اغلب کارمندان به دلایلی همچون پرستیژ و اعتبار یک شرکت به آن می پیوندند و کارشان را در آنجا آغاز می کنند، اما عاملی که تعیین می کند یک کارمند چه مدت و تا چه زمانی در یک شرکت باقی می ماند، بستگی زیادی به کیفیت مدیر مستقیم او دارد.

بهره وری و بازدهی کارکنان نیز تا حد زیادی بر اساس عملکرد و ویژگی های شخصیتی و کاری مدیران مستقیم آنها تعیین می شود و شکل می گیرد. در مجموع، مدیران نقشی کلیدی در تبدیل استعدادهای کارکنان به عملکردهای درخشان دارند. از دیدگاه کارکنان، مدیران یک شرکت از تعیین کنندگی و اهمیت به مراتب بیشتری نسبت به خود شرکت برخوردارند. با این همه، شرکت ها نیز جایگاه و اهمیت خاص خود