آرشیو دوشنبه ۲۰ فروردین ۱۳۹۷، شماره ۴۳۰۰
گردشگری
۱۷
بازاریابی گردشگری

منافع سازمان های گردشگری از بازاریابی پایدار

بازاریابی پایدار علاوه بر اینکه یک مسوولیت اخلاقی برای کسب و کارها به شمار می آید، منافع قابل توجهی نیز به همراه دارد. برای شرکت های گردشگری که روش های خود را پایدارتر می کنند، سه دسته اصلی منفعت وجود دارد. منافع مالی، منافع بقا و منافع کاتالیزوری از این جمله هستند. کاهش هزینه های عملیاتی به کمک کارآیی و آگاهی کارکنان، صرفه جویی در هزینه و حمایت از اقتصاد محلی سه منفعت مالی هستند که با استفاده از روش های بازاریابی پایدار عاید کسب وکارهای گردشگری می شود.

در همین حال، حفظ منافع محیط زیست با حفاظت از منابع؛ حفظ سیمایی جذاب برای مقصد، با مدیریت و نگهداری محیطی جذاب و سالم برای محیط زیست مقصد و کیفیت زندگی؛ تبعیت از قانون، در صورتی که دولت ها برای کسب وکارها الزامات اجباری قائل شوند تا به لحاظ زیست محیطی مسوول تر شوند و تولیدات کربنی خود را کاهش دهند؛ تبعیت از خط مشی های خرید کسب وکار – به – کسب وکار؛ اجتناب از روابط عمومی منفی و حفظ سیمای عمومی مثبت؛ حفظ روابط خوب با همسایگان و افزایش حمایت از سوی جامعه محلی و... از جمله منافع بقا به شمار می آیند. در همین حال، دستیابی به تمایز محصول و مزیت رقابتی از طریق ایجاد مشترک محصولات و نوآوری که ممکن است شامل توسعه محصولات دوستدار محیط زیست و برآوردن معیارهای عضویت در طرح های گواهی سبز نظیر گرین گلوب (کره سبز) باشد یکی از منافع کاتالیزوری بازاریابی پایدار برای سازمان های گردشگری است. روی آوردن به بازارهای هدف جدید و اضافی مصرف کنندگانی که از اثرات خود بر محیط زیست آگاه ترند و مایلند پول بیشتری بابت «محصولات و خدمات سبز» بپردازند؛ برآوردن انتظارات و خواست های فزاینده مصرف کنندگانی که دغدغه بیشتری نسبت به تاثیر تصمیمات خرید خود دارند و عرضه محصولات تامین کنندگانی که گواهی سبز دارند به مشتریان کسب وکار نیز از جمله دیگر منافع کاتالیزوری به حساب می آیند. سازمان هایی که روی این منافع سرمایه گذاری می کنند نخست باید چگونگی تدوین و اجرای استراتژی بازاریابی را که هدفش پیشرفت به سمت گردشگری پایدار است، درک کنند.

منبع: کتاب شناخت توسعه پایدار گردشگری/ دفتر پژوهش های فرهنگی