ماهنامه سرعت
پیاپی 29 (آبان 1388)

حقوق بیماران در کشورهای مختلف تحت تاثیر زمینه های اقتصادی، اجتماعی، اخلاقی و فرهنگی آنان می باشد. توسعه و اجرای قوانین مربوط به حمایت از حقوق بیماران نیز تابعی از این شرایط است. هدف از این مطالعه بررسی میزان رعایت حقوق بیماران از دیدگاه آنان می باشد. مطالعه ی حاضر توصیفی - مقطعی بوده که در 14 بیمارستان تابعه ی دانشگاه علوم پزشکی تهران بر روی 700 بیمار بستری در سال 1387 صورت گرفته است. از پرسشنامه ی بررسی رعایت حقوق بیمار با روایی محتوا و پایایی 87 درصد جهت جمع آوری اطلاعات و از آمار توصیفی جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات استفاده شد.
نتایج نشان داد که در اکثر مواقع (60 درصد) ارتباط کادر درمانی با بیمار مناسب است. در زمینه ی برخورداری از اطلاعات در حدود 3/47 درصد مواقع اطلاعات مناسب از بیماری، روش های مراقبتی و... به بیمار داده می شود؛ خلوت بیمار در 55 درصد موارد حفظ می شود و در 36 درصد مواقع از پاراوان برای معاینه ی بیمار استفاده می گردد. در 54 درصد مواقع نیز مراقبت با کیفیت بالا ارائه می گردد. برخورداری از آموزش در 53 درصد موارد رعایت می شود. در حالی که حق اختیار و استقلال رای بیمار در 36 درصد موارد رعایت می شود و تنها در 17 درصد موارد این حق جهت تغییر پزشک و یا پرستار به بیمار داده می شود. محرمانه بودن اطلاعات و رازداری در 56 درصد و رضایت آگاهانه در 65 درصد موارد رعایت می گردد.
پرسنل تیم درمانی در طی کار با بیمار با در نظر گرفتن حقوق اساسی بیمار، می توانند کارآیی و کیفیت مراقبت بهداشتی ارائه شده را به حداکثر برسانند. اگر چه بیمارستان ها تقریبا نیمه ی راه رعایت حقوق بیمار را پشت سر گذاشته اند ولی ضرورت آموزش کادر درمانی از یک سو و بالا بردن آگاهی بیماران از حقوق خود از سوی دیگر جهت ارتقاء رضایت مندی بیماران ضروری است.