نوآوری نوآوری واژه ای پرطرفدار و شیک است. بسیاری از مدیران از این واژه برای وصف عملکرد خود و شرکت تحت مدیریت شان استفاده می کنند و دست کم دوست دارند نوآور به نظر بیایند. بیشتر آنها می دانند که نوآوری نکردن یعنی متوقف شدن و درجا زدن، آن هم در حالی که جامعه، بازار و مشتریان متوقف نمی شوند و روز به روز در حال تغییرند. در دنیایی که تحولات سرعت گرفته و هر روز شاهد ارائه محصولات و خدمات بهتر و باکیفیت تر هستیم، نوآوری نکردن گزینه مهلکی است. شرکت هایی که به صورت پیوسته و نظام مند نوآوری نکنند، بوی کهنگی می گیرند و تنها دو گزینه مرگ تدریجی یا ناگهانی را پیش رو دارند.