|
مهربان ترين راننده تاكسي تهران پس از ۴۰ سال كار: با هيچ مسافري دعوا نكرده ام
نويسنده: سحر افاضلي
«به راستي مي توان در شلوغي تهران چند دقيقه اي را به همراه آقاي دهباشي در لندن و مونيخ و ... سير كرد.»
اين يادداشت يكي از مسافران تاكسي سمند زرد رنگي است كه راننده اش ابراهيم دهباشي زاده، مهربان ترين راننده تاكسي تهران است.
وقتي مسافري سوار تاكسي او مي شود با صداي بلند به او روز به خير مي گويد و لبخند از لبانش محو نمي شود.
اين مرد ميانسال كه بسيار جوان تر از سنش نشان مي دهد 44 سال است كه در تهران رانندگي مي كند و 9 دفترچه از يادداشت هاي چندين هزار مسافر خود تهيه كرده است.
او از يك ميليون مسافر خود امضا گرفته است كه از رفتار و نحوه برخورد او راضي هستند و به همين خاطر موفق به كسب جايزه مهربان ترين راننده تاكسي تهران شده است. اين گفت وگو به بهانه تجربه سفر با او انجام شده است كه مي خوانيد:
راننده تاكسي مهربان يعني چه؟
يعني راننده اي كه با مسافر برخورد خوبي داشته باشد و مـــســافر را چون دوسـتـــان و اعــضـاي خانواده خود بداند، وجدان كاري داشته باشد و فقط دنبال پول نباشد.
در طول اين همه سال رانندگي هيچ وقت با مسافران تان دعوا كرده ايد؟
تا به حال با هيچ مسافري دعوا نكرده ام و نخواهم كرد. من از هــيـــچ كــس دلخور نمي شوم چون آدم ها با هم متفاوت هستند و من درك كرده ام كه هر كــس نقاط ضعف و قوتي دارد.
حتي تا به حال مسافري از شما ناراحت يا دلخور نشده است؟
نه، حتي اگر كسي برخورد نامناسبي با من داشته باشد با آرامش و گذشت و صبر و گاهي سكوت، آرامش و خلق خوش خود را حفظ مي كنم.
تحصيلات شما چيست؟
تا كلاس ششم نظام قديم درس خوانده ام، به اضافه 10 ترم زبان انگليسي و سه ترم زبان عربي، اما دانشگاه من در تاكسي است. من از هر مسافري چيزي ياد مي گيرم اصلاً با آن ها ارتباط برقرار مي كنم تا چيزي ياد بگيرم.
نظرتان درباره مسافركش ها چيست؟
بالاخره آن ها نيز نياز دارند كه اين كار را مي كنند و زندگي شان نمي چرخد، اما اين شكل مسافركشي نادرست است، بايد مسافركش ها هم زير نظر تاكسي راني عمل كنند.
به نظرتان رانندگي تاكسي رانان بهتر است يا مسافركش ها؟
راننده تاكسي، آموزش مي بيند، قبل از انقلاب براي تاكسيران ها كلاس هاي مخصوص مي گذاشتند و از آن ها تعهد اخلاقي و محضري گرفته مي شد كه طبق قواعد و ضوابط رفتار كنند البته الان كيفيت كلاس ها خيلي خوب نيست. در ضمن مسافركش ها اصلاً آموزش نمي بينند، در صورتي كه راننده تاكسي ها در هر كشوري مي توانند ويژگي هايي فرهنگي جامعه را به ديگر نقاط دنيا صادر كند. چرا كه هر گردشگري در وهله اول با پليس و با راننده تاكسي برخورد مي كند.
شما جايزه شهروند نمونه و تاكسيران مهربان را دريافت كرده ايد جايزه ها شامل چه بود و چه نهاد يا نهادهايي آن را به شما اهدا كرده اند؟
من سال 72، 82 و 83 به عنوان بهترين راننده تاكسي لوح تقدير گرفتم و سال 80 نيز به عنوان شهروند نمونه شناخته شدم و چهار سكه بهار آزادي جايزه گرفتم كه همه را به همسرم هديه كردم; اين جايزه ها را از سازمان تاكسيراني كشور تاكسيراني تهران و شهرداري گرفته ام.
خيابان هاي تهران را چگونه توصيف مي كنيد؟
خيابان هاي تهران نمي تواند بهتر از اين باشد; مگر اين كه به فكر وسيله نقليه عمومي شهروندان باشد، آن وقت ديگر مردم خودشان، اتومبيل هاي شخصي دولت را روانه خيابان ها نمي كنند.
هر سال با افزايش نرخ كرايه تاكسي، مسافران چه برخوردي مي كنند؟ اصلا شما خودتان كرايه تاكسي را هر سال بالا مي بريد؟
من جلب رضايت مسافر برايم مهم است. كسري را هم با دو سه ساعت اضافه كار جبران مي كنم، هميشه يكي دو ماه اول سال كرايه ها را اضافه نمي كنم تا مسافران خودشان با رضايت به نرخ كرايه اضافه كنند، چون به هر حال از پول بدم نمي آيد.
شما هم مثل بسياري از رانندگان تاكسي از سهميه بندي بنزين و كارت سوخت ناراضي هستيد؟
نه; حتي اگر اين كار به ضررمان باشد، اما نفع مملكتي داشته باشد بايد آن را قبول كنيم. نبايد به سود شخصي فكر كنيم تا بتوانيم، يك شهر خوب و اقتصاد خوب داشته باشيم.
مسافران در تاكسي شما بحث سياسي، اجتماعي هم مي كنند؟
من اجازه نمي دهم كسي در تاكسي من بحث سياسي كند چـــون اين گـــونه بحث هـــا جـــاي خاصي دارد و نمي توان در 10 دقيقه يا يك ربع ساعت اين بحث ها را به نتيجه رساند، بنابراين جز اعصاب خردي نتيجه ديگري ندارد، اما بحث درباره مسايل اجتماعي و فرهنگي آزاد است.
مردم از برخورد شما تعجب هم مي كنند؟
بــلـــه وقــتــي برخورد صميمي مرا مي بينند، فكر مي كنند مي خواهم اذيتشان كنم، ولي وقتي دفترچه مرا مي بينند باور مي كنند مــن بــا ديــگـــر رانـــنــــدگـــان تـــاكسي متفاوتم.
مگر چه برخوردي مي كنيد كه مسافران مي ترسند؟
احوالپرسي مي كنم; اگر مسافري اخم كرده باشد مي گويم اگر بخواهيد اخمو باشيد پياده تان مي كنم; به همين دليل همه تعجب مي كنند، اما بعد از ديدن دفترچه ام مي فهمند هدفم روحيه دادن و دادن انرژي مثبت به مردم است.
مي گويند راننده تاكسي ها شبيه تحليل گران اجتماعي اند، تحليل شما از مردم و جامعه تهران چيست؟
مردم ايران مردم خوبي هستند به شرطي كه با آن ها مهربان باشند.
به نظرتان ويژگي مردم ايران چيست؟
ان شاء الله همه خوبند. بعضي نكات در فرهنگ ايراني آموزش داده نمي شود ولي هر كس هر رفتاري بكند با خودش انجام داده است.
در آمدتان چقدر است؟ مي گويند تاكسي راني در تهران درآمد خوبي دارد.
به اندازه نياز زندگي ام است. من روزي13 ساعت كار مي كنم و حداكثر ساعتي دو هزار تا 500ر2 تومان درآمد دارم كه مي شود روزي 25 هزار تومان.
تا به حال با مهربان ترين مسافر برخورد كرده ايد؟
همه مسافران من مهربان بوده اند اما راستش درباره اين موضوع فكر نكرده ام.
عملكرد سازمان تاكسي راني را چگونه ارزيابي مي كنيد؟
راستش راننده ها در ساختمان تاكسي راني خيلي اذيت مي شوند براي طي كردن مراحل اداري يا گرفتن يك وام ناچيز يا حتي تعويض تاكسي ساعت ها سرگردان اند، شايد چون تعداد پرسنل شان اندك است اين مشكلات به وجود مي آيد.
راستي چند سالتان است؟
64 سال اما روحيه ام را زير 18 سال نگه داشته ام.
كدام يك از خيابان هاي تهران را بيش تر دوست داريد؟
خيابان هاي ولي عصر شمالي را دوست دارم چون زيباست. اما از نظر فضاي سبز و سبكي ترافيك اتوبان مدرس از همه خيابان هاي تهران بهتر است.
گپ آخر : مهربان ترين راننده تاكسي تهران پس از ۴۰ سال كار: با هيچ مسافري دعوا نكرده ام سحر افاضلي
□
دفعات مطالعه اين مطلب: 402 بار
|
فهرست نشريات
