گاهی اوقات پایین بودن سطح عملکرد در سازمان ها به این دلیل نیست که افراد نمی توانند! بلکه به این دلیل است که از آنها خواسته نشده است و آنها باور ندارند که می توانند از پس کاری برآیند. در واقع القای انتظارات به افراد، بر عملکرد آنها تاثیرگذار است وقتی ما از فردی انتظاری داریم، در واقع داریم به گونه ای عمل می کنیم که احتمال رخ دادن آن اتفاق بیشتر می شود. امروزه مدیران موثر تلاش می کنند تا در هریک از کارکنان انگیزه بیافرینند و در عمل به آنان بیاموزند که چگونه خود را باور کنند و نیروهای مثبت درون خود را چگونه آزاد کنند.