مشهد-خبرنگاررسالت:مدیرعامل شرکت گاز استان خراسان رضوی از کسب دو گواهینامه بین المللی استاندارد ISO 10002:2014 و ISO10004:2012 در حوزه رضایت مندی و رسیدگی به شکایات مشتری توسط این شرکت خبر داد.به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان خراسان رضوی، حبیب الله صادقی با اعلام این خبر گفت: رویکرد اساسی شرکت ملی گاز ایران افزایش بهره وری و بهبود سطح کیفی خدمات به مشترکان گاز طبیعی است.وی اخذ دو استاندارد فوق را مرهون تلاشهای بی شائبه کارکنان شرکت گاز خراسان رضوی در بخش های مختلف این سازمان دانست و افزود: گواهینامه ISO10002:2014 در بردارنده اصول شفاف سازی و رسیدگی به شکایات مشتری از مرحله تنظیم شکایت تا مرحله پاسخگویی است و هدف نهایی آن رسیدگی به شکایات، در سریع ترین زمان ممکن است.صادقی گواهینامه ISO10004:2012 را ناظر بر رعایت استاندارد «مدیریت کیفیت-پایش و اندازه گیری رضایت مشتری» دانست و تصریح کرد: همگامی و هماهنگی با تحولات و پیشرفت های ملی و جهانی علی الخصوص در حوزه ارتباط با مشتری منجر به ترسیم چهره ای مطلوب خواهد شد.