مشاور عزیز، برای اولین بار در واحد منابع انسانی مشغول به کار شده ام. خیلی هیجان زده ام. قرار است مسوول هماهنگی استخدام و منابع انسانی شرکتی باشم که 85 کارمند دارد. در واقع من در نقش رابط میان واحد منابع انسانی و سایر واحدها خواهم بود. این شعبه شرکت تا به حال یک مسوول منابع انسانی مجزا نداشته است. مدیرم «جیل» به من گفت که کارکنان همیشه دوست داشتند یک مسوول منابع انسانی داشته باشند تا بتوانند با او صحبت کنند یا از او مشورت بگیرند. شما سال هاست که در حوزه منابع انسانی فعالیت می کنید. خودم را برای شنیدن چه سوالات و مشکلاتی باید آماده کنم؟ کارکنان معمولا چه مشکلاتی را با منابع انسانی مطرح می کنند و چطور می توانم به این مشکلات رسیدگی کنم؟