فهرست مطالب
ماهنامه کنترل کیفیت
پیاپی 24 (تیر 1387)
- 84 صفحه، بهای روی جلد: 12,500ريال
- تاریخ انتشار: 1387/05/05
- تعداد عناوین: 19
-
سرمقاله: استراتژی و مدیریت استراتژیک!صفحه 3
-
5 فرمان برای حضور در عرصه ی جهانی کیفیتصفحه 4
-
برای یک ممیزی سخت آماده شوید!صفحه 10
-
مدل نوین جایزه ملی کیفیتصفحه 18
-
فن کیفیت خدماتصفحه 22بخش خدمات در اقتصادهای امروزی عهده دار ایجاد اکثر مشاغل جدید تخصصی و غیر تخصصی در سراسر جهان است. این بخش در صنایع مختلف تنوع بسیاری دارد و دربرگیرنده بسیار از فعالیت های سازمان های دولتی و غیر دولتی است. برخی خدمات مانند کوتاه کردن مو و حمل و نقل مسافر به تماس فیزیکی مستقیم با مشتریان نیاز دارد...
کلیدواژگان: کیفیت، خدمات، ویژگی های خدماتی، شکاف ها کیفیتی -
میزهای اندازه گیری گرانیتیصفحه 35
-
همراهان جدیدصفحه 40
-
بازار کتاب کیفیتصفحه 42
-
منطق فازی به زبان سادهصفحه 43منطق فازی در مقابل منطق باینری یا ارسطویی که همه چیز را فقط به دو قسمت سیاه و سفید، بلی و خیر، صفر و یک می بیند قرار دارد و منطقی است که دربازه بین صفر و یک قرار داشته و از مطلق گویی دوری می گزیند و از مقدار تعلق عضوی به مجموعه ای بحث می کند...
-
واژه نام کیفیتصفحه 52
-
از پیتزا فروشی تا کارشناسی کیفیتصفحه 56
-
راهنمای کیفیتصفحه 58
-
معرفی انجمن بازرسی فنی خراسانصفحه 61
-
مدیریت کیفیت در سازمان های غیر دولتیصفحه 62
-
یادمانصفحه 66
-
عجایب نه گانه علمی دنیاصفحه 68
-
استاندارد EURO-3 معیار مصرف سوخت خودرو ها خواهد شدصفحه 70
-
اخبارصفحه 71