فهرست مطالب

مطالعات منابع انسانی - پیاپی 26 (زمستان 1396)

فصلنامه مطالعات منابع انسانی
پیاپی 26 (زمستان 1396)

  • تاریخ انتشار: 1397/04/09
  • تعداد عناوین: 7
|
  • فرج الله رهنورد، مهرداد فیروزبخت * صفحه 1
    هدف اصلی این پژوهش، سنجش استقرار مدیریت منابع انسانی الکترونیک و شناسایی عوامل موثر بر آن در دستگاه های عمومی شهر کرج و نهایتا تدوین مدل ساختاری مدیریت منابع انسانی الکترونیک است. به این منظور، تمامی کارشناسان و مدیران معاونت منابع انسانی و پشتیبانی و دیگر متخصصان، کارشناسان و افراد صاحب نظر و مطلع در زمینه منابع انسانی شاغل در شهرداری کرج و دستگاه های عمومی شهر کرج (30 دستگاه و سازمان) هستند که بالغ بر 1200 نفر تشکیل خواهند داد که نمونه لازم با توجه به جدول مورگان 300 نفر تعیین شده است. به لحاظ روش شناسی، پژوهش از نوع پیمایشی- همبستگی بوده و مبتنی بر روش های توصیفی- تحلیلی است. اعتبار محتوای عوامل احصاء شده با نظر خبرگان و اعتبار سازه نیز با استفاده از تحلیل عاملی اکتشافی و شاخص KMO تایید گردید. پایایی سنجه نیز به روش آلفای کرونباخ محاسبه و تایید شد. نتایج آزمون t تک نمونه ای مبین تایید مدیریت منابع انسانی ارتباطی و تحول گرا و رد منابع انسانی عملیاتی در سازمان های مورد پژوهش بوده است.
    کلیدواژگان: مدیریت منابع انسانی، مدیریت منابع انسانی الکترونیک، دستگاه های عمومی شهر کرج
  • حسن بودلایی *، ناهید کارکن، مرضیه قشلاقی صفحه 33
    بدبینی سازمانی یکی از اختلالات روانشناختی در سازمان هاست که از نگرش های منفی افراد، سرچشمه می گیرد و اثرات مهمی بر سازمان دارد. تعهد سازمانی نیز به عنوان یک بعد مهم نگرش شغلی، هویتی روان شناختی است که هر فرد نسبت به سازمان متبوع خود احساس می کند، لذا در نمود عینی، تعهد سازمانی، روابط کارکنان را با سازمان منعکس می کند. هدف از پژوهش حاضر، بررسی رابطه بدبینی سازمانی و تعهد سازمانی می باشد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت، توصیفی و از نوع همبستگی است و ابزار جمع آوری اطلاعات، پرسشنامه می باشد. جامعه ی آماری تحقیق را کلیه کارکنان شعب و مدیریت ستادی شعب پست بانک استان یزد به تعداد 60 نفر تشکیل می دهد و نمونه آماری متشکل از 52 نفر است که به صورت تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از آزمون همبستگی پیرسون و نرم افزار SPSS نسخه 22 صورت پذیرفت و نتایج تحقیق، نشان داد که میان بدبینی سازمانی و تعهد سازمانی رابطه معکوس و معناداری وجود دارد، همچنین وجود رابطه ی معکوس و معنادار میان هریک از ابعاد بدبینی سازمانی و تعهد سازمانی به جز رابطه بدبینی شناختی و رفتاری با تعهد عاطفی مورد تایید قرار گرفت.
    کلیدواژگان: بدبینی سازمانی، تعهد سازمانی، بدبینی شناختی، تعهد مستمر، تعهد هنجاری
  • صدیقه طوطیان اصفهانی *، زینب سادات حسینی صفحه 51
    تحقیق حاضر با هدف بررسی رابطه هوش معنوی با رفتار شهروند سازمانی آنان در ستاد وزارت علوم، تحقیقات و فناوری به روش توصیفی – پیمایشی می باشد. به این منظور برای سنجش هوش معنوی کارکنان و رفتار شهروند سازمانی آنان از پرسش نامه های استاندارد رفتار شهروندی سازمانی توره و پرسش نامه خود گزارش دهی هوش معنوی کینگ استفاده شد، که پایایی آن بر اساس آلفای کرونباخ آن ها به ترتیب 87/0 و 93/0 بدست آمد. جامعه های آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان دارای حداقل مدرک لیسانس در ستاد وزارت علوم، تحقیقات و فناوری است که تعداد آن ها 345 نفر بود، که بر اساس جدول مورگان تعداد نمونه 181 نفر از آن ها با روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. جهت تحلیل داده ها از آزمون همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون چند متغیره استفاده گردید. یافته های پژوهش حاضر حاکی از آن بود هوش معنوی در مولفه های تفکر انتقادی وجودی، معناسازی شخصی، آگاهی متعالی و گسترش خودآگاهی با رفتار شهروند سازمانی ارتباط مستقیم و معنادار دارد، به عبارت دیگر وجود هوش معنوی منجر به افزایش رفتار شهروند سازمانی کارکنان ستاد وزارت علوم، تحقیقات و فناوری می شود. همچنین نتایج بیانگر این بود که هوش معنوی پیش بینی کننده رفتار شهروند سازمانی می باشد.
    کلیدواژگان: هوش معنوی، رفتار شهروند سازمانی، کارکنان ستاد وزارت علوم، تحقیقات و فناوری
  • اکبر بهمنی، توحید قوجالی * صفحه 63
    با توجه به اهمیت بهره وری منابع انسانی در ورند حرکتی سازمان ها در عصر حاضر و از طرف دیگر سستی بیش از پیش پارادایم سنتی و ضرورت توجه به مفاهیمی همچون رهبری تحول آفرین و معنویت در محیط کار در جهت فراهم آوردن زمینه های لازم به منظور افزایش بهره وری منابع انسانی با رویکردی متفاوت نسبت به قبل (در بستری جدید)، هدف تحقیق حاضر بررسی رابطه رهبری تحول آفرین با بهره وری منابع انسانی با درنظرداشتن نقش واسطه ای معنویت در محیط کار می باشد براین اساس کارکنان شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران به عنوان جامعه آماری تحقیق انتخاب گردیده و از طریق نمونه گیری تصادفی ساده تعداد یکصدونودوپنج نفر به عنوان نمونه انتخاب و داده های تحقیق از طریق توزیع پرسشنامه استاندارد در بین آنها جمع آوری شد. برای تجزیه تحلیل داده های تحقیق از رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری استفاده گردید. نتایج آزمون فرضیه های تحقیق نشان داد که بین رهبری تحول آفرین و بهره وری منابع انسانی و بین رهبری تحول آفرین و معنویت در محیط کار و بین معنویت در محیط کار و بهره وری منابع انسانی رابطه معنادار برقرار می باشد. همچنین برای آزمون فرضیه چهارم از نمودار تصمیم گیری بارون و کنی استفاده شده و نتایج بیانگر تایید نقش واسطه گری کامل معنویت در محیط کار در رابطه بین رهبری تحول آفرین و بهره وری منابع انسانی می باشد.
    کلیدواژگان: رهبری تحول آفرین، معنویت در محیط کار، بهره وری منابع انسانی، اثر واسطه ای
  • جعفر عباس پور *، حیدر عباس پور، شهره شهبازی صفحه 87
    در قرن جدیدی که سازمانها به خصوص نهادهای آموزشی با محیط پر تلاطم و حساسی روبه رو هستند تعهد و وفاداری کارکنان نسبت به اهداف سازمان حائز اهمیت بسیار زیادی است. لذا دراین مقاله تلاش می شود تا تاثیر معنویت سازمانی بر وفاداری کارکنان سازمان آموزش و پروش شهر مهران بررسی شود. جامعه ی آماری پژوهش را تمام کارکنان آموزش و پرورش شهرستان مهران تشکیل می دهد. که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده و جدول مرگان تعداد 225 نفر به عنوان نمونه انتخاب شده اند. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه استاندارد می باشد که شامل دو بخش معنویت سازمانی و وفاداری کارکنان می باشد که برای روایی محتوا از نظر اساتید و خبرگان و برای ارزیابی پایایی آن از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها نیز از مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) و تحلیل عاملی تاییدی (CFA) استفاده و دو بسته نرم افزاری SPSS 21 و LISREL 8.8 بکارگرفته شده است. یافته های مقاله حاکی ازآن است که بین معنویت سازمانی و وفاداری کارکنان رابطه مثبت، مسقیم و معناداری وجود دارد. همچنین بین ابعاد معنویت سازمانی ابعاد احساس همبستگی و معنویت فردی با وفاداری کارکنان رابطه مثبت، مستقیم و معناداری وجود دارد.
    کلیدواژگان: معنویت سازمانی، وفاداری کارکنان، سازمان آموزش و پرورش
  • فرهاد محمدزاده *، احسان تربتی صفحه 111
    در محیط بسیار رقابتی و پویای امروزی سازمان های پیشرو می کوشند از قابلیت های اساسی خود برای ارتقای عملکرد خود بهره جویند. از میان عوامل گوناگون موثر بر عملکرد فروش پژوهش حاضر به بررسی نقش مدیریت دانش مشتری (دانش درباره مشتری، دانش از مشتری و دانش برای مشتری) پرداخته است. پژوهش از نظر هدف کاربردی است و روش آن توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه ی آماری آن نیز شامل مدیران و کارکنان شعب یک بانک خصوصی در تهران به تعداد 875 نفر است که با نمونه گیری تصادفی انجام شده 270 نفر آنها به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه ای استاندارد بوده است. تحلیل داده ها با کمک آزمون تحلیل مسیر با استفاده از نرم افزارهای لیزرل انجام شده است. نتایج نشان می دهد هر سه مولفه مدیریت دانش مشتری بر عملکرد فروش این بانک تاثیری معنادار و مثبتی داشته اند.
    کلیدواژگان: عملکرد فروش، مدیریت دانش مشتری، دانش درباره مشتری، دانش از مشتری
  • ریحانه حیدری *، مهدی آراسته، حمیدرضا افشاری صفحه 127
    هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر سرمایه روانشناختی بر عجین شدن با شغل در بانک تجارت است. این تحقیق از حیث هدف کاربردی و از حیث روش نیز یک تحقیق توصیفی - پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق شامل 3587 نفر از کلیه مدیران ارشد،کارشناسان مسئول و کارشناسان شاغل در بانک تجارت شهر تهران می باشند. جهت محاسبه حجم نمونه آماری از فرمول کوکران استفاده شد و بر این اساس حجم نمونه آماری 347 نفر برآورد گردید. این تعداد نمونه به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شده است. ابزار گردآوری اطلاعات در تحقیق پیش رو، پرسش نامه سرمایه روانشناختی لوتانز و پرسش نامه عجین شدن با شغل توماس لاداهل و کجنر می باشد. داده های تحقیق پس از جمع آوری، با استفاده از نرم افزار SPSS و با استفاده از آزمون های تحلیل عاملی تاییدی و معادلات ساختاری مورد بررسی قرار گرفت. نتایج حاصل از این تحقیق نشان داد که بین خوش بینی، خود کارآمدی، امیدواری و تاب آوری و عجین شدن با شغل رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.
    کلیدواژگان: سرمایه روانشناختی، عجین شدن، مشارکت شغلی
|
  • Farajollah Rahnavard, Mehrdad Firuzbakht Page 1
    The main objective of this research is to measure the deployment of electronic human resource management and identify the factors affecting it It is based on the general mechanisms of Karaj city and ultimately the elaboration of the structural model of human resource management Is. To this end, all experts and directors of Human Resources and Support and other specialists, Experts and experts in the field of human resources working in the municipality of Karaj and devices General of the city of Karaj (03 organizations and organizations), which will make up more than 0033 people, for example Depending on the Morgan table, 033 people are required. Methodologically, research of type. Surveying is a correlation and based on descriptive-analytic methods. Content Credits . Calculated with expert opinion and structural validity, also confirmed by exploratory factor analysis and KMO index. It turned out Measurement reliability was calculated and validated by Cronbach alpha. Results of single-sample t test Approval of Human Resource Management, Transformational and Rejection of Operational Human Resources in Case Organizations Research has been conducted.
    Keywords: human resources management, human resources management, electronics, general machinery of Karaj city
  • Hasan Boudlaei, Nahid Karkon, Marziye Gheshlaghi Page 33
    Organizational cynicism is a psychological disorder rooted in negative attitudes and has a major impact on organizations. Organizational commitment, as an important aspect of job attitudes, is also the psychological identity defining how each person feels towards his/her respective organization. This study aims to investigate the relationship between organizational cynicism and organizational commitment. This study is practical in nature and descriptive and correlational in type. The data has been collected using a questionnaire. The study population consisting of 60 people included all employees in the branches and headquarters of Post Bank in Yazd. The study sample consisted of 52 people who were selected by stratified random sampling. Data analysis was performed using Pearson correlation test and SPSS22 .Findings revealed that there is a significant negative relationship between organizational cynicism and organizational commitment. Moreover, the existence a significant relationship between all the dimensions of organizational cynicism and organizational commitment, except for cognitive and behavioral cynicism whit affective commitment, was proven.
    Keywords: organizational cynicism, organizational commitment, cognitive cynicism, continuous commitment, normative commitment
  • Sedigheh Toutian Esfahani, Zaynab Sadat Hosseini Page 51
    The purpose of this study was to investigate the relationship between spiritual intelligence and organizational citizenship behavior in the headquarters of the Ministry of Science, Research and Technology is a descriptive survey. In order to measure spiritual intelligence - The employees and their organizational citizenship behaviors from Toure's institutional citizenship behavior questionnaire. The King's Spiritual Intelligence Self-Reporting Questionnaire was used, whose reliability was based on Cronbach's alpha 0 reached The statistical population of the research consisted of all employees with at least 0/39 and / 39 respectively. The bachelor's degree is at the headquarters of the Ministry of Science, Research and Technology, which numbered 943 people Based on Morgan table, 171 samples were selected using simple random sampling. For data analysis, Pearson correlation test and multivariate regression analysis were used. The findings of this study indicated that spiritual intelligence in the components of critical thinking existential, Personalization, transcendental consciousness and self-awareness with organizational citizenship behavior. In other words, the existence of spiritual intelligence leads to increased organizational citizenship behavior of the staff of the staff. Ministry of Science, Research and Technology. Also, the results indicated that spiritual intelligence predicted. Is an organizational citizen's behavior.
    Keywords: Spiritual Intelligence, Organizational Citizen Behavior, Headquarters Staff of the Ministry of Science, Research, Technology
  • Akbar Bahmani, Tohid Ghoujali Page 63
    Given the importance of human resource productivity in the contemporary organizations movement and on the other hand increasingly weakness of conventional paradigm and need to attention to the concepts such as transformational leadership and spirituality at in order to provide the necessary conditions to increase human resources productivity with a different approach than before, The purpose of the present study is to study the relationship between transformational leadership and human resource productivity with considering the mediating role of spirituality in the workplace. So the employees of National Iranian Oil Products Distribution Company elected as statistical population and after selecting 195 people as statistical sample through simple random sampling, the data was gathered based on distribution of standard questioner. To analyze the data, the structural equation modeling approach was used. Hypotheses test results demonstrated that there is significant relationship between transformational leadership and human resource productivity and between transformational leadership and spirituality at work and between spirituality at work and human resource productivity. Also to the result of fourth hypothesis test demonstrated the full mediating role of spirituality at work in the relationship of transformational leadership and human resource productivity.
    Keywords: transformational leadership, spirituality at work, human resource productivity, mediating effect
  • Jafar Abbaspour, Heydar Abbaspour, Shohre Shahbazpour Page 87
    In the current century which organizations especially educational institutions are facing such a sensitive and uncalm environment, staff loyalty and commitment towards the organization ‘s objective is very important. Therefore, we are trying to evaluate the effects of organizational spirituality on staff loyalty of Mehran township education department. The statistical society of the study includes all staff of Mehran township education department; which a sample of 225 people has been chosen through simple random sampling and Morgan Table. Data collection tool is a standard questionnaire which includes 2 parts: organizational spirituality and staff loyalty; that masters and experts ‘s ideas has been used for content validity and content reliability is evaluated through Cronbach ‘s alpha factor. Structural Equation Modeling (SEM) and Confirmatory Factor Analysis (CFA) and SPSS 21 and LISREL 8.8 software are used in data analysis. Results of the study indicate that there is a significant, affirmative and direct relationship between organizational spirituality and staff loyalty. In addition, among all dimensions of spirituality, there is a significant, affirmative and direct relationship between both solidarity and individual spirituality, with staff loyalty.
    Keywords: organizational spirituality, staff loyalty, education department
  • Farhad Mohammadzadeh, Ehsan Torbati Page 111
    In the current competitive and dynamic environments, pioneer organizations attempt to utilize critical advantages in order to improve their performance. Among different determinants of sale performance this paper is to investigate the effects of customer knowledge management. For this purpose the simultaneous effects of three dimensions of customer knowledge management (knowledge for, about and from customer) on the sale performance have been investigated. The research method is descriptive and correlational. The population of the research consists of 875 persons of managers and employees of a private bank in Tehran. A sample of 270 subjects was selected as statistical sampling. Data collection tool is a standard questionnaire. Path analysis is used for data analysis through the software LISREL. The results show that all studied aspects of customer knowledge management have positive and significant effects on the sale performance of the bank.
    Keywords: sale performance, customer knowledge management, knowledge for customer, knowledge from customer, knowledge about customer
  • Reyhaneh Heidari, Mehdi Arasteh, Hamid Reza Afshari Page 127
    The purpose of this study was to investigate the effect of psychological capital on occupation in a trade bank.This research is an applied target and is a descriptive survey in terms of the method. Society - Statistical research includes 7853 senior executives, responsible experts and experts working in the bank. Tehran city trade. The Cochran formula was used to calculate the statistical sample size The basis of the sample size was 743 people. The number of samples was stratified random sampling. it's been chosen . The instrument for collecting information in the forthcoming research is the Lutangs Psychological Capital Questionnaire. The questionnaire is about joining the jobs of Thomas L. Laddler and Kajner. After collecting the research data,Using SPSS software, using confirmatory factor analysis and structural equations.Was investigated. The results of this research showed that between optimism, self-efficacy, hope.There is a positive and significant relationship between resilience and engagement with the job.
    Keywords: Psychological Capital, Engagement, Job Engagement