فهرست مطالب

فصلنامه مدیریت دولتی
پیاپی 20 (زمستان 1393)

  • تاریخ انتشار: 1393/12/18
  • تعداد عناوین: 11
|
  • بهرام اصغری اقدم، علی محجوب صفحات 625-646
    هدف این پژوهش، بررسی کامیابی فراخود و تاثیر آن بر انگیزش و عملکرد کارکنان شرکت ملی گاز ایران در راستای افزایش انگیزش و بهبود عملکرد آنان است. نظر به اهمیت زیاد ادراک های اشخاص و نقش بسزای آن در انگیزش و متعاقبا عملکرد افراد در سازمان، در تحقیق حاضر سعی کردیم تاثیر یکی از این عوامل ذهنی و ادراکی مهم- که کمتر در حوزه سازمان بررسی شده است- را مطالعه کنیم. روش پژوهش، توصیفی- همبستگی است. در این کار، کامیابی فراخود را به عنوان متغیر مستقل و انگیزش و عملکرد را به عنوان متغیرهای وابسته بررسی کردیم. از جامعه آماری 150 نفری کارکنان ستادی شرکت ملی گاز ایران در سال 1391، به وسیله فرمول کوکران و از طریق نمونه گیری تصادفی، حجم نمونه 110 نفری ساده انتخاب شد. برای دستیابی به اعتبار پرسشنامه، از روایی محتوایی و روایی سازه استفاده کردیم. پایایی به دست آمده با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ، 941/0 بود که تایید شد. همچنین در این پژوهش برای آزمودن فرضیه ها از رگرسیون خطی و ضریب همبستگی اسپیرمن و برای تعیین برازش متغیرها از مدل معادله های ساختاری استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد که کامیابی فراخود با ضریب 885/0 بر انگیزش و عملکرد کارکنان شرکت ملی گاز ایران تاثیر مثبتی دارد.
    کلیدواژگان: اثر پیگمالیون، انگیزش، عملکرد، کامیابی فراخود
  • محمد تابان، وحید شرفی، حسین حیدریان قلعه، سیروس بابایی صفحات 647-664
    هدف این پژوهش، مطالعه مدیریت دانش در سازمان های هولوگرافیک است. برای نیل به این هدف، پس از مطالعه و بررسی یافته های پژوهش های پیشین در قالب مبانی تئوریک تحقیق، چارچوب مورد نظر ارائه می شود. برای بررسی میدانی، در پژوهش حاضر، از جامعه آماری شامل اساتید دانشگاه علوم پزشکی ایلام (مشتمل بر دانشکده های زیرمجموعه) استفاده شده است. این پژوهش به لحاظ هدف، کاربردی و از نظر گردآوری داده ها توصیفی- پیمایشی است. ابزار گردآوری اطلاعات علاوه بر مطالعه کتابخانه ای، پرسشنامه محقق ساخته است که روایی آن از سوی خبرگان و پایایی آن از طریق روش آلفای کرونباخ تایید شده است. برای تحلیل ابعاد چارچوب مفهومی از روش تحلیل عاملی تاییدی و به منظور بررسی میزان روابط میان ابعاد چارچوب تحقیق، از رویکرد مدل سازی معادله های ساختاری (SEM) استفاده شده است. یافته های تحقیق نشان می دهد که بین ابعاد شناسایی شده مدیریت دانش و چارچوب و ماهیت هولوگرافیکی سازمان، روابط معناداری وجود دارد و الگوی ارائه شده از برازش قابل قبولی برای تبیین آن برخوردار است.
    کلیدواژگان: دانش تکنولوژیک، دانش مستند، دانش نیروی انسانی، سازمان هولوگرافیک، مدیریت دانش
  • هادی تیموری، رضا عباچیان قاسمی*، سعید اکبریانی، ارغوان طاهرخانچی تبریزی صفحات 665-679

    پژوهش حاضر با استفاده از الگویابی معادله های ساختاری و با توجه به جهت گیری برهم کنش ساختار و راهبرد رقابتی شرکت های مهندسان مشاور، به دنبال بررسی رابطه میان ساختار سازمانی، راهبردهای رقابتی و عملکرد سازمان است. این جهت گیری با توجه به نوع الگوی مورد نظر (اقتضایی یا مبتنی بر منبع) تعیین می شود. جامعه آماری پژوهش، شامل همه متخصصان شرکت های مهندسان مشاور در محدوده شهر تهران است. برای تجزیه و تحلیل داده ها، از روش حداقل مجذورات جزئی (PLS) استفاده شد. پس از جمع آوری پرسشنامه ها، داده ها از طریق نرم افزار VisualPLS تحلیل شد. یافته های آماری نشان می دهند که الگوی مبتنی بر منابع، برای بیان روابط بین متغیرهای ساختار، راهبرد رقابتی و عملکرد شرکت، از توان تبیین و توضیح بیشتری برخوردار است؛ بنابراین، می توان رویکردهای سنتی را که در آنها، ساختار سازمانی به عنوان یک متغیر جانبی و وابسته به راهبرد شرکت درنظر گرفته می شد، کمرنگ دانست و به جای آنها، دیدگاه جدید مبتنی بر منابع- که ساختار را به عنوان یک منبع مهم کسب مزیت رقابتی برای راهبردها درنظر می گیرد- در متن قرار داد.

    کلیدواژگان: راهبرد های رقابتی، ساختار سازمانی، شرکت های مهندسان مشاور، عملکرد شرکت
  • طاهر روشندل اربطانی، حسین کاظمی، فهیمه حاج اسماعیلی صفحات 681-703
    در دو دهه اخیر، شکاف دیجیتالی به معنای فاصله بین افرادی که به رایانه و اینترنت دسترسی دارند و افرادی که از این دسترسی محروم اند، به عنوان یکی از بزرگ ترین چالش های عصر دیجیتال مطرح شده است. با توجه به آثار مخرب اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و سیاسی مترتب بر این نوع نابرابری- که به زعم بسیاری از صاحب نظران، عمیق تر از نابرابری های سنتی است- این تحقیق، با هدف بررسی عوامل موثر بر شکاف دیجیتالی در سطح شهروندان شهر رفسنجان انجام شده است. این پژوهش از نظر ماهیت، همبستگی، از نظر هدف، کاربردی و از منظر شیوه گردآوری داده ها، توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش، مجموعه شهروندان شهر رفسنجان است و در آن، به روش نمونه گیری خوشه ای، وضعیت 501 نفر از شهروندان، به روش مدل سازی معادله های ساختاری تحلیل شده است. براساس نتایج، عوامل اقتصادی و زیرساختی، به طور مستقیم و عامل فرهنگی، از طریق نقش میانجی دسترسی انگیزشی، بر شکاف دیجیتالی تاثیر می گذارند. در مقایسه عوامل مختلف، نقش عامل فرهنگی، مهم تر از عوامل اقتصادی و زیرساختی است. تمامی متغیرهای مورد بررسی، 3/55 درصد از تغییرهای دسترسی فیزیکی را تبیین می کنند.
    کلیدواژگان: دسترسی انگیزشی، دسترسی فیزیکی، شکاف دیجیتالی، عامل اقتصادی، عامل زیرساختی
  • کامیار رئیسی فر، علیرضا ملتی صفحات 705-723
    فرسودگی شغلی یکی از مهم ترین آسیب هایی است که در سال های اخیر، پس از استرس شغلی، بیشترین توجه محققان حوزه سلامت کاری و شغلی را به خود معطوف ساخته است. اهمیت این آسیب و پیامدهای آن برای فرد و سازمان سبب شده است رویکردهای متعددی برای مواجهه و مقابله با آن طرح شود و درمورد این رویکردها پژوهش هایی انجام گیرد. یکی از این رویکردها، رفتار سازمانی مثبت گراست. رفتار سازمانی مثبت گرا به عنوان شاخه ای از رفتار سازمانی- که در سال های اخیر در زمینه روان شناسی مثبت گرا مطرح شده- زمینه ساز کاهش آسیب های شغلی، از جمله فرسودگی شغلی در افراد است. به همین منظور، پژوهش حاضر با مدل سازی رابطه میان این دو در قالب مدل معادله های ساختاری، به بررسی ارتباط آنها پرداخته است. نتایج نشان می دهد میان سرمایه روان شناختی، به عنوان سازه اصلی رفتار سازمانی مثبت گرا و فرسودگی شغلی به عنوان یک آسیب شغلی، رابطه منفی معناداری وجود دارد. به علاوه، یافته ها نشان می دهد از میان ابعاد سرمایه روان شناختی، امید بیشترین رابطه منفی را با فرسودگی شغلی دارد.
    کلیدواژگان: آسیب های شغلی، رفتار سازمانی مثبت گرا، سرمایه روان شناختی، فرسودگی شغلی
  • سمیه شهبا، سید مهدی الوانی، محمد علی افشار کاظمی صفحات 725-745
    در سال های اخیر، با افزایش سرعت پیشرفت علم و تکنولوژی، ماهیت نقش های مورد نیاز شغل ها متحول شده و بسیاری از مشاغل، نیازمند فعالیت ذهنی بالا هستند؛ بنابراین، برای اکثر سازمان ها سلامت ذهنی و عملکرد بالای کارکنان و عوامل موثر بر آنها، از اهمیت ویژه ای برخوردار است. این پژوهش به بررسی نقش تنظیم هیجان های شناختی بر سلامت ذهنی مربوط به کار و رفتار عملکردی کارکنان می پردازد. ابزار جمع آوری اطلاعات در این تحقیق، پرسشنامه بوده است که بین کارکنان بخش ستادی سازمانی دولتی در ایران پخش شده است. از حدود 340 پرسشنامه پخش شده، 220 پرسشنامه، شاخص اعتبار برای استفاده در این پژوهش را به دست آورده اند. نتایج، بیانگر آن است که راهبرد های انطباقی تنظیم هیجان های شناختی، موجب افزایش سلامت ذهنی مربوط به کار و رفتار عملکردی کارکنان می شود و استفاده از راهبرد های غیر انطباقی تنظیم هیجان های شناختی از سوی کارکنان، سبب کاهش سلامت ذهنی مربوط به کار می شود، ولی اثری بر رفتار عملکردی کارکنان ندارد.
    کلیدواژگان: تنظیم هیجان های شناختی، راهبرد های انطباقی، راهبرد های غیر انطباقی، رفتار عملکردی، سلامت ذهنی مربوط به کار
  • محمدصادق ضیایی، سید رضاسیدجوادین، شهامت حسینیان، مهدی فتاحی صفحات 747-767
    در این پژوهش ابتدا با روش کیفی، عوامل موفقیت جانشین پروری شناسایی شده و سپس با روش کمی در قالب یک مدل اندازه گیری آزموده شده است. جامعه آماری پژوهش، مجموع مدیران و روسای هلدینگ آلفاست و نمونه آماری به صورت تصادفی ساده از آن انتخاب شده است. ابزار جمع آوری داده ها، بررسی ادبیات، مصاحبه و پرسشنامه است و برای بررسی اعتبار و پایایی ابزار کیفی، از روش مثلثی، بررسی های اعضا و بررسی زوجی و برای روایی پرسشنامه محتوایی آن از استادان و خبرگان بهره گرفته شده است. پایایی پرسشنامه با پیش آزمون بین 28 نفر انجام گرفت و تایید شد. داده های استخراج شده از 171 پرسشنامه، مبنای آزمون فرضیه های کمی پژوهش قرار گرفت و از طریق آزمون تحلیل عاملی- اکتشافی و مدل معادله های ساختاری مشخص شد که هفت عامل ساختار سازمانی، حمایت مدیریت ارشد، رویکرد نظام یافته، تعیین خط مشی، فرهنگ سازمانی، تمایل و انگیزه افراد و اعتماد را می توان به عنوان عوامل موفقیت در جانشین پروری معرفی کرد و از طریق آنها موفقیت برنامه جانشین پروری را اندازه گرفت.
    کلیدواژگان: رنامه جانشین پروری، عوامل موفقیت جانشین پروری، مدل اندازه گیری
  • یاسین طاهری، جیران محمدی*، سعید جعفری نیا صفحات 769-789

    از آنجاکه منابع انسانی هر سازمان، باارزش ترین سرمایه آن محسوب می شوند و نقش تعیین کننده ای در اثربخشی آن دارند، مدیران همواره در تلاش برای بهره گیری بهینه از این منابع بوده اند. از طرف دیگر، سازمان ها بدون تمایل افراد به همکاری داوطلبانه و خودجوش، قادر به افزایش اثربخشی و بهبود عملکرد خود نیستند. هدف از این پژوهش، بررسی ارتباط میان سبک رهبری تحول آفرین و رفتارهای شهروندی سازمانی با توجه به نقش مداخله گر متغیر توانمندسازی کارکنان است که در یک نمونه تصادفی ساده، متشکل از 158 نفر از کارکنان اداری شرکت پتروشیمی بندر امام خمینی (ره) انجام شده است. داده های مربوط به متغیرها از طریق پرسشنامه هایی به دست آمده است که روایی آنها به دلیل استفاده مکرر در پژوهش های معتبر داخلی و خارجی، از سوی متخصصان و استادان مربوط تایید شده و پایایی آنها نیز به وسیله ضریب آلفای کرونباخ ثابت شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد که بین رهبری تحول آفرین و توانمندسازی ساختاری و روان شناختی کارکنان و نیز رفتار شهروندی سازمانی، رابطه مثبت معناداری وجود دارد. همچنین نقش میانجی متغیر توانمندسازی در رابطه بین رهبری تحول آفرین و رفتارهای شهروندی سازمانی، به طور معناداری تایید شد.

    کلیدواژگان: توانمندسازی روان شناختی، توانمندسازی ساختاری، رفتارهای شهروندی سازمانی، رهبری تحول آفرین
  • طیبه عباسی، محمد هاشمی*، احمدرضا آرمینه، مهدیه بختیاری صفحات 891-917

    بی تردید قابلیت و شایستگی های ویژه کارکنان، به تحقق اهداف سازمان کمک می کند. از این رو، سازمان ها باید با استفاده از سرمایه فکری، قابلیت یادگیری سازمانی شان را افزایش دهند تا امکان بهبود بهره وری را فراهم کنند. هدف این پژوهش تبیین تاثیر سرمایه فکری بر بهره وری نیروی انسانی با میانجی گری یادگیری سازمانی است. مطالعات قبلی به ندرت ارتباط بین سرمایه فکری و بهره وری نیروی انسانی را بررسی کرده اند. علاوه براین، اکثر مطالعات تاثیر میانجی یادگیری سازمانی بر بهره وری نیروی انسانی در بررسی تاثیر سرمایه فکری را نادیده گرفته اند. پژوهش حاضر به روش توصیفی- همبستگی اجرا شده و از نظر هدف از نوع تحقیقات کاربردی و از نظر قلمرو موضوعی در حیطه منابع انسانی است. همچنین، این پژوهش از پرسشنامه برای بررسی رابطه حاکم بر سرمایه فکری، یادگیری سازمانی و بهره وری نیروی انسانی استفاده کرده است. نتایج مبتنی بر داده های تجربی جمع آوری شده از وزارت علوم، تحقیقات و فناوری است. یافته های پژوهش بیانگر این است که سرمایه فکری تاثیر مثبت معنی داری بر بهره وری نیروی انسانی دارد. همچنین، نتایج بیان می کند اگر یادگیری سازمانی به عنوان متغیر میانجی درنظر گرفته شود، می تواند در رابطه بین سرمایه فکری و بهره وری نیروی انسانی تاثیر معناداری داشته باشد.

    کلیدواژگان: بهره وری نیروی انسانی، سرمایه فکری، یادگیری سازمانی
  • امیر علم بیگی، اسماعیل آهنگری، سعیده عزیزی صفحات 919-937
    در پژوهش های گذشته، از نظریه تبادل رهبر- عضو (کیفیت LMX) برای تبیین رابطه کارکنان و سرپرستان در جهت کسب دستاوردهای مطلوب سازمانی استفاده شده است، اما به سازوکار این فرایند توجه نشده است. از این رو، پژوهش حاضر با مطالعه دو متغیر فرهنگ یادگیری در سازمان و نقش این فرهنگ و با استفاده از رویکرد هنجاری، به بررسی اثر کیفیت رابطه LMX، بر این دو بعد پرداخته است. جامعه آماری متشکل از 110 نفر از کارشناسان کشاورزی استان مرکزی است که 86 نفر از آنها به روش دردسترس انتخاب شدند. برای داده پردازی، از مدل سازی معادله های ساختاری استفاده شد. سه یافته اصلی تحقیق نشان داد کیفیت LMX بر فرهنگ یادگیری سازمانی و فرهنگ یادگیری در سازمان بر تعهد سازمانی تاثیر مستقیم دارد و کیفیت LMX اثری غیر مستقیم بر تعهد سازمانی دارد. براساس نتایج پژوهش، کیفیت LMX عامل مهمی در ارتباط های دوسویه و نشر فرهنگ یادگیری در سازمان است و از این طریق، سبب توسعه تعهد سازمانی کارکنان می شود. در انتها با توجه به محدودیت های پژوهش، پیشنهادهایی ارائه شده است.
    کلیدواژگان: تبادل رهبر- عضو، تعهد سازمانی، فرهنگ یادگیری، کارشناس کشاورزی
  • بهزاد قره خانی، حبیب الله طاهرپور، فرج الله رهنورد، فرخ مصطفوی صفحات 939-956
    هدف پژوهش حاضر، شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر اعتماد به سازمان های دولتی شهر تهران است. بدین منظور، با مرور ادبیات موضوع، 39 متغیر تاثیرگذار بر اعتماد عمومی شناسایی شد و مبنای تهیه پرسشنامه قرار گرفت. روش تحقیق در این پژوهش، میدانی، کاربردی، اکتشافی و توصیفی است. روایی و قابلیت اعتماد پرسشنامه، با توجه به تهیه پرسشنامه براساس مبانی نظری و اعمال نظرهای اصلاحی صاحب نظران و مقدار آلفای کرونباخ (925/0) در سطح مناسبی ارزیابی می شود. با توجه به نامحدودبودن جامعه آماری و به مفروضه تکنیک تحلیل عاملی، پرسشنامه در بین 303 نفر از اعضای جامعه آماری که مراجعان به دستگاه های اجرایی استان تهران بودند، به صورت سهمیه ای توزیع شد. با به کارگیری تکنیک تحلیل عاملی اکتشافی و با توجه به درصد واریانس تبیین شده، متغیرهای فوق در قالب هفت عامل اصلی دسته بندی شده اند که به ترتیب اولویت عبارتند از: رضایتمندی شهروندان از عملکرد و خدمات ارائه شده، کیفیت ارائه خدمات، مشارکت دادن مراجعان، اعتماد اجتماعی، فساد اداری، سطح آگاهی مراجعان و اطلاع رسانی.
    کلیدواژگان: اعتماد، اعتماد عمومی، تحلیل عاملی، دستگاه اجرایی، سرمایه اجتماعی
|
  • Bahram Asghari Aghdam, Ali Mahjob Pages 625-646
    The purpose of this study is to evaluate the impact of Self-fulfilling prophecy on the motivation and performance of National Iranian Gas Company staffs. In this study، considering the importance of peoples’ perception and its role on motivation and consequently their performance in organization، we have tried to investigate the influence of one of these perceptual factors by using the correlation method. In this study، the Statistical population was 150 National Iranian Gas Company staffs، of which; 110 people were selected by using the Cochran''s formula and simple random sampling. By using the Cronbach''s alpha (coefficient 0/941)، reliability was approved. For data analyzing، the Spearman correlation coefficient and linear regressions and structural equation modeling is used. The results show that Self-fulfilling prophecy (with coefficient 0/885)، has a positive impact on the motivation and performance of the National Iranian Gas Company employees so managers and supervisors by increasing their expectation of the staffs and subordinates، could increase their motivation and also improve their performance.
    Keywords: Pygmalion effect, Motivation, performance, Self, fulfilling prophecy
  • Mohammad Taban, Vahid Sharafi, Hosein Heidarian Ghale, Siros Babaei Pages 647-664
    The main purpose of this research is to investigate the role of knowledge management in the holographic organizations. In order to achieve this purpose after review of the research background and theoretical foundations، the research’s conceptual framework has been presented. In the field study phase in this research the statistical population is including Ilam Medical Sciences academic members. The method of current research is applied at the goal perspective and descriptive-survey at the nature perspective. Also، the data gathering tool in addition to archival studies is a researcher-made questionnaire that its validity and reliability have been confirmed using experts’ viewpoints and Cronbach''s alpha method respectively. For analyzing the dimensions of conceptual framework the Confirmatory Factor Analysis and also for measuring the correlations between conceptual framework’s dimensions the Structural Equation Modeling (SEM) has been implemented. The research’s findings showed that there were positive and meaningful relationships between knowledge management’s dimensions and organization holographic nature that belonged conceptual framework has an acceptable and satisfied fitness to explain the relationships.
    Keywords: Knowledge management, holographic organization, technologic knowledge, documentary knowledge, HR knowledge
  • Hadi Teimori, Reza Abachian Ghasemi, Saeid Akbariani, Arghavan Taherkhanchi Tabrizi Pages 665-679

    Using structural equation modeling، recent study sought to examine the relationship between organizational structure، competitive strategies and organizational performance with respect to the interaction between structure and competitive strategy in the engineering consulting firms. This orientation is determined with respect to the desired approach (contingency or resource based view). The study population included all engineering consulting firms in Tehran district. Partial least squares (PLS) was used for analysis of data. After collecting the questionnaires، the data were analyzed by VisualPLS software. The statistical findings indicate that the resource-based model has more explanation power to express relationships between structure، competitive strategy and firm performance. Therefore، the traditional approaches in which organizational structure considered as a lateral variable and dependent on corporate strategy would to trimmed and instead the resource based view in which the structure considered as an important source of competitive advantage for strategies come into the context of our explanations.

    Keywords: Competitive strategies, Consultant Engineering firms, Firm Performance, organizational structure
  • Taher Roshandel Arbatani, Hosein Kazemi, Fahime Haj Esmaeili Pages 681-703
    In the recent two decades، digital divide، defined as the gap between the people who can access PCs and internet and those who cannot، has been proposed as one of the biggest challenges of digital age. Considering that the economic، cultural، social، and political by products of such a gap are viewed by many scholars to be more damaging than traditional gaps، the present research strives to detect the factors affecting this gap in Rafsanjan city. The present paper of the nature correlation، aim at application، using descriptive-survey method of data collection. The Cluster sampling numbers at 501، driven randomly from among the citizens، using structural equation modelling. The results indicate that economic and infrastructural factors affect the gap directly، while culture acts as a mediator that affects the gap via motivational access. Comparing different factors reveal that the cultural factor is more significant than economic and infrastructural factors. All the investigated variables can explain 55. 3 percent of the physical access variation.
    Keywords: physical access, motivational access, digital divide, economic factor, infrastructure factor
  • Kamiar Raeisifar, Alireza Melati Pages 705-723
    Positive OB، as a branch of OB which is related to positive psychology، can pave the way to reduce job pathologies. Toward this aim، this research investigates the relationship between them، in a SEM form. The research was conducted in a university، and its findings show that there is significant negative relationship between PsyCap، as main construct of positive OB، and job burnout، as job pathology. In addition، findings show that amongst PsyCap dimensions، hope has the most significant negative relationship with job burnout، which، according to its definition in POB literature، seems sensible.
    Keywords: Job Burnout, Job Pathologies, Poitive OB, PsyCap
  • Somayeh Shahba, Õseyed Mehdi Alvani, Mohammad Ali Afshar Kazemi Pages 725-745
    In recent years، Fast pace improvement in knowledge and technology has changed the nature of roles in organizations and many jobs need high performance mental activity. Thus، subjective well-being and performance of employees are two broad subjects that affect the performance of the organization. In this survey، we examined how different cognitive emotion regulation strategy influence work-related subjective well-being and job performance. The questionnaires were distributed between 450 employees of one public organization in Iran. 340 questionnaires were returned and among them 220 questionnaires were valid. The results showed that adjusted strategies positively associated with employee subjective well-being and their work behavior، while unadjusted cognitive emotion regulation strategies affected employee subjective well-being negatively and no relationship was found between unadjusted cognitive emotion regulation and work behavior.
  • Mohammad Sadegh Ziaei, Seiedreza Seyed Javadin, Shahamat Hosseinian, Mehdi Fattahi Pages 747-767
    In this study first with the use of qualitative method، succession Planning success factors are Identified، then this factors are examined as a measurment model. The statistical society was managers and supervisors of Alpha holding Company and the sample was picked accidentally. Used tools for data gathering were litrature reviews، questionnaire and interviews. Validity and reliability of qualitative tool were evaluated with the use of triangulation، member checks and paired reviews methods and Contetnt validity of questionnaire was evaluated with the use of expert reviews Method. Reliability of questionnaire was done with a pretest of 28 people and the was approved. Extracted data among 171 questionnaires was based of examining the quanititative research hypotheses. Through exploratory factor analysis and structural equation modeling Tests، results showed that the seven factors including organizational structure، senior management support، systematic approach، policy، organizational culture، desire and motivation of people and trust can be introduced as the Succession planning success factors and with the use of them success of succession plans could be measured.
    Keywords: Succession Planning, Succession Planning Success Factors, Measurment Model
  • Yasin Taheri, Jeiran Mohammadi, Saeid Jafarinia Pages 769-789

    Human resources in each organization are the most valuable assets and they have a decisive role in effectiveness of that organization. Managers always strive for optimal utilization of these resources. On the other hand، without willingness of employees to cooperate voluntarily and spontaneously with the organization، it would not be able to increase effectiveness and improve its performance. The purpose of this study is to examine the relationship between transformational leadership and organizational citizenship behavior with considering to the role of intervening variable (Empowerment of employees) in Bandar Imam Khomeini''s Petrochemical Company. Data for research gathered from a simple sample of 158 people with questioneries. Results indicated that all the scales of questioneries were considered to be reliabile (Cronbach،s alpha) and its validity in multiple uses in researches and reviewing with researchers and scientists was confirmed. The results of study showed، there is a significant positive relationship between transformational leadership and employee’s psychological and structural empowerment and organizational citizenship behaviors. Also effects of mediator variable in the relationship between transformational leadership and organizational citizenship behavior were approved significantly.

    Keywords: Psychological empowerment, Structural Empowerment, organizational citizenship behaviors, Transformational leadership
  • Tayebeh Abbasi, Mohammad Hashemi, Ahmad Reza Armineh, Mahdiyeh Bakhtiyari Pages 891-917

    organizations increase organizational learning capability with the help of intellectual capital، thereby provide improvement of productivity. The aim of the study is to explanation the relationship between intellectual capital and labor productivity، whit the mediation of organizational learning. Previous studies rarely examined the relationship between intellectual capital and labor productivity. Moreover، most of the studies neglect the mediating effect of organizational learning in the relationship between intellectual capital and labor productivity. This study uses questionnair method to survey the relationships governing intellectual capital، organizational learning، and labor productivity. Results are based on Empirical data collected from Ministry of Science، Research and Technology. The finding of this study indicate that، the intellectual capital has a significant positive effect of on the labor productivity. Also، the resualts indicate that، in case of realizing the organizational learning as a mediating variable، it can have meaningful wffect on the relationship between intellectual capital and labor productivity.

    Keywords: Intellectual Capital, labor productivity, Organizational learning
  • Amir Alambeigi, Esmaeil Ahangari, Saeide Azizi Pages 919-937
    According to this theory، the quality of the mentioned relationship determines the organizational desired outcomes such as organizational commitment. However، in previous studies، the mechanism of this theory in creativity is not so clear. Thus، this study defines the role of leaders in creating a culture of organizational learning and using normative approach to examine the relationship between communication quality leader - member، organizational commitment and organizational learning culture. The statistical population was Markazy province''s agricultural experts who were selected by convenient sampling methodology. The research instrument was a questionnaire that was designed to measure the model variables. Its validity was confirmed by a panel of experts. The Cronbach''s alpha coefficient was used to assess the reliability. Values ranged from 0. 75 to 0. 91 indicate satisfied reliability. Structural equation modeling was used for data processing. Research empirical results are threefold. First، leader - member exchanging quality shows significant effect on organizational learning culture. Second، there is a significant relation between the organizational learning culture and organizational commitment. Third، LMX quality has an indirect effect on organizational commitment through organizational learning culture. At the end of the paper considering research limitations، some Practical implications provided.
    Keywords: leader, member exchange (LMX), Organizational Commitment, organizational learning culture, agriculture expert
  • Behzad Gharahkhani, Habibollah Taherpour, Farajollah Rahnavard, Farrokh Mostafavi Pages 939-956
    The purpose of this research is identifying and prioritizing the factors affecting public trust in government agencies in Tehran. For this purpose، 39 variables that affect public trust were extracted by reviewing the literature of the subject، after that they were used for preparing the questionnaire. Research methods are descriptive، exploratory، applied and field one. Because the questionnaire has been prepared according literature review and the experts'' corrective ideas has been applied and according to Cronbach’s alpha (0/925)، validity and reliability of the questionnaire is evaluated at the appropriate level. The questionnaire distributed among a sample of 303 of from the unlimited population according to statistical technique، which includes the clienteles of government agencies in Tehran. By using exploratory factor analysis and according to variance explained percent، the variables were classified in seven main factors which are respectively: Satisfaction with the performance and services، quality of services، clientele participation، social trust، official corruption، clientele awareness level and information.
    Keywords: Trust, public trust, Factor Analysis, Government Agency, social capital