فهرست مطالب

مجله پژوهش های مدیریت عمومی
پیاپی 4 (تابستان 1388)

  • تاریخ انتشار: 1388/05/20
  • تعداد عناوین: 7
|
  • سید مهدی الوانی، کریم کیاکجوری، سید علی اکبر حسین زاده، فروغ رودگرنژاد صفحات 5-28
    هدف اصلی این مقاله تبیین توانمندسازهای مدیریت دانش در شرکت های کوچک و متوسط ایران در قالب ارائه مدل معادلات ساختاری عوامل تاثیرگذار بر آن است. بر این اساس ضمن مروری جامع بر ادبیات موضوعی از میان جامعه آماری 1151 عضوی انتخاب شده، از نظرات تعداد 300 نفر استفاده شد، سپس با جمع آوری داده های مورد نیاز با استفاده از پرسشنامه هاستخراج مدل معادله ساختاری تبیین کننده عوامل موثر بر توانمند سازهای مدیریت دانش با استفاده از آزمونهای آماری همبستگی و نیز معادلات رگرسیون تعاملی در قالب تحلیل مسیر پرداخته شد. نتایج تحقیق نشان داده است ضمن تایید کلیت مدل مستخرجه، هر کدام از متغیرهای مربوطه به غیر از پشتیبانی فناوری اطلاعات با شدت و ضعف خاص خود، بصورت مستقیم و غیرمستقیم بر توانمند سازهای مدیریت دانش تاثیرگذار بوده اند. بر اساس یافته ها بیشترین اثرگذاری مستقیم بر روی توانمند سازهای مدیریت دانش مربوط به متغیر اعتماد و همکاری از فرهنگ بوده و از این نظر متغیرهای کارکنان، یادگیری و متغیرهای مربوط به بعد ساختار سازمانی در درجات بعدی اهمیت قرار داشتند. در پایان مقاله، بحث و مقایسه، نتیجه گیری و پیشنهادات کاربردی مدیریتی ارائه شده است.
  • محمد سعید تسلیمی، دکترآرین قلی پور، فریدون وردی نژاد، میترا من آل آقا صفحات 29-57
    اقتصاد جهانی، مناسبات بین المللی و تحولات سیاسی، اهمیت تعاملات میان فرهنگی موفق را روز به روز تشدید می کند. بسیاری از سازمان های قرن بیست و یکم چند فرهنگی هستند و تحقیقات نشان می دهد، ماموریت های برون مرزی به ندرت به علت فقدان قابلیت های فنی و حرفه ای شکست می خورد؛ بلکه آنها اغلب به علت فقدان هوش فرهنگی با شکست مواجه می شوند. هوش فرهنگی مهمترین ابزاری است که می تواند برای مواجهه مناسب با موقعیت های چندفرهنگی به کار گرفته شود. این هوش کمک می کند تا با درک سریع و صحیح مولفه های فرهنگی مختلف، رفتاری متناسب با هر یک از آنها ابراز گردد. این پژوهش به دنبال ارائه راهکارهایی برای ارتقاء این قابلیت در مدیران دولتی دست اندرکار در امور بین المللی می باشد. در تحقیق حاضر از ترکیب روش های تحقیق کیفی و کمی بهره گرفته شده است. برای پاسخ به سوال اصلی تحقیق که ارائه راهکارهایی برای ارتقاء هوش فرهنگی می باشد، 20 مدیر دولتی دست اندرکار در امور بین المللی به روش گلوله برفی انتخاب شده اند. ابزار اصلی گردآوری اطلاعات، مصاحبه بوده و برای تحلیل داده های حاصل از مصاحبه از روش تحلیل محتوا و تکنیک آنتروپی شانون استفاده شده است. همچنین بوسیله پرسشنامه ی چهار عاملی هوش فرهنگی و با روش همبستگی؛ روابط ابعاد هوش فرهنگی، وضعیت (نسبی) این ابعاد و رتبه بندی آن ها در میان 140 نفر ازکارکنان وزارت امور خارجه به عنوان مهم ترین سازمان دولتی کشورمان در تعاملات میان فرهنگی، مورد بررسی قرار گرفته است.
  • حسن دانایی فرد، علی رجب زاده، اسد حصیری صفحات 59-90
    هدف از ارائه این مقاله بررسی رابطه بین اعتماد درون سازمانی و شایستگی مدیریتی مدیران دولتی بوده است. در بین مولفه های مختلف تاثیرگذار بر اعتماد درون سازمانی، در این پژوهش شایستگی مدیریتی مدیران به عنوان مولفه تاثیرگذار مد نظر قرار گرفته است. در ابتدا مولفه های اعتماد سازمانی و مولفه های شایستگی مدیریتی مدیران مورد بررسی تحلیلی قرار گرفته و سپس اقدام به تدوین معادله ارتباط بین دو مولفه شده است. روش پژوهش مبتنی بر تحلیل توصیفی می باشد و نمونه آماری شامل 800 نفر از کارکنان سازمان خدمات عمومی بوشهر بوده است. تحلیل داده ها نشان می دهد که بین شایستگی مدیریتی مدیران و اعتماد سازمانی در سازمان های دولتی رابطه ی مثبتی وجود دارد.
  • احمد خدامی پور صفحات 91-111
    سیستم مدیریت به هنگام موجودی ها، یک سیستم مدیریت خرید مواد اولیه و تولید محصول است که موفقیت اجرای آن در هر واحد صنعتی وابسته به ایجاد شرایط متعدد درون و برون سازمانی است. تحقیق حاضر عوامل موثر بر اجرای این سیستم در صنعت خودرو سازی ایران را مورد مطالعه قرار داده است. بر اساس نتایج حاصل از انجام این تحقیق، موانع به کار گیری سیستم مدیریت به هنگام موجودی ها در صنعت خودرو سازی ایران عبارتند از: عدم وجود فن آوری جدید و به روز، عدم وجود سیستم کنترل کیفیت جامع، نرخ تورم بالا، ریسک تاخیر در تحویل محصولات، عدم وجود یک بازار رقابتی قوی در صنعت خودروی ایران، عدم ثبات سیاست گذاری های دولت در عرصه تجارت خارجی، ریسک وقفه در تولید و وجود ابهام در میزان تقاضا برای محصولات به دلیل نوسانات میزان تقاضا.
  • مهدی کاظمی، مهرداد همراهی صفحات 113-130
    در زمینه آسیب شناسی دوره های آموزش ضمن خدمت کمتر از هر زمینه دیگری تحقیقات جامع انجام شده است. از طرف دیگر تنها از طریق ارزشیابی آموزشی است که می توان نقاط ضعف و معایب دوره های آموزشی را شناسایی کرد و در راستای بهبود آنها گام برداشت. بر این اساس تحقیق حاضر به ارزشیابی کیفیت دوره های آموزش ضمن خدمت استان فارس بر اساس مدل سیپ می پردازد تا از این رهگذر نقاط ضعف و آسیب های وارد بر این دوره ها را شناسایی کند. با توجه به دوره های آموزش ضمن خدمت برگزار شده طی سال 1387 توسط دفتر آموزش و پژوهش استانداری فارس، جامعه آماری این تحقیق کلیه افرادی است که در دوره های توجیهی این مرکز شرکت نموده اند که از بین 1068نفر آموزش دیده، 283 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. در ادامه با استفاده از آزمون T برای تحلیل نتایج پرسشنامه ای که بدین منظور تدوین شده بود، کیفیت مطلوب ابعاد زمینه و فرایند مورد تایید قرار گرفت؛ اما نتایج تحقیق، مطلوبیت ابعاد درون داد و برونداد را تایید نکرد. لذا نقاط ضعف و آسیب های مربوط به هرکدام از ابعاد چهارگانه مدل شناسایی و پیشنهاداتی مبتنی بر نتایج تحقیق در خصوص مطلوبیت بیشتر دوره های آموزش ضمن خدمت ارائه شد.
  • منیژه حقیقی نسب، بهاره عابدین، شیفته جانفشان صفحات 131-153
    ارتقای کیفیت خدمات دولتی در بازآفرینی نقش دولت در عصر اطلاعات و ارتباطات یک راهبرد اساسی در سند چشم انداز توسعه 20 ساله کشور است. هدف این مقاله بررسی موفقیت دولت در اجرای طرح ارایه خدمات الکترونیکی به شهروندان در شهر تهران است. تحقیق حاضر حاصل دو پژوهش پیوسته و تکمیلی از نمونه های تصادفی شامل 768 شهروند مراجعه کننده به دفاتر خدمات ارتباطی و دفاتر خدمات پلیس + 10 است. روش تحقیق، توصیفی از نوع پیمایشی بوده و با استفاده از پرسشنامه اطلاعات لازم جمع آوری شده است. نتایج به دست آمده نشانه رضایت و پذیرش نسبی آنان نسبت به الگوهای دیوانسالار قبلی است. بر این اساس می توان پیش بینی نمود که با پیاده سازی موفقیت آمیز پیشنهادهای حاصل از این تحقیق، اهداف دولت در ترغیب شهروندان به پذیرش سیستم جدید و استفاده از خدمات الکترونیکی و اینترنتی و کسب رضایت آنان، در آینده نزدیک تکمیل و تحقق یابد.
  • پرویز احمدی، ناهید نصیری واحد صفحات 155-178
    اولویت اول این تحقیق بررسی وجود نوآوری سازمانی در گروه ایران ترانسفو است. اولویت دوم بررسی عوامل شش گانه موثر بر نوآوری سازمانی، و اولویت سوم بررسی تفاوت نظرات و نگرش های گروه های طراحی و مهندسی و تحقیق و توسعه، فروش و بازاریابی است، با این هدف که اطلاعاتی در زمینه تفاوت های نگرش های نیروی انسانی که عمده ترین منبع توسعه محصول و نوآوری می باشند جهت بکارگیری در تصمیم گیری های آتی مدیران ارشد، ارائه شود.هدف این تحقیق، سنجش میزان اهمیت متغیرهائی است که آندریاس هرمن، ترستن تامزاک و رنه بفورت در نتایج تحقیق خود به عنوان «مشخصه های نوآوری محصول» در سال 2006 منتشر کرده اند. این سه محقق بیشتر به دنبال سنجش شاخص های موثر بر نوآوری در بیش از 50 شرکت آلمانی، انگلیسی و فرانسوی که پروژه های عرضه محصول جدید داشته و سابقه عرضه محصول جدید به بازار نیز دارند و مقایسه آنها با هدف سنجش و بررسی تعیین کننده های نوآوری و نه سنجش وجود نوآوری، بوده اند. با توجه به تحقیق سه محقق فوق، تحقیق حاضر با عنوان«طراحی و تبیین عوامل موثر بر نوآوری سازمانی در گروه ایران ترانسفو» انجام شد. سنجش میزان تاثیرات برخی از متغیرهای سه محقق فوق شامل: توان تکنولوژیکی، شایستگی های اساسی، تمرکز بر خواسته های مشتریان، بازارگرایی و قابلیت یادگیری بر نوآوری مورد نظر تحقیق می باشد. تحقیق حاضر به هدر ندادن اطلاعات و حداکثر استفاده از آنها به نحوی در مورد موفقیت گروه ایران ترانسفو در دسترسی به نوآوری، نظر دارد.ولی این امر احتیاج به احتیاط بیشتر دارد و نباید موجب گمراهی در استفاده از نتایج این تحقیق گردد. هدف و اولویت اول تحقیق، سنجش میزان تاثیر متغیرهای سه محقق فوق در ایران ترانسفو می باشد.
|
  • S.M. Alvani, K. Kiyakajvari, S.A.A.Hosseinzadeh, F. Roodgarnejad Pages 5-28
    The goal of this paper is explanation of the knowledge management enablers in small and medium size (SME) enterprises of Iran (Mazandaran Province) using their effective factors and structural equation model of it. Based on, it was reviewed literature. The statistical population and sample respectively were 1151 and 300 elements, then using questionnaire structural equation model of effective factors were created. The statistical tests were correlation and also interactional regression in format of path analysis. The results of research states that, generality of model is confirmed and every one of related variables except of information technology support whit their string and weakness affected on knowledge management enablers direct and indirect. Based on findings, trust and collaboration variables from culture has more affected on knowledge management enablers and from this view, variables of people (workers), learning and variables related structural organization, were next rating, respectively. Finally, it is presented discussion and concluding, implications for managers.
    Keywords: Structural Model, Knowledge Management Enablers, Small, Medium Size Enterprises (SME)
  • M.S. Taslimi, A. Gholipour, F. Verdinejad, M. Menaleagha Pages 29-57
    Global economy, international relations and political changes intensify the importance of successful across cultural interactions. Many organizations in 21st. century are multi-cultural and the studies indicate that the overseas missions are rarely failed according to the deficiency of technical and vocational competencies, but they are lost because of the lack of cultural intelligence. Cultural intelligence is the most important tool which can be used to face appropriately with the multi-cultural positions. It will enable us to present the behaviors compatible with any of them, through fast and accurate understanding the different cultural factors. In this research we will try to find the solutions to promote this competency in the governmental managers dealing with international affairs. In this study a combination of quantitative and qualitative research methods has been applied. To answer the main question of the research, that is finding the solutions to promote the cultural intelligence, 20 governmental managers dealing with international affairs were selected through the snowball sampling method. The main utility of collecting the data was interview; and we have used the content analyze method and Shannon anthropy technique for data analysis. Furthermore, applying the cultural intelligence four factor questionnaires and the correlation method, we have evaluated the relations of cultural intelligence dimensions, position (comparative) of these proportions and ranking them amongst 140 employees of the ministry of Foreign Affairs as the most important governmental organization in our country in across cultural interactions.
    Keywords: Cultural Intelligence, Promotion intelligence public managers, promote cultural intelligence, Cross Cultural Interactions
  • H. Danaee Fard, A.Rajabzadeh, A.Hasiri Pages 59-90
    The purpose of this study is to relate organizational trust to competencies of managers. There are many variables that influence on organizational trust. In this study. After construction of literature review, the effect of managerial was explained. Public services are population and a sample consistent of 800 public servants is selected. Results indicate the correlation between perception of employee on competencies of mangers and organizational trust.
    Keywords: Managerial competency, Organizational trust, Public services, Public sector
  • A.Khodamipoor Pages 91-111
    Just-in-time inventories management system is a management system of purchasing raw materials and product production that success in it’s implementation in each manufacturing business is depend on creation of internal and External organization multiple qualification. present research has studied impact factors on implementation of this system in Iran’s automotive industry. Based on results of this research barriers of Just-in-time inventories management system usage in Iran’s automotive industry are as follow: lack of new and up to date technologies (comparable of flexible equipment)، lack of total quality management System، high rate of inflation، risk of deferment in production delivery، lack of a strong competitive market in Iran’s automotive industry، lack of government’s policies instability in extent of strange business، suspension risk in production and ambiguity in production demand level because of demand level fluctuat.
    Keywords: Just, in, time inventories management system, inventory, Just, in, time production, Just, in, time purchasing
  • M. Kazemi, M. Hamrahi Pages 113-130
    It is conducted a few comprehensive research about pathology of in service training programs than other training related fields. On the other hand it is just by training assessment that these programs injuries can be detected and resolved. Thus this research evaluate the quality of in service training programs in Fars province learning and research department on the trainees sight, based on CIPP model. This model has four dimensions include Context, Input, Process and Output.The Sample was choosed amony participater and data anlysed by T.Student Method.The result showed that trainees accept high quality of context and process dimensions, but they don’t confirm the favorable quality of input and output dimensions. So this research offers some suggestions in this respect.
    Keywords: Service Training – Pathology_CIPP Model
  • M. Haghighinasab, B. Abedin, Sh. Janfeshan Pages 131-153
    Improvement of the quality of public services is a critical element in the vision of Iranian 20 years masterplan for Development to promoting the role of the government in the Information and Communication Technology (ICT) era. The objective of present paper is to assess the level of success of the government in providing e-government services for citizens in Tehran. The data is collected through a questionnaire from 768 citizens that received services from Police +10. In a random order the concluding remarker shows that people are satisfied with the services provided by Police +10. Than formers rather the paper then discussed the findings and recommendations have been made for enhancing and promoting the level of acceptance and satisfactions of Electronic services for future e-government developments.
    Keywords: citizen orientation e Goverment_Communication services_Police +10
  • P. Ahmadi, N. Nasiri Vahed Pages 155-178
    In this research the first priority is to study the existence of organizational innovation in Iran Transfo co.The second priority is to study the six effective factors on organization innovation and the third priority is to study the differences of ideas and views of designing, engineering, research, sales and marketing departments, with the aim of offering information, which is the most important resources of development and novelty of production, to high level managers for being used in their future decision making.This research has the aim of testing how important are the variables which Andereas Hermann, Torsten Tomczak and Rene Befurt published in their research as " Determinants of product innovation" on 2006 such as " technological power, core competencies, customer requirement, market-orientation and learning competency". These three researchers were mostly following the effective indicators on innovation in about 50 German, British and French companies which had new product projects and the history of offering new products to market, mostly with the goal of testing and defining the indicators of innovation and not its existence.Considering the mentioned researches, this research is started with the title of "Design of and Search for the Effective Factors on Organization Innovation in Iran Transfo".This research is looking for the rate of affects of some of the three researches variables and pays attention not for wasting information but using them more effectively, which gives ideas about Iran Transfo's success in achieving innovation. But this task needs more caution and should not away of any misunderstanding.Therefore the first goal and priority of research is the testing of effect rate of those researcher's variables in Iran Transfo.
    Keywords: Nnovation, Technologlcal power, Core competencies, Market, Oriented, Learning competency