یکی از موارد مهم در طراحی یک محصول خوب، توجه به زیبایی ظاهری آن با توجه به نوع مخاطبان است که با عنوان طراحی مبتنی بر احساسات شناخته می شود و امروزه بزرگ ترین تولیدکنندگان جهان از آن پیروی می کنند. در این رویکرد که تمرکز اصلی بر خواست و سلیقه مشتریان است مواردی پیش می آید که گاه طراحان مجبور می شوند تا از ایده ها و رنگ هایی که فکر می کردند برای طراحی محصول مورد نظر خوب هستند چشم پوشی کرده و رنگ هایی را به کار گیرند که مورد علاقه مشتری و مخاطب بازار هدف محصول، به شمار می رود. این موضوع تاکید می کند که در طراحی محصول تمرکز اصلی بر خواست و نیاز مشتری است و قدم های بعدی باید با توجه به این موضوع برداشته شود.