آرشیو چهار‌شنبه ۱۵ فروردین ۱۳۹۷، شماره ۴۲۹۶
مدیران
۲۸
در جست و جوی تعالی بازار

استارباکس چگونه ستاره قطبی شد؟

لئونارد شرمن مترجم: مهدی نیکویی
منبع: برگرفته از کتاب: اگر در جنگ سگی هستی، گربه شو!

هر کسب وکاری باید به خواسته ها و نیازهای ذی نفعان توجه کند، اما زمانی که خواسته های گروه های مختلف ذی نفعان در مقابل هم قرار می گیرند، انجام این کار، چندان آسان نیست. مشتریان را می توان به جرات مهم ترین گروه ذی نفعان یک شرکت دانست؛ گروهی که حتی اگر از گروه های دیگر هم غافل شده و تنها به آنها توجه کنید، در نهایت خواسته های همه ذی نفعان برآورده خواهد شد. مدتی است که از اصطلاح «ستاره قطبی» یا «ستاره شمالی» برای توصیف کسب وکارهایی استفاده می شود که تمام هدف خود را در راستای تامین خواسته ها و نیازهای مشتریانشان گذاشته اند. این

برخی از خدمات سایت، از جمله مشاهده متن مطالب سال‌های گذشته روزنامه‌های عضو، تنها به مشترکان سایت ارایه می‌شود.
شما می‌توانید به یکی از روش‌های زیر مشترک شوید:
اشتراک شخصی
در سایت عضو شوید و هزینه اشتراک یک‌ساله سایت به مبلغ 990,000ريال را پرداخت کنید.
همزمان با برقراری دوره اشتراک بسته دانلود 70 مطلب از مجلات عضو و دسترسی نامحدود به مطالب روزنامه‌ها نیز برای شما فعال خواهد شد!
پرداخت از طریق درگاه بانکی معتبر با هریک از کارت‌های بانکی ایرانی انجام خواهد شد.
پرداخت با کارت‌های اعتباری بین‌المللی از طریق PayPal نیز برای کاربران خارج از کشور امکان‌پذیر است.
اشتراک سازمانی
به کتابخانه دانشگاه یا محل کار خود پیشنهاد کنید تا اشتراک سازمانی این پایگاه را برای دسترسی همه کاربران به متن مطالب خریداری نمایند!
توجه!
  • دسترسی به متن مقالات این پایگاه در قالب ارایه خدمات کتابخانه دیجیتال و با دریافت حق عضویت صورت می‌گیرد و مگیران بهایی برای هر مقاله تعیین نکرده و وجهی بابت آن دریافت نمی‌کند.
  • حق عضویت دریافتی صرف حمایت از نشریات عضو و نگهداری، تکمیل و توسعه مگیران می‌شود.
  • پرداخت حق اشتراک و دانلود مقالات اجازه بازنشر آن در سایر رسانه‌های چاپی و دیجیتال را به کاربر نمی‌دهد.