت ها در سطح کسب و کار تاثیر معناداری بر عملکرد برند شرکت از طریق هر دو شاخص مورد استفاده دارد؛ به عبارت دیگر رابطه مستقیم و معنادار بین جهت گیری های راهبردی شرکت ها در سطح کسب و کار و عملکرد برند آن‏ها از طریق شاخص‏های مالی عملکرد برند وجود دارد.
  • اردشیر بذرکار، سلیمان ایرانزاده * صفحه 153
    اغلب سازمان ها به منظور افزایش بهره وری و نهایتا دستیابی به مزیت رقابتی جهت ماندگاری پایدار در عرصه تجارت جهانی ، بخش وسیعی از تمرکز و توجه خود را به رفع مسائل ، مشکلات و نقاط ضعف موجود در سیستم ها و فرایندهای خود می نمایند . سازمان ها منابع و زمان زیادی را صرف تدوین و توسعه استراتژی های خود می نمایند اما اغلب آنها در مرحله اجرای استراتژی با شکست مواجه می شوند. .سازمان ها به دنبال دستیابی به موفقیت از طریق عملکرد یکپارچه فرآیندها و فن آوری هستند تا بتوانند نیازهای مشتریان خود را پاسخ دهند. امروزه استفاده ازمتدولوژی شش سیگمای ناب برای سازمانهایی که در دنیای رقابتی فعالیت می کنند بسیار کاربردی است. اهمیت اجرا و پیاده سازی شش سیگمای ناب در یک سازمان در این است که مسله و یا فرآیند مورد بررسی به درستی کشف شود و انتخاب فرآیند در جهت اهداف استراتژیک سازمان باشد تا از این طریق سازمان با بهبود عملکرد فرآیند بتواند هدفمند و در راستای بهبود مستمر گام بردارد. هدف از این پژوهش انتخاب یک فرآیند استراتژیک از میان فرآیندهای گروه حسابداری بانک قوامین به منظور بهبود عملکرد از طریق بکارگیری متدولوژی شش سیگمای ناب بود.به همین منظور در این پژوهش برای انتخاب فرآیند استراتژیک ابتدا معیارهای انتخاب فرآیند از طریق شش سنجه اصلی کارت امتیاز متوازن و با نظر خبرگان بانک قوامین ، شناسایی شدند و سپس اطلاعات مربوط به فرآیندهای گروه حسابداری ازطریق بانک اطلاعاتی واحدهای مختلف بانک قوامین و همچنین مصاحبه با خبرگان بانک جمع آوری شد.در نهایت با استفاده از مدل کارایی متقاطع در تحلیل پوششی داده ها ، سنجش کارایی فرآیندها صورت گرفت ، نتایج نشان داد که فرآیند شماره 18 در رتبه نخست قرار گرفت و به عنوان فرآیند استراتژیک بانک جهت ایجاد بهبود مستمر در متدولوژی شش سیگمای ناب ، معرفی شد.
  • عمار فیضی *، حبیب الله جوانمرد صفحه 165
    در عصر حاضر اندازه گیری عملکرد تکنولوژی از جمله بهترین راه های به دست آوردن اطلاعات برای تصمیم گیری در سازمان ها است و نقش حیاتی در موفقیت آن ها ایفا می کند.با این حال تعداد زیادی از سازمان ها، فرآیندهای رسمی برای ارزیابی عملکرد تکنولوژی خود را توسعه نداده و به کار نگرفته اند.در اندازه گیری عملکرد تکنولوژی، مدیران همواره به دنبال آن بوده اند تا عملکرد را به واسطه اندازه های مختلف ارزیابی نمایند.هدف ازانجام پژوهش حاضر ارائه یک مدل ترکیبی جهت ارزیابی و انتخاب تکنولوژی مناسب درکارخانه خودروسازی پارس خودرو، شناسایی شاخص های ارزیابی سطح تکنولوژی و وزن دهی و رتبه بندی آن ها با تکنیک فرآیند تحلیل شبکه ای فازی وتعیین شدت اثر گذاری و اثر پذیری شاخص ها با استفاده از تکنیک آزمایش و تحلیل تصمیم گیری(دیماتل) می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر را 20 نفر از مدیران ارشد تولید و فناوری اطلاعات و تکنولوژی پارس خودرو تشکیل می دهند. نتایج پژوهش حاضر می تواند دید جامعی را در خصوص ارزیابی توانمندی تکنولوژیکی و تصمیم سازان و تصمیم گیران صنعت خودرو ایران قرار دهد.
  • مسعود عسگری مهر، کامران فیضی، سید محمدعلی خاتمی فیروزآبادی، سید حبیب الله طباطباییان صفحه 179
    معماری سازمانی به عنوان یکی از راهکارهای موثر همسوسازی فناوری اطلاعات با کسب وکار به شمار می آید. در راستای برخورداری از مزایای معماری سازمانی بایستی روند روبه رشد پیاده سازی آن در سازمان، مورد توجه قرار گیرد. بدین منظور ضرورت دارد از ابزارهای کنترلی و ارزیابی استفاده گردد. ارزیابی بلوغ معماری سازمانی، به عنوان یکی از روش های مدیریت موثر فرآیند معماری سازمانی، از اهمیت ویژه ای برخوردار است. هدف از ارزیابی بلوغ، تعیین وضع فعلی سازمان و ترسیم تصویر روشنی از مسیر رشد آینده سازمان است. امروزه اهمیت ارزیابی بلوغ در حوزه های گوناگون سازمانی بیش از پیش احساس می گردد. با این حال در این فضا، در حوزه موسسات مالی و بانکی، باتوجه به پیچیدگی معماری فناوری اطلاعات و معماری سازمانی در این موسسات، فعالیت های قابل توجهی صورت نگرفته است. از این رو پژوهش حاضر به ارائه مدل جدید و سفارشی، در راستای سنجش سطح بلوغ معماری سازمانی، در یکی از بزرگترین بانک های ایران پرداخته است. برای این منظور پس از استخراج ادبیات موضوعی به مطالعه و مشاهده بانک مورد نظر پرداخته و با رویکرد توصیفی و با استفاده از معادلات ساختاری، مدل مفهومی مورد نظر استخراج گردیده است. مدل مذکور شامل 3 بعد، 23 متغیر و 75 شاخص است.
  • حسین ابوالحسنی *، علی داوری، فرهاد سنجری فرد صفحه 197
    کارآفرین برای تشخیص و بهره برداری موفق از فرصتها، بایستی محیط فن آورانه را خوب درک نموده، نیروهای مشتق و عوامل بحرانی را شناسایی کرده و به رابطه پویای واقعی در بین این اجزا پی ببرد. در این پژوهش که از نوع اکتشافی می باشد، با رویکرد پژوهشی، بر روی مطالعات حوزه تشخیص فرصتهای کارآفرینانه استوار بوده و مدل مفهومی جدیدی در زمینه تاثیر دانش فن آورانه بر روی نوآوری و تشخیص و بهره برداری از فرصتها را ارائه می نماید. این مدل مفهومی بر اساس آرای دیگر محققان تدوین و ابتدا بر اساس نظرات خبرگان صنعتی و علمی ارزیابی و سپس با استفاده از داده های جمع آوری شده از صنایع غذایی مورد آزمایش قرار گرفته و سپس تحلیل و روایی آن بررسی گردیده است. نتایج تحلیلهای آماری قابلیت اعتماد این مدل را تایید می نماید. این مدل می تواند به عنوان راهنمایی برای سیاستگذاران دولتی، صاحبان صنایع و محققان در جهت دهی فعالیتهای کارآفرینانه مبتنی بر دانش مورد استفاده قرار گیرد.
  • شیرین عادلی، روزبه قوسی *، رامیار دباغیان صفحه 207
    نقش مهم محصولات تولیدی صنایع غذایی در ارتقای شاخص های مختلف سلامت و اقتصادی کشورها، سازمان های درگیر در این امر را مصمم کرده است که با بازنگری اساسی در شیوه های مدیریت، بیش از پیش در جهت اجرای کارامدترین روش ها در به کارگیری منابع محدود موجود و تامین سلامت آحاد جامعه و رشد اقتصادی کشور فعالیت نمایند.
    کارت امتیازی متوازن به عنوان یکی از ابزارهای موفق در زمینه ارزیابی عملکرد، میزان اهمیت مناظر و همچنین شاخص های تحت هر منظر را، ارائه نمی دهد، لذا در این پژوهش برای رفع این نقص، از روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی جهت وزن دهی به مناظر و شاخص های کارت امتیاز ی متوازن استفاده شده است. در پژوهش حاضر ابتدا لیستی از شاخصهای ارزیابی عملکرد با رویکرد کارت امتیازی متوازن تهیه شده و مقایسات زوجی از روش میدانی و توزیع پرسشنامه تحلیل سلسله مراتبی استاندارد با نرخ سازگاری کمتر از 1/0 میان خبرگان به دست آمد. در پایان میزان تحقق موزون هر یک از آنها مورد ارزیابی قرار گرفت. با توجه به مقایسات زوجی انجام شده میان مناظر توسط خبرگان، منظر مشتری با وزن 328/0 دارای بیشترین اهمیت، پس از آن منظر مالی با وزن 290/0 دارای اهمیت دوم، منظر فرآیند داخلی با وزن 239/0 دارای رتبه سوم و منظر رشد و یادگیری با وزن 143/0 در اهمیت چهارم قرار دارد. بر اساس وزن های قطعی بدست آمده درآمد اضافه شده نسبت به سال قبل با وزن 121/0 در رده نخست، تعداد شکایات مشتریان با وزن 094/0، میزان رضایت مشتریان با وزن 086/0در رده های بعدی قرار دارند.
  • فخریه حمیدیان پور، مجید اسماعیل پور، حبیبه فیروزی * صفحه 219
    چابکی مجموعه ای از توانمندی ها و شایستگی ها است که باعث بقا و پیشرفت سازمان در محیط کسب و کار می شود. یکی از رویکردهایی که به سازمان ها در افزایش چابکی کمک می کند، رویکرد منابع انسانی الکترونیک می باشد. هدف اصلی این پژوهش یافتن پاسخی برای این مسئله است که چگونه می توان به کمک رویکرد منابع انسانی الکترونیک، چابکی سازمانی را توسعه داد. در این پژوهش که به روش پیمایشی انجام شد، پس از مرور و باز بینی پژوهش های پیشین داخل و خارج از کشور و ساخت مدل مفهومی، پرسشنامه ای تهیه و در اختیار کارکنان شعب بانک ها در شهر بوشهر قرار گرفت و در نهایت داده های گردآوری شده از 315 پرسشنامه با کمک روش معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصل از این پژوهش، مدل مفهومی ارائه شده را تایید نمود و نشان داد که استفاده از آموزش الکترونیکی منابع انسانی، پرداخت الکترونیکی منابع انسانی، ارزیابی عملکرد الکترونیکی منابع انسانی و حفظ و نگهداری منابع انسانی و همچنین مدیریت منابع انسانی الکترونیک در سطح 99% بر چابکی سازمان تاثیر مثبت و معنا داری دارند. به علاوه تاثیر متغیر های استخدام الکترونیکی منابع انسانی و ارتباطات منابع انسانی بر چابکی سازمان مورد تایید قرار نگرفت.
  • یوسف رمضانی *، فریبرز رحیم نیا، سعید مرتضوی، غلامرضا ملک زاده صفحه 230
    اهمیت فرهنگ در بکارگیری توانائی های افراد در سازمان غیر قابل انکار است. این تحقیق در تلاش است تا در بستر حقیقی سازمان در جامعه ایرانی، مولفه های فرهنگ سازمانی حاکم بر شهرداری مشهد را شناسایی و اثر آن را بر ابعاد توانمند سازی منابع انسانی بررسی نماید. روش تحقیق در این مطالعه قوم نگاری است. در این تحقیق با ورود به یک سازمان محلی و استفاده از ابزارهای مشاهده و مصاحبه به شناخت فرهنگ سازمانی آن پرداخته شد و از تحلیل اطلاعات 11 مولفه شامل؛احترام به شعائر و ارزشهای مذهبی،تبعیت پذیری،رفتارهای رسمی، هویت سازمانی، نمادهای فیزیکی، فرد محوری، شعار تکریم ارباب رجوع، درآمدزایی، تاکید بر قوانین سازمانی، مقاومت در برابر مدیران بیگانه وزبان،در پنچ سطح مصنوعات (زبان) مصنوعات (نمادها) مصنوعات (الگوهای رفتاری)، ارزشها و مفروضات و باورهای اساسی بدست آمد. جهت تایید استحکام داده ها در بخش کیفی این پژوهش از قابلیت اعتبار، قابلیت اعتماد، قابلیت وابستگی و قابلیت انتقال استفاده شد. در بخش کمی نیز جهت سنجش روایی پرسشنامه ها از دو روش روایی محتوا و روایی سازه بهره گرفته شد و جهت سنجش پایایی پرسشنامه ها نیز از آلفای کرونباج استفاده شد(پرسشنامه فرهنگ سازمانی 701/0، پرسشنامه توانمند سازی 857/0). همچنین نتایج، اثر معنادار فرهنگ سازمانی بر ابعاد توانمند سازی منابع انسانی را نشان می دهد.
    کلیدواژگان: فرهنگ، فرهنگ سازمانی، قوم نگاری، توانمند سازی منابع انسانی، شهرداری مشهد
  • وجه الله قربانی زاده *، فتاح شریف زاده، داوود حسین پور، محمود مروج صفحه 236
    بر این باوریم که سرعت تحولات و پیچیدگی شرایط اجتماعی و فرهنگی جوامع، ضرورت خط مشی گذاری در سطح عمومی و سازمان ها را بیش از گذشته آشکار می سازد، در این میان توجه و اجرای فرایند خط مشی ها بسیار تعیین کننده است. تحقیقات نشان می دهد علی رغم تدوین خط مشی های مناسب، به دلایل عدیده، از جمله اجرای ناقص و یا نامناسب خط مشی ها نتایج به دست آمده مطلوب نیست و خط مشی ها و تصمیمات مهم به ناکامی و شکست منجر می شود به گونه ای که این نابسامانی در برنامه های فرهنگی- که از پیچیدگی مضاعفی برخوردار است- بیش از دیگر حوزه های برنامه ریزی به چشم می خورد. پژوهش حاضر به شیوه کیفی الگوی مدیریت راهبردی اجرای خط مشی گذاری کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان را با بهره گیری از استراتژی داده بنیاد مورد تبیین و بررسی قرار می دهد. گرد آوری داده ها طی مصاحبه عمیق با 23 نفر از خبرگان فرهنگی شامل: مدیران، کارشناسان، مربیان و اساتید دانشگاه ها در رشته های متفاوت و مرتبط با موضوع در سطوح مختلف مدیریتی و ستادی انجام شده است. تحلیل داده ها در سه مرحله: «کد گذاری باز»، «کد گذاری محوری» و «کد گذاری انتخابی» انجام پذیرفته است و نشان می دهد که بایسته های راهبردی خط مشی گذاری کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان به عنوان راهبرد اصلی و اثر بخشی تولیدات و خدمات فرهنگی به عنوان مقوله محوری در مدل تحقیق است، برآیند این تحقیق علاوه بر رسیدن به مدل اجرای خط مشی های کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان، مدل اجرای خط مشی سازمان های فرهنگی را نیز مورد بررسی قرار می دهد.
    کلیدواژگان: خط مشی، فرایند خط مشی، اجرای خط مشی، سیاست فرهنگی
  • میر حمید تقوی، علیرضا علی احمدی *، محمدعلی شفیعا، پیمان اخوان، علی بنیادی نایینی صفحه 251
    یکی از مهمترین روندهایی که نگاه کسب و کارها، دولت ها و سازمان های بشردوستانه به بازار اینترنت و موبایل را تغییر می دهد، جمع سپاری است. این پارادایم جدید که بر اساس مشارکت در چارچوب خرد جمعی شکل گرفته به عنوان مدل کسب وکار در حال ظهور جدیدی شناخته شده است که با استفاده از غیرحرفه ای ها در کنار حرفه ای ها، سعی در صرف هر چه کمتر زمان و به تبع آن هزینه کمتر در اجرای وظایف دارد. هدف تحقیق حاضر بررسی عوامل موثر بر جمع سپاری و رابطه آن با موفقیت پروژه در شرکت پدیده شاندیز است. جهت انجام تحلیل عاملی تاییدی متغیرهای پژوهش، از روش مدل یابی معادلات ساختاری مبتنی بر روش حداقل مربعات جزیی با نرم افزار اسمارت پی ال اس2 استفاده شده است. برای این منظور 200 نفر از مدیران و کارشناسان شرکت پدیده شاندیز که از آشنایی کامل در حوزه جمع سپاری برخوردار بوده و در این زمینه فعالیت های عملیاتی و تحقیقاتی داشته اند، با روش نمونه گیری تصادفی انتخاب و از طریق پرسشنامه و مصاحبه مورد ارزیابی قرار گرفته اند. نتایج تحقیق نشان می دهد که 1. مشارکت کنندگان بیشترین تاثیر را بر جمع سپاری دارند. 2. جمع سپاری تاثیر معناداری بر عملکرد کسب و کار و موفقیت پروژه دارد. 3. شاخص رضایتمندی مشتریان مهمترین عامل در توصیف تغییرات موفقیت پروژه است.
    کلیدواژگان: جمع سپاری، خرد جمعی، معادلات ساختاری، موفقیت پروژه
|
  • Seyed Mahmood Zanjirchi *, Hamidreza Shokrizade, Negar Jalilian Page 15
    In recent years, the focus of many organizations is rapt to achieve superior performance as a competitive advantage, and managers are striving to encourage the organization in order to improve their performance. Due to this important issue, in this study the initially regarding the role of information in the effectiveness of supply chain strategies performance and also considering the role of supply chain strategies in improving supply chain performance and consequently the performance of the organization, the conceptual model was designed. The data needed to test the conceptual model by using standard questionnaires were collected which the content validity by experts and its reliability by calculating the Cronbach's alpha was approved. The questionnaire were distributed Between 135 members of the ceramic & tile industry executives in Yazd and the collected data were analyzed using structural equation modeling with LISREL software version 8.2.The results of the analysis of the data showed that the significant level between all the variables was greater than (1/96) which indicates that the relationship between them in the level of confidence (95%) is significant. Besides, the path coefficient shows the intensity impact of the independent variable on the dependent one so that, all hypotheses were confirmed.
    Keywords: Information Technology, supply chain strategies, performance, Structural Equation Modeling
  • Soheila Bourghani Farahani, Banafsheh Fotovat, Maryam Khadem * Page 29
    This study aimed to Impact of green human resource factors on environmental performance in manufacturing companies at petrochemical companies in assaluyeh and mahshahr.This is a descriptive-correlational study with applied objective. The target population includes experts and human resource managers health, safety & environment management system of petrochemical companies in assaluyeh and mahshahr. That society is 600 people that the statistical sample consists of234 subjects who were selected by the random sampling method. standard questionnaire of Green Human Resources factors and Environmental performance from Anusingh and Shikha used to collect data Finally the study data was analyzed by Structural Equation Modeling (SEM) method The results showed top management commitment to environmental management, employee environmental training, employees team work, employee Involvement, employee environmental rewards and green programs have a significant and positive impact on environmental performance but environmental cooperation staff had no significant impact on environmental performance.
    Keywords: green human resource, environmental performance, manufacturing companies
  • Yaser Sayadi, Saeed Rajaeepour *, Yasamin Abedini, Khalil Gholami Page 41
    Background and
    Purpose
    The purpose of this study was to identify and examine the factors affecting transfer of training among human resources of Universities of Medical Science of Iran in 2015 - 2016.
    Materials And Methods
    Utilizing a quantitative method approach, this research studied a sample of 346 employees of the Universities. The research tools included researcher-made questionnaire which it is Cronbach alpha coefficient was estimated 0.92.
    Results
    Overall, the resulting based on factor analysis (EFA and CFA) employees, determined six fundamental factors that affect transfer of training in Iran’s Universities of Medical Science: Training design factors, Management factors, Environmental factors, Cultural factors, Supportive factors, Individual factors.
    Conclusion
    This study presents a comprehensive vision and deep insight into the factors affecting the transfer of training that can overtake other organizations. Also, this study implies to role of the fundamental aspects affecting the transfer of training according to Iranian society. This study suggests that in transfer of training to the workplace, pay attention to cultural considerations, religious and ethnic in designing, implementing and evaluating education.
    Keywords: Training, transfer of training, human resources, Universities of Medical Science
  • Ali Naimi-Sadigh *, Arman Sajedinejad Page 59
    Decentralization with the concept of transferring or resigning the power and decisions authorities from power centers and associated organizations has political, economical, cultural, and social dimensions. One of the most strategic approaches to decrease the problems of Tehran as a centralized capital city is decentralization. In fact, decentralization not only leads to progress, growth, and social development for other cities of the country, but also enhances the capital administration. In this research we discuss that information technology management can lead to decentralization of Tehran with the minimum challenges and costs. Also, it can help the capital administration. Hence, in this paper, with interdisciplinary approach we first investigate the attractions of Tehran, and then apply an analytical hierarchy process (AHP) method to rank the attractions. Finally, we highlight the factors which can reduce the number of visits to Tehran by developing information technology. In fact, we propose the use of information technology to provide these attractions available in the other cities. Pairwise comparisons of attribute preferences are determined by experts from public and private organizations. The research findings shows that information technology not only has a significant effect on traffic reduction and optimum administration of Tehran city but also cause a much fare assignment of Tehran facilities to the other cities in the country.
    Keywords: Information technology, Decentralization, Optimal urban management, Group analytical hierarchy process method
  • Mahnaz Ebrahimi Sadr Abadi, Ali Mohammad Kimiagari *, Seyed Mahdi Seyed Esfahani Page 73
    This research aims to provide a hybrid model based on econometrics and clustering to analyze customer satisfaction data. The statistical population of the research,Logan car owners and a sample of 177 customers from Pars Khodro agencies. The researcher, along with ISQI's research team, identified the current needs of customers of all vehicles from post-sales services and by designing a customer satisfaction questionnaire, the effect of each variable on the overall satisfaction of customers according to the high-income group, middle income and low income is measured. Factors affecting overall customer satisfaction based on all income groups include six variables: Provision of parts on time; Description presented when vehicle clearance; Ease of access to dealers; periodic service quality; Quality of repairs; Cost of payment and in the high-income group, three variables are described: Cost of payment; Record mentioned Items by the receptionist at the time of admission; Description presented when vehicle clearance and In the middle income group, four variables are described: Provision of parts on time; Quality of repairs; Description presented when vehicle clearance; Cost of payment and and in the low-income group, it includes four variables: Description presented when vehicle clearance; Provision of parts on time; Quality of repairs; Ease of access to dealers. To run this research of software EViews and Spss is used.
    Keywords: After-sales service, Econometrics, Clustering, Customer Satisfaction, Logan
  • Ehsan Lotfi *, Reza Sheikh, Bozorgmehr Ashrafi Page 91
    The aim of this paper is to present an optimization model in order to make a strategic plan to develop hydrogen refueling stations in a city when Origin–Destination (OD) data are not available. This model assumes two
    Objectives
    maximizing the traffic covered by the selected hydrogen refueling stations and minimizing the average distance of the city’s inhabitants to the nearest hydrogen refueling station. As OD data are considered to be unavailable, positioning the stations in the highest traffic zones is avoided by a new constraint that takes into account information on the distribution of existing conventional refueling stations. This model is applied to Mashhad of about 3 thousand square with a population of around 3 million. This application had used the results of a survey on more than 200 drivers on their current refueling preferences, their willingness to use alternative fuel vehicles and their minimum requirements (regarding maximum distance to be traveled to refuel and number of stations in the city) when establishing a network of alternative refueling stations.
    Keywords: alternative fuel vehicles, optimization, Infrastructure development, hydrogen refueling stations, driver's fueling preferences
  • Meisam Jafari *, Ramin Sadeghian, Fataneh Yarahmadi, Mostafa Yousefi Page 105
    Paper manufacturing industry is one of the prominent and impactful industries in countries and societies. Leak of knowledge, awareness, information and etc. is affiliate to the existence of paper and without it, there is no chance of saving and recording the information. Each year a significant amount of paper is being produced and consumed in the world and the turnover of this industry is significant. In this research the focus is on paper industry and the providers of this service and we are seeking to prioritize the decisions based on merging of fuzzy model of second type with decision making of several complex dynamic indexes. With VIKOR in paper industry. First of all, 5 important decisions have been identified by the expertise in paper industry that includes 1) An attempt to include technology and new machines 2)Investigating on new products and diversification of products 3) Educating employees and managers 4) Organizing technical production, storage and managing the employers 5) Suitable pricing and advertising to attract new inside and outside consumers Also 6 criterions have been proposed to evaluate these decisions For evaluating the decisions, we have used the fuzzy VIKOR approach of type 2 and after going through research stages, decision number 1 and 2 gained the most priority.
    Keywords: Multi criteria decision making, Paper industry, fuzzy VIKOR, Fuzzy type2, Decision maker
  • Davood Feiz, Seydmohammad Mirmohammadi, Mohammad Mehdi Izadkhah * Page 121
    Brnading is the process involved in creating a unique name and image for a product in the people's mind, mainly through advertising campaigns and other methods with a consistent theme. Today, branding is drawn from a range of products to area sites and places such as cities and countries. A kind of branding that is about countries has been called nation branding. Nation branding aims to measure, build and manage the reputation of countries. Anholt believes that nation branding has six aspects: Export, Tourism, Investment and Immigration, Culture and Heritage, People and Governance. This paper will focus on aspet of export and wants to developing an export nation brand identity model for Iran. In order to extract the concepts of this model the grounded theory has been used. Then, to drawing the model, ISM has been used.
    Keywords: Nation Brand, Export, Promotion, Grounded Theory, Interpretive Structural Modelling (ISM)
  • Amir Ghafourian, Ali Pourang, Omid Behboodi * Page 137
    Undoubtedly, the success of a business is the business of brand performance. Company performance is influenced by the competitive advantage and competitive advantage, resulting in output of a firm's strategy is to lead a company relative to competitors in the market shows. Business strategies include integrated measures in search of competitive advantage. This strategy, to a management plan for an area or busines's activities of the organization to access corporate resources on its successful business performance drives. This study examines the strategic orientation of the business and its impact on brand performance of listed companies in Tehran Stock Exchange during the period from 1388 to 1393 was conducted. The study population was all firms active in the Tehran Stock Exchange that the filters were finally selected as statistical sample of 110 companies. In this study the strategic direction of the business to prospective companies and corporations defensive been divided into two categories and the combined scoring system was used to determine the strategy of each company. In addition to measuring brand performance of the two financial indicators Return on assets, return on equity is used. The results indicate that the strategic orientation of companies in the business a significant effect on brand performance through both indicators are used; In other words direct and significant relationship between the company's strategic orientation in the business and financial performance indicators of its brand through brand performance there.
    Keywords: Strategic direction of the business, forward-looking strategy, defensive strategy, brand performance
  • Ardeshir Bazrkar, Soleyma Iranzadeh * Page 153
    Most organizations to increase productivity and ultimately achieve sustainable competitive advantage for survival in the global business arena, focusing much of their attention to fix the problems, difficulties and weaknesses in their own systems and processes. Organizations spend a lot of time and resources to plan and develop their own strategies, but most of them fail in the implementation of the strategy.Organizations are looking for a breakthrough performance through integrated processes and technology to respond to the needs of our customers. The use of Lean Six Sigma methodology for organizations that operate in a competitive world is very functional. The importance of implementing Lean Six Sigma in an organization that is in issue or to be discovered process properly investigated and the selection process to the strategic objectives of the organization so that the organization can be targeted to improve process performance and take steps towards continuous improvement. The purpose of this research is a strategic process through the accounting department processes to improve performance through the application of Six Sigma methodology Ghavamin Bank was pure. Therefore, in this study, the criteria for the selection process to select a strategic process through six main measure Balanced Scorecard and by experts Ghavamin Bank, were identified. Then processes information related to the accounting department of the bank through a database of Ghavamin as well as interviews with experts were collected Bank. The final step using cross efficiency DEA model to assess the efficiency of the process was done, the results showed that the process was No. 18 in the first place. And as the bank's strategic process to make continuous improvement in the Lean Six Sigma methodology was introduced.
    Keywords: Process, balanced scorecard, data envelopment analysis, performance crossover, Goal programming, Lean Six Sigma
  • Ammar Feyzi *, Habibollah Javanmard Page 165
    In the present era, measuring technology performance is one of the best ways to obtain information for decision making in organizations. It also plays a vital role in the success of organizations. Yet, many organizations have not developed and adopted official processes for technology performance assessment. While measuring technology performance, managers have always looked for some methods in order to assess performance. The purpose of the present study is to provide a hybrid model for the assessment and selection of appropriate technology in Pars Khodro car factories, to identify assessment indices of technology level, to weigh and rank them using Fuzzy ANP Technique, to determine the effectiveness and impressionability of the indices using DEMATEL Technique.The population of the present study included 20 senior production and information technology managers of the mentioned factories. The results of this study can present a comprehensive view regarding assessment of technological capability and capability of the decision makers of car industry in Iran.
    Keywords: Technology Management, Assessment, TechniqueDEMATEL, Technique ANP, Panda model
  • Masoud Asgarimehr *, Kamran Feizi, Ali Khatami Firoozabadi, Seyyed Habib Allah Tabatabaiyan Page 179
    Enterprise architecture is considered as one of the effective ways of aligning information technology with business. In order to use the benefits of Enterprise architecture, the growing trend of its implementation in the organization should be considered. For this purpose, it is necessary to use control and evaluation tools. Enterprise architecture maturity assessment, as one of the effective methods of managing enterprise architecture process, is very important. The goal of maturity assessment is to determine the current status of the organization and to draw a clear picture of the future growth path of the organization. Today, the importance of maturity assessment in various organizational areas is becoming increasingly evident. However, in this area, in the field of financial and banking institutions, due to the complexity of the architecture of information technology and organizational architecture in these institutions, no significant activities were undertaken. Therefore, the present study aims to provide a new and customized model, in order to measure the maturity level of enterprise architecture, in one of the largest banks in Iran. For this purpose, after the extraction of the subject literature, the study and observation of the target bank have been dealt with. The descriptive approach and the structural equations have been developed and then the conceptual model has been extracted. The model includes 3 dimensions, 23 variables and 75 indicators .
    Keywords: Enterprise Architecture, IT Architecture, Maturity Assessment Model
  • Hossein Abolhassani *, Ali Davari, Farhad Sanjarifard Page 197
    In order to recognize and exploit opportunities successfully, enterpreneurs should understand techological environment, recognize driven forces and critical factors and understand the dynamic and real relationship among these factors. In this research which is an exploratory one, based on opportunity recognition litratures, new conceptual model of the influence of techological knowledge on innovation and opportunity recognition and exploitation process is introduced and examined. This model is developed based on other researches findings, evaluated based on industries experts as well as academic professionals and then examined using data collected from food industries companies. The results of analysis which is done using SPSS & PLS confirmed the justifiability of the model. This model can help the governmental authorities and industry stakeholders as well as researchers to develop new knowledge oriented guidelines within entrepreneurial activities.
    Keywords: Innovation, Technological knowledge, Enterpreneurial opportunity, Opportunity recognition, exploitation
  • Shirin Adeli, Rouzbeh Ghousi *, Ramiar Dabaghian Page 207
    The important role of food industries in promotion of the various health and economic indicators in the countries persuaded the industries involved in this affair to enforce fundamental reviews in the management approaches to enable them to perform the most efficient methods for utilizing the limited available recourses to improve the society’s health and economic growth. The balanced scorecard, as one of the successful tools in performance evaluation system, does not show the importance degree for the perspectives and the indicators under each perspective. To eliminate this deficiency the fuzzy analytic hierarchy process method is used in this research for weighting the perspectives and balanced scorecard indicators. In this study, first a list of performance evaluation indicators based on balanced scorecard approach was prepared and then the pairwise comparison was gained through field study and the standard AHP questionnaire with compatibility rate lower than 0.1. At the end the rate of balanced realization was evaluated for each. Regarding the pairwise comparison among perspectives done by the experts the customer perspective weighting 0.328 showed the maximum importance degree among other perspectives. The finance perspective weighting 0.290, the internal business process perspective weighting 0.239, and the learning and growth perspective weighting 0.143 were ranked as second to forth level respectively. According to the obtained certain weights, the added income comparison to the previous year weighing 0.121 was ranked in first level. The number of customer complains weighting 0.094, the customer satisfaction weighting 0.086 were ranked in second to fifth levels respectively.
    Keywords: Performance Evaluation, Analytical Hierarchy Process, Fuzzy Analytical Hierarchy Process, Balanced Scorecard
  • Fakhrieh Hamidianpour, Majid Esmaeilpour, Habibeh Firoozi * Page 219
    Agility is a series of capabilities and competencies, which can cause survival and growth of the organization in business environment. One of the approaches that help organizations to enhance agility is electronic human resource management (E-HRM) approach. The main objective of the present study is finding an answer for this issue that how one can use E-HRM approach to develop organizational agility. In this study that has been conducted using survey method, after review of foreign and domestic research literature and construction of conceptual model, a questionnaire would be provided and distributed among employees of bank branches of Bushehr City in Iran and finally, collected data from 315 questionnaires would be analyzed using structural equation modeling method. Obtained results from the study confirm the presented conceptual model and indicate that using E-HR, Electronic payment of human resources, human resources maintenance and electronic performance appraisal of human resources and also electronic human resource management (E-HRM) can affect organizational agility significantly in confidence level of 99%. In addition, effect of variables of Electronic employment of human resources and human resource communications on organizational agility has not been confirmed.
    Keywords: electronic human resource management (E-HRM), E-learning of human resources, E-payment of human resources, E-performance appraisal of human resource, organizational agility
  • Yousef Ramezani *, Fariborz Rahimnia, Saeed Mortazavi, Gholamreza Malekzadeh Page 230
    The importance of culture in the use of the ability of people in the organization is undeniable. This research is trying to true in the context of the organization in Iran, Mashhad Municipality to identify the components of organizational culture and its effect on the human resources dimension empowering human resources In this study, ethnographic is research method. In this study, by entering a local organization and means of observation and interviews was to understand the organizational culture and the analysis of 11 components, including: respect for the beliefs and religious values,adherence to accountability, formal behavior, organizational identity, physical symbols, personalized, banner honoring customers, revenue, emphasis on corporate law, resistance against foreign managers and language, in five levels artifacts (language), artifacts (symbols), artifacts (Meme), values and basic assumptions and beliefs respectively. To verify the integrity of the data in this study, the reliability, quality, reliability, functionality and portability dependence was used. In the quantitative as well as to assess the validity of the content validity and construct validity were used two methods to assess the reliability of the questionnaire was Krvnbaj alpha (organizational culture questionnaire 0/701, 0/857 empowerment questionnaire). The results indicate that a significant effect of organizational culture on human resources shows the dimensions of empowerment.
    Keywords: culture, organizational culture, ethnography, empowering human resources, Mashhad Municipality
  • Vajholla Ghorbanizadeh *, Fattah Sharifzadeh, Davood Hosseimpur Page 236
    We believe that the pace of change and complexity Social and cultural conditions The need for policy-making in general and Organization over the past revealed The process of considering and implementing policies Is crucial Research shows Despite the formulation of appropriate policiesThe many reasons , Including incomplete or improper implementation of policies The results are not optimal And policies and decisions The failure would result in So that this mess in the cultural program - which has enjoyed the additional complication More than other areas of planning as
    Keywords: policy, Policy Making, Implementation, cultural policy
  • Mir Hamid Taghavi, Alireza Aliahmadi *, Mohammad Ali Shafia, Peyman Akhavan, Ali Bonyadi Naeini Page 251
    Crowdsourcing is one of the most important processes fundamentally changing the way that businesses, governments and humanitarian organizations look at the internet and mobile market. This new paradigm has root in participation under the collective wisdom and is emerging as the new business model to bring together the amateurs and professionals seeking to spend less time and, as a result, less cost to run the tasks. The objective of this study is to investigate the factors influencing crowdsourcing and its impact on project success in "Padideh Shandiz Company”. In order to conduct variables confirmatory factor analysis, the structural equation modeling based on partial least square method using the smart PLS 2 software was used. To this end, 200 managers and experts in Padideh Shandiz enjoying a good deal of knowledge in operational and research activities in crowdsourcing field were randomly selected and evaluated through questionnaire and interview. The results of the study revealed that (1) the participants have the greatest impact on crowdsourcing (2) crowdsourcing significantly impacts on the businesses performance and project success and (3) the customers’ satisfaction indicator serves as the most important factor in explaining the changes in project success.
    Keywords: Crowdsourcing, Crowd Wisdom, Structural Equation, Project Success