ایسنا: دستیارهای سیری، کورتانا، الکسا و گوگل شخصی هستند و بر اساس اطلاعات وظایف خود را به صورت روباتیک انجام می دهند، اما در این میان شناسایی احساسات و وضعیت عاطفی فعلی کاربر وجود ندارد. به گزارش «ایسنا»، به نقل از نیوز، در حال حاضر سومین تولیدکننده بزرگ گوشی های هوشمند جهان، نرم افزارهایی با استفاده از AI برای کمک به دستیار شخصی مجازی خود در ارتباط با کاربران در سطح احساسی آنها طراحی کرده است. این شرکت یک دستیار مجازی را در سال 2013 منتشر کرد که روزانه 110 میلیون کاربر از آن استفاده می کنند و امیدوار است که با استفاده از نرم افزار مجهز به هوش مصنوعی شناسایی احساسات را نیز در آینده افزایش دهد.

آنت زیمرمن - معاون تحقیقاتی گارتنر - در ابتدای سال جاری اعلام کرده بود که هوش مصنوعی احساسات قادر به تجزیه و تحلیل حالت های افراد با پاسخ به سوالات شخصی خواهد بود. تا سال 2022 دستگاه شخصی شما بیش از خانواده وضعیت احساسی شما را درک خواهد کرد. این سیستم با قابلیت خواندن حالات چهره، تجزیه و تحلیل صدا و رفتار کاربر دستورات کاربران را دریافت و به آنها پاسخ خواهد داد. وی در ادامه افزود: دستیارهای مجازی با توانایی خواندن احساسات در اتومبیل و مراقبت های بهداشتی مفید خواهند بود. اتومبیل هایی با دستیار دیجیتال قادر به تصمیم گیری در مورد خستگی، استرس، خشمگینی یا ناامیدی راننده خواهند بود و کنترل ماشین را به گونه ای انجام می دهند که ایمن تر باشد. در مراقبت های بهداشتی نیز یک دستیار مجازی احساسات AI می تواند سلامت روان فرد را 7/ 24 کنترل کند و در صورت بروز مشکل به مراقبان هشدار دهد.

فلیکس ژانگ - معاون مهندسی نرم افزار هوآوی - در این باره گفت: ما فکر می کنیم که در آینده همه کاربران ما آرزو کنند که بتوانند با این سیستم ارتباط عاطفی برقرار کنند. جیمزلو، مدیر محصول AI در گروه کسب و کار مصرف کننده هوآوی هم می گوید: شرکتش دستیار مجازی را برای گسترش مکالمات طراحی می کند تا کاربر احساس تنهایی نکند. جدیدترین چیپ ست هوآوی Kirin 970 دارای یک واحد پردازش عصبی اختصاصی (NPU) است که توانایی های AI را در گوشی هایی که از تراشه استفاده می کنند، در اختیار دارد. در حال حاضر SoC از Huawei P20 Pro و Huawei P20 پشتیبانی می کند.