دو ماهنامه مهندسی مدیریت
پیاپی 40 (امرداد و شهریور 1390)

در بحث مدیریت دانش می توانیم بیان کنیم که فعالیت هایی در زمینه ایجاد دانش اعتبار بخشی و نمایش و عرضه دانش، اشاعه دانش و فعالیت های بهره گیری از آن تقسیم بندی نمود. سازمان ها به منظور استفاده از دانش باید به سرعت در فعالیت های مربوط به مدیریت دانش موازنه ایجاد کنند. برخی از سازمان ها براین باورند که با تمرکز صرف بر افراد فناوری و فنون می توان دانش را مدیریت کرد. تمرکز صرف بر این سه عامل به ادامه فعالیت های رقابتی سازمان ها کمک نمی کند. بلکه تعامل بین این ها است که به شکل موثری سازمان را در زمینه مدیریت دانش خود توانمند می سازد. مدیریت دانش سازمانی در جهان دانش مدار امروز رمز کامیابی و پیشگامی است. منشا تشکیل دانش د اده (Data) داده ها رشته واقعیت های عینی و مجرد در مورد رویدادها هستند به این ترتیب زمان انجام یک معامله و مبلغ پرداخت شده هر یک به تنهایی داده ای در مورد این رویداد به شمار می آیند. مدیریت دانش یعنی فرآیند استفاده خلاق و موثر و کارآمد از کلیه دانش و اطلاعات در دسترس سازمان به نفع مشتری و در نتیجه به سود خود سازمان و یا به عبارت دیگر فرآیند تبدیل دانش ضمنی به دانش کاربردی است. به این ترتیب ملاحظه می شود که دانش دارای فکری است که از دارایی های سنتی سرمایه ای مهم تر خواهد بود. برای بدست آوردن توان تبدیل دانش به مزیت رقابتی سازمان ها بایستی محیطی فرهنگی به وجود آورند که در آن دانش واطلاعات تسهیم و مدیریت شود و مورد استفاده قرار گیرد

بهره وری استفاده موثر و کارآمد از ورودی ها یا منابع برای تولید محصول یا ارائه خروجی هاست. ورودی ها (نهاده ها) منابعی از قبیل مواد اولیه، ابزارآلات و تجهیزات، نیروی کار و زمین و... هستند که برای خلق خروجی یا ستاده (محصولات تولیدی، خدمات ارائه شده) استفاده می شوند. اندازه گیری بهره وری برای هر سازمان ضروری است و این امر به حدی حائز اهمیت است که می توان با برقراری و اجرای یک سیستم اندازه گیری بهره وری به نقاط قوت و ضعف یک سازمان تولیدی پی برد. این مقوله در مباحث تئوری بسیار ساده است، ولی در زمان پیاده سازی و عملیاتی کردن، آنچنان که در تئوری سهل می نماید، آسان نیست، چراکه تعریف دقیق شاخص ها، ایجاد مکانیزمی جهت تولید داده ها و اطمینان از صحت داده های تولید شده، اندازه گیری صحیح شاخص ها، مواردی هستند که در عمل بسیار دشوار می نمایند. بنابراین باید در طراحی و پیاده سازی سیستم اندازه گیری بهره وری به آنها توجه شود.

هدف اصلی این پژوهش مطالعه و بررسی رابطه بین سرمایه های اجتماعی و کارآفرینی سازمانی در موسسه مهندسی جواد الائمه بود. روش انجام پژوهش توصیفی (همبستگی) بود. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه مدیران، روسا و مسئولان موسسه مهندسی جواد الائمه به تعداد 128 نفر بود که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای تعداد 97 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات، دو پرسشنامه محقق ساخته شامل 1- پرسشنامه سرمایه اجتماعی دارای 20 سوال پنج گزینه ای از طیف لیکرت و 2- پرسشنامه کارآفرین سازمانی دارای 20 سوال پنج گزینه ای از طیف لیکرت بود. داده های به دست آمده با استفاده از آزمون تحلیل رگرسیون چند متغیره و ضریب همبستگی پیرسون تجزیه و تحلیل شدند. نتایج تحقیق نشان داد که 1- بین سرمایه اجتماعی و کارآفرینی سازمانی رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد. 2- بین بعد ساختاری سرمایه اجتماعی و کارآفرینی سازمانی رابطه مستقیم و معنی داری وجود دارد. 3- بین بعد کیفیت سرمایه اجتماعی و کارآفرینی سازمانی رابطه مثبت و معنادار وجود دارد.

مهم ترین علت عدم دستیابی به یک تمرکز فکر عالی، تعاریف نادرستی است که در ذهن شما برای تمرکز حواس وجود دارد. بیشتر شما تمرکز را فکرکردن به یک موضوع ویژه به صورت مطلق و کامل و صد درصد می دانید درحالی که چنین چیزی نه تنها برای شما که برای هیچ انسانی در هیچ شرایطی به هیچ عنوان ممکن نیست. شما قادر نیستید تمام ذهن خود را به طورکامل و مطلق در اختیار یک موضوع بگذارید و بقیه ی افکار را در آن زمان از ذهن خود کاملا حذف کنید. زمانی که یک انسان می تواند چنین تمرکزی داشته باشد، حداکثر سه الی چهار ثانیه است. یعنی تا کنون کسی نبوده که پنج ثانیه متوالی به طور مطلق، تنها و تنها به یک چیز بیاندیشد.بنابراین، منطقی نیست که شما تعریف بالا را برای تمرکزحواس قبول کنید. چنین تعریفی، سطح توقع شما را بالا می برد. وقتی که فکر دیگری به جز موضوع اصلی به ذهن تان راه می یابد و یا کوچک ترین عامل حواس پرتی را از محیط اطراف خود دریافت می کنید. احساس سرخوردگی می کنید و گمان می کنید که قدرت تمرکز ندارید. حال آن که این تصور فقط ناشی از برداشت اولیه ی نادرستی است که از تمرکز داشته اید و همین تصور عملا شما را در تلاش برای بهبود تمرکز ناکام می سازد. پس، اولین و مهم ترین قدم را در راه افزایش تمرکز ذهنی خود بردارید: تعریف نادرستی را که از تمرکز حواس درذهن خود دارید دگرگون کنید.

هدف این تحقیق تعیین ارتباط بین کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی کارکنان بانک ملی حوزه غرب مازندران در سال 89-1388 بوده است. روش تحقیق توصیفی و از نوع همبستگی می باشد.. جامعه آماری کلیه کارکنان بانک ملی غرب مازندران شامل 467 نفر بوده که طبق جدول مورگان تعداد 210 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. به منظور گردآوری داده ها از دو پرسشنامه ی کیفیت زندگی کاری والتون و تعهد سازمانی آلن و مه یر استفاده گردید. در تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS و جهت تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون رگرسیون و ضریب همبستگی پیرسون استفاده شد. نتایج این تحقیق نشان داد که:1-بین کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی کارکنان رابطه وجود دارد (183/0= r)2- بین کیفیت زندگی کاری و تعهد عاطفی کارکنان رابطه وجود دارد (165/0= r)3- بین کیفیت زندگی کاری و تعهد مستمرکارکنان رابطه وجود دارد (250/0= r)4- بین کیفیت زندگی کاری و تعهد هنجاری کارکنان رابطه وجود دارد (207/0= r)

سرماخوردگی یک عفونت ویروسی مسری است که راه های تنفسی فوقانی را آلوده نموده و باعث تحریک و ترشح در راه های هوایی می شود. ابتلا به سرماخوردگی ممکن است در اثر تماس با فرد آلوده یا تماس با وسایل آلوده صورت پذیرد و گاهی عواملی مانند سرما، استرس و خستگی می توانند شرایط را برای فعالیت ویروس سرماخوردگی نهفته در مجرای تنفسی مناسب کند.
به گزارش ایسنا، سرماخوردگی ها معمولا ناگهانی شروع می شوند. آب ریزش در ابتدا شفاف بوده و ممکن است شدت یافته و زرد رنگ گردد. گرفتگی بینی، سرفه، گلودرد، بی حالی، خستگی، بیتابی، بی اشتهایی، گاها ریزش اشک و التهاب از علائم عمده آن است.

امروز تمامی مدیران در سازمان ها وشرکتها خواستار استفاده بهینه از امکانات و ظرفیت های موجود در بخش های مختلف می باشند. سازمان تامین اجتماعی به عنوان بزرگترین سازمان بیمه اجتماعی که وظیفه ارائه خدمات موثر وکارآمد را به مشتریان دارد، درسنوات اخیر موفق به اخذ گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت کیفیت (ISO 9001-2000) شده است.بنا براین وجود مدلی به منظور ارایه بازخورد در راستای بهبود عملکرد و دستیابی به ابزاری جهت بر آوردن این نیاز مدیران بسیار ضروری و منطقی به نظر می رسد تا بتوان استراتژی های مناسب را جهت بهبود عملکرد نا کارا و تقویت هر چه بیشتر کارایی آن تدوین نمود. با توجه به اقدامات اداره کل تامین اجتماعی گیلان وشعبه 2 رشت در زمینه اجرای استاندارد (ISO 9001-2000) و با استفاده از مدل BSC که ابزاری مناسب جهت طراحی شاخص های ارزیابی عملکرد و سنجش آنها از چهار دیدگاه مشتری، درون سازمان، رشد و نوآوری و مالی می باشد دستاورد های آن سازمان در زمینه سیستم مدیریت کیفیت شناسایی و تعیین شد.

هدف اصلی این پژوهش بررسی و مقایسه رضایتمندی مجریان و مراجعه کنندگان به مراکز بهداشتی درمانی و مجری و غیر مجری برنامه پزشک خانواده در استان مازندران است. روش انجام پژوهش علی – پس از وقوع می باشد. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه مجریان و مراجعه کنندگان مراکز بهداشتی درمانی مجری و غیرمجری برنامه پزشک خانواده به تعداد 246 مرکز شهری و روستایی بود که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده، تعداد 20 مرکز مجری و 20 مرکز غیر مجری و 96 نفر پزشک و 60 نفر ماما به عنوان نمونه انتخاب شدند، ابزار گردآوری اطلاعات، دو پرسشنامه استاندارد بود. داده های بدست آمده با استفاده از آزمون تحلیل واریانس چند متغیره تجزیه و تحلیل شدند. نتایج تحقیق نشان داد که بین رضایتمندی مجریان مراکز بهداشتی درمانی مجری و غیرمجری طرح پزشک خانواده تفاوت معنادار وجود دارد و میزان رضایتمندی مجریان مراکز بهداشتی درمانی مجری برنامه پزشک خانواده بیشتر از مجریان مراکز غیر مجری طرح است. بین رضایتمندی مراجعه کنندگان مراکز مجری و غیر مجری برنامه پزشک خانواده تفاوت معنادار وجود دارد و میزان رضایت مراجعه کنندگان مراکز مجری بیشتر از مراکز غیر مجری برنامه است. بین رضایتمندی پزشکان شاغل در مراکز مجری و غیر مجری برنامه پزشک خانواده تفاوت معنادار وجود دارد و میزان رضایت پزشکان شاغل در مراکز مجری بیشتر از مراکز غیرمجری طرح است. بین رضایتمندی ماماهای شاغل در مراکز مجری و غیرمجری برنامه پزشک خانواده تفاوت معنادار وجود دارد و میزان رضایتمندی ماماهای شاغل در مراکز مجری بیشتر از ماماهای مراکز غیر مجری است.

تعهد سازمانی یک نگرش مهم شغلی و سازمانی است که در طول سالهای گذشته موردعلاقه بسیاری از محققان رشته های رفتار سازمانی و روانشناسی خصوصا روانشناسی اجتماعی بوده است. این نگرش در طول سه دهه گذشته دستخوش تغییراتی شده است که شاید عمده ترین تغییر در این قلمرو مربوط به نگرش چندبعدی به این مفهوم تا نگرش یک بعدی به آن بوده است. همچنین باتوجه به تحولات اخیر در حیطه کسب و کار ازجمله کوچک سازی ها و ادغامهای شرکتها در یکدیگر عده ای از صاحبنظران را بر آن داشته تا اظهار کنند که اثر تعهد سازمانی بر دیگر متغیرهای مهم در حوزه مدیریت منجمله ترک شغل، غیبت و عملکرد کاهش یافته است و به همین جهت بررسی آن بی مورد است. اما عده ای دیگر از محققان این دیدگاه را نپذیرفته و معتقدند که تعهدسازمانی اهمیت خود را از دست نداده و همچنان می تواند موردتحقیق قرار گیرد. از این رو در این مقاله سعی شده است به طور مختصر به الگوهای چندبعدی اشاره شده و دیدگاه های موافق و مخالف درمورد اهمیت تعهدسازمانی نیز به طور کامل تر بیان شوند. از آنجا که طبق تحقیقات صورت گرفته رفتار کارکنان در سازمان می تواندمتاثر از نگرشهایشان باشد، از این رو، آگاهی از آنها برای مدیران سازمانها ضروری به نظر می رسد. با وجود این، بایستی اذعان کرد، آگاهی از همه نگرشهای کارکنان برای مدیران سازمان اهمیت چندانی نداشته و مدیران نیز علاقه ای به دانستن همه این نگرشها ندارند. درواقع مدیران بیشتر علاقه مند به دانستن آن دسته از نگرشهایی هستند که با کار و سازمان مرتبط است. طبق تحقیقات انجام گرفته در این مورد سه نگرش عمده بیشترین توجه و تحقیق را از سوی محققان به خود جلب کرده اند. این سه نگرش عبارتند از: 1 - رضایت شغلی(JOB SATISFACTION)، 2 - وابستگی شغلی (JOB INVOLVEMENT) و 3 - تعهد سازمانی (ORGANIZATIONAL COMMITMENT). در این مقاله به بررسی یکی از این نگرشها یعنی تعهدسازمانی پرداخته شده است. همچنین سعی شده است جدیدترین دستاوردها در این زمینه نیز ارائه گردد. تعریف تعهد: تعهد الزامی است که آزادی عمل را محدود می کند (فرهنگ لغت آکسفورد 1969).

نیروی انسانی با کیفیت و دانش مدار مهمترین مزیت رقابتی سازمان و کمیاب ترین منبع در اقتصاد دانش محور امروز است. ارائه محصولات و خدمات متفاوت و متمایز با کیفیت، کاهش هزینه ها، خلاقیت و نوآوری وافزایش رقابت پذیری از مزایای وجود منابع انسانی کیفی و دانش مدار است. لذا سازمان های پیشرو با درک این حقیقت، تلاش وصف ناپذیری جهت به کارگیری بهینه از این منبع کلیدی در حوزه های گوناگون از جمله کیفیت، تولید و مدیریت به منظور تحقق اهداف استراتژیک خود با استفاده از شیوه ها و نظامهای نوین اثربخش کرده اند.در این مقاله با استفاده از روش مطالعات کتابخانه ای گسترده سعی گردیده است ضمن درک جایگاه نیروی انسانی باکیفیت در نظامهای کیفیتی و همچنین خود سازمان، به شناخت تعاملات میان سازمان و کیفیت، کیفیت و منابع انسانی، سازمان و منابع انسانی با کیفیت و در نهایت مدیریت و منابع انسانی با کیفیت و چگونگی دستیابی به این منبع ارزشمند با استفاده از شیوه های نوین در امر مدیریت منابع انسانی پرداخته شود.

محیط پویا، پیچیده و تحولات گسترده به خصوص در زمینه تکنولوژی اطلاعاتی، تغییرات در ساختارهای سازمانی را اجتناب ناپذیر ساخته است. درجهت پاسخگویی و تطبیق با نیازهای محیطی، شکلهای جدید سازمانی به وجود آمده اند تا ضمن تقویت هماهنگی افقی و ایجاد ساخت ها و فرایندهای سازمانی ساده و روان، موجبات رضایت مشتریان داخلی و خارجی را فراهم کنند. یکی از مهمترین ویژگی های مشترک این ساختارها، تامین منابع از خارج سازمان (OUT SOURCING) وارتباط افقی آنهاست.

نخستین داروی خوراکی غیر مخدر ترک اعتیاد با مجوز رسمی وزارت بهداشت در داروخانه های شبانه روزی سراسر کشور توزیع شد. این دارو برای معتادان به مواد مخدر اعم از تریاک، هروئین، مرفین و... به کار می رود و سبب تنفر معتادان از مواد مخدر و در نتیجه ترک دایمی اعتیاد آنان می شود.این دارو از نظر روانی اثرات مطلوب و خوشایندی را در بیمار از نظر قطع مصرف مواد مخدر ایجاد می کند.مدیر عامل شرکت ایران دارو در این باره گفت: یکی از روش های درمانی اعتیاد که امروزه مورد تایید مراجع بین المللی پزشکی قرار گرفته و در ایران نیز به تصویب رسیده، استفاده از روش درمان نگهدارنده توسط داروی «نالتروکسون» می باشد که هم اکنون با حمایت معاونت سلامت و داروی وزارت بهداشت، در فهرست دارویی کشور قرار گرفته است.

معانی استعاره(metaphor) عبارت از تشبیه کردن و به عاریت گرفتن سخن و سخن پوشیده و غیر صریح است و استعاره سازمانی شامل یافتن تشابه بین پدیده های طبیعی وموضوعات سازمانی است.امروزه بحث استعاره های جدید مدیریت در محافل مدیریتی نیز دنبال می شود. استعاره های جدید مدیریت شامل استعاره مدیریت معنوی،سازمان های شبدری،سازمان های ضربانی،سازمان های دو چهره،سازمان های موش خرمایی،سازمان های آفتاب پرست، مدیریت انتگرالی و مدیریت کوانتومی است

با توجه به اهمیتی که سود حسابداری در ارزیابی سرمایه گذاران دارد، در این تحقیق، رابطه بین کیفیت سود با همزمانی قیمت (مقیاسی برای اندازه گیری مقدار نسبی اطلاعات خاص شرکت، که در قیمت انعکاس یافته است) در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران مورد بررسی قرار گرفته است. هدف از این تحقیق، تعیین این موضوع است که آیا کیفیت سود اثر مهم و معناداری بر همزمانی قیمت شرکت ها دارد. در این تحقیق، کیفیت سود به عنوان متغیر مستقل و همزمانی قیمت به عنوان متغیر وابسته محاسبه گردید. همزمانی قیمت این گونه تعریف شده است که: «دامنه ای که در آن، بازدهی بازار و صنعت تفاوت بازدهی سهام در سطح شرکت را نشان می دهد». برای بررسی های مورد نظر تعداد 318 شرکت طی دوره زمانی 1383 الی 1388 به عنوان نمونه آماری انتخاب شده است. به منظور آزمون فرضیه ها از روش ضریب همبستگی پیرسن بهره گرفته شد. نتایج این تحقیق نشان می دهد که کیفیت سود برای شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران، با همزمانی قیمت رابطه معنادار و معکوس دارد.