احساساتی نشدن زمانی که در یک گفت وگوی دشوار قرار می گیریم کار چندان آسانی نیست. در نهایت، حتی یک اختلاف نظر می تواند به مثابه یک تهدید به نظر برسد. این ترس در شما ایجاد می شود که مجبور به تسلیم شوید؛ تسلیم عقیده تان یا روشی که کار را انجام می دهید، یا تصور اینکه حق با شماست و به همین خاطر بدنتان با عکس العمل سیستم عصبی سمپاتیک خود را آماده دعوا می کند. این یک پاسخ طبیعی است، اما مشکل اینجاست که بدن و ذهن ما توانایی تشخیص صحیح بین تهدید ناشی از تغییر روش انجام یک پروژه و مثلا تحت تعقیب قرار گرفتن توسط یک خرس را ندارد و تقریبا در هر دو مورد عکس العمل مشابهی از خود بروز می دهد.