به نظر می رسد زمانی که مردم درباره رسانه های اجتماعی با یکدیگر صحبت می کنند، بیشتر از عملکردهای خود در آنها روی شبکه های اجتماعی متمرکز می شوند. این موضوع عجیب به نظر می رسد، زیرا تعداد کاربران پیام رسان های اجتماعی بسیار بیشتر از شبکه های اجتماعی است. درحقیقت مجموع کاربران پیام رسان فیس بوک، واتس اپ، وایبر و ویچت از فیس بوک، توییتر، لینکداین و اینستاگرام بیشتر است. نسل هزاره نو (یا نسل جدید) به نسبت نسل گذشته، علاقه بیشتری برای برقراری ارتباط با ابزارهایی مانند واتس اپ و پیامک ها از خود نشان می دهند. به گزارش سایبربان، 62درصد این افراد هم اکنون از طریق کانال های اجتماعی با یکدیگر ارتباط برقرار