ایسنا: قطع شدن خط موبایل درصورتی که کاربر به پرداخت بدهی خود اقدام نکند، ممکن است برای هر یک از مشترکان خطوط دائمی رخ دهد. لازم است مشترکان اپراتورهای همراه برای اینکه به رویه های قطع بدهی دچار نشوند،صورتحساب تلفن همراهشان را به موقع پرداخت کنند تا عدم پرداخت به سلب امتیاز سیم کارت منجر نشود.

پس از ارسال پیامک صورتحساب در سیم کارت های دائمی همراه اول، مشترکان تا 21 هر ماه مهلت پرداخت دارند. در صورتی که طی دو دوره متوالی، قبض پرداخت نشود، 72 ساعت مانده به مهلت پرداخت، اخطار قطع برای مشترک ارسال می شود و سپس درصورت نپرداختن بدهی، خط تلفن، قطع یک طرفه تمام دوره خواهد شد. پس از رسیدن صورتحساب میان دوره به 80 درصد ودیعه، پیامک اطلاع رسانی ارسال و در 100 درصد ودیعه، خط قطع یک طرفه میان دوره می شود. با توجه به نوع قطع پایان دوره یا میان دوره، دو هفته تا یک سال بعد خط قطع دوطرفه می شود. بلافاصله بعد از قطع دو طرفه، نامه اخطار سلب امتیاز با مهلت یکساله برای مشترک ارسال و درنهایت درصورت عدم پرداخت بدهی، بر اساس مصوبه 207 رگولاتوری خط سلب امتیاز می شود.

در مورد سیم کارت های دائمی ایرانسل، در صورتی که مبلغ صورتحساب، بیشتر از 12هزار تومان باشد، قبض کاغذی به نشانی پستی مندرج در پرونده ارسال می شود. پس از صدورصورتحساب، در صورت تمام نشدن حد اعتبار موجود، کاربران تا روز 28 ماه های فرد (فروردین، خرداد، مرداد، مهر، آذر و بهمن) مهلت پرداخت دارند. همچنین درصورتحساب های جدید، کاربران می توانند حداکثر تا سه دوره و تا مبلغ 20 هزار تومان پرداخت را به تعویق بیندازند. در صورتی که مشترک تا مهلت مقررصورتحساب را پرداخت نکند، پس از چهار روز خط ایرانسل دائمی به طور خودکار به حالت تعلیق یک طرفه درخواهد آمد. پس از گذشت 57 روز از تعلیق یک طرفه و عدم پرداخت مبلغ، خط به طور خودکار به حالت تعلیق کامل (دو طرفه) درخواهد آمد. اگر پس از گذشت 140 روز از صدورصورتحساب (51 روز بعد از قطع دوطرفه)، اقدام به تسویه حساب نشود، شرکت ایرانسل مجاز است شماره تلفن همراه مشترک را از شبکه حذف و امتیاز مالکیت را سلب کند.